Отдыхали семьей в июне 2022. Приехали в Отель в 10.00, встретила нас на ресепшн Вера с очень недовольным лицом. Покормили. Попросили заселить как можно быстрее, тк малыши устали от долгих перелетов, увы ждали до 14.00 ровно (за это не снижаю тк правила есть правила). Номер в основном корпусе просторный, чистый, хороший, но нам при заселении не пополнили бар. Я подошла на ресепшн и сотрудник Вера, опять же без слов написала номер комнаты и все. Прошло два дня, бар все также не пополнен. Обратилась снова, опять записали номер комнаты и также нас проигнорировали. Это недопустимо! Дело не в банке спрайта, а в том, что сотрудники ресепшн не работают с гостями! Обидели.

Еще в номере жутко пахло от столовой - едой, окно просто не открыть.

Далее был инцидент с той же Верой с ресепшн. Заболел ребёнок, я подошла узнать как нам действовать, где искать врача. Но она сквозь свои дела, отмахнулась и просто сказала звоните в страховую. А откуда звонить, как и тд нам не ответила, отвернулась и ушла. Я очень прошу руководство отеля наказать данного сотрудника.

В остальном, Отель прекрасный, зелёный, чистый. Благодарность садовникам! Вы лучшие!

Особенно хочу поблагодарить поваров и руководство ресторана! Вы молодцы! Все очень вкусно!

Но минус в столовой это не упакованные приборы, они просто лежат на столе, это не гигиенично как минимум.

Уборка в номере, слабая. День у нас совсем не убрались, так у нас памперсов скопилось огромные кучи. То воду не положили, в итоге уборка минус.

Море, оно прекрасно. Да камни, но купите обувь и будет счастье. Мы купались исключительно в море, дети в спец обуви не поранились. А как вы хотели, это такой район, массаж стоп.

Анимация есть, но не как раньше была в далекой Турции, когда вечером за животы от смеха хватаешься. Тут попроще, просто тематические вечера. Аниматоры как сонные мухи, их не слышно и не видно.

СПА это просто на русского лоха. Минус однозначный. На пляже пригласили за одну цену, в итоге сдачу не сдали ссылаясь, что кассу сняли. В итоге так и не добились мы сдачи в 5$. Дело не в деньгах, а в том что не уважают своих клиентов. Плюс к тому я ходила один раз на первичные процедуры, так когда я расслабилась резко вошёл мужчина и начал резко предлагать услуги дополнительные. О релаксе я в тот момент забыла.

Отдых мы делали сами себе. Нам понравилось. Но сложилось впечатление что нам не рады.

Приеду ли я ещё раз - сомневаюсь, опять же из за некомпетентных сотрудников.

Питание 5

Территория 5

Анимация 3

Сервис 1