Летели через Санмар. Ехали до отеля примено 1,2 часа. Приехали примерно в 22.00. Нас отправили на ужин. Ужин представлял два вида острого супа, который дети есть не смогли и жуткая закуска, фото прилагаю. Дети устали от перелета и были голодные. Но как оказалось после 21.00 поесть нечего. Пригласили менеджера ресторана, который начал кричать на турецком и размахивать руками. Нам перевили, что ешьте, что дают, больше ничего не будет. Подмечу, что отель позиционирует себя как ультра все включено.Спасибо девушкам из Казахстана, которые принесли молоко. Выпили по стакану молока и пошли спать. Мы бронировали 2 стандартных номера. Номера дали в разных корпусах: в первом и пятом, грязные, простыни в пятнах, и в разных корпусах. (Кстати, как потом выяснилось, поговорив с другими жильцам, что у многих такая проблема с заселением) Сказали, что утром номера поменяют. Мы уставшие и голодные легли спать, но уснуть до 0.00 не возможно, т.к. возле 5 корпуса проходит дискотека до 0.00, музыку слышно везде. Утром пошли за заменой номеров. Сначала сказали подойти в 10.00, потом в 12.00. В 12.00 отдали карточки от номеров, но они не работают, вернулись на ресепшн, карточки заменили. Приходим в номера, а они не убраны от прошлых жильцов. Снова на ресепшн, сказали ждите. При этом никто не извинился. Пока сходили на обед, думали убрали уже,по возвращению нас в номере ждал сюрприз: у нас из номера вынесли одну кровать, на ресепшн пожали плечами, сказали вернём. Ок, вернули, извинений не последовало. Но день потерян. Питание: однообразные, ассортимент небольшой,голодными не были, но без изысков. Морепродуктов нет, если не считать один раз невкусные креветки и форель на гриле. Форель вкусная. На ужин ассортимента больше, но в основном все жареное и жирное. Баранина была один раз за 8 дней. Диетического стола нет. В день приезда спросили про импортный алкоголь, сказали закончился и привезём завтра, завтра история повторилась. После сообщения хозяину отеля Заферу импортный алкоголь: виски Белс появился, но и быстро закончился. Отель грязный, уставший, много неотмытой посуды среди чистой, рваные скатерти, рваные шторы в номере, грязные простыни. См. фото. Если заканчивается еда, её не спешат пополнять. Кстати, только на 5-й день стали пополнять водой минибар. Кроме воды там ничего нет. Из моющих средств только гель-мыло в дозаторе. Больше ничем не пополнили. Ни о халатах,ни о тапочках речь не идёт. Очень скользкая плитка возле бассейна в хамам, и в лобби у туалета, осторожно!!! Видели несколько людей в гипсе. Кстати, женский туалет в лобби очень грязный, не приятно. Море: очень пологий заход, песочек, отлично. Пляжные полотенца выдают по карточкам. Трансфер до моря ходит примерно каждые 15 мин до 18.00, также у водителя обед с 12.00 до 13.00 и если вы ее успели на трансфер, пешком идти ок 10 минут, но по палящемц солнцу. Сервис: для отеля 5 звёзд и ультра сервис ужасный. Грязную посуду со столов после еды убирают неохотно. Напитки сперва вообще не предлагали, затем предложили пару раз за ужином. За вторую карточку от номера нужно отдать депозит 20 евро. На стойке регистрации менеджеры не хотят решать проблемы жильцов. Слышла много жалоб. Номера жуткие,все старое и грязное. Слышимость сильная. Слышно даже, что говорят в соседнем номере. И дискотека до полуночи гремит. С маленькими детьми плохо. В общем, если вы приехали отдохнуть, выспаться, вам не сюда. Ах да, чуть не забыла, при выезде предлагают поучаствовать в лотерее, среди лиц, оставивших положительный отзыв, будет разыграна неделя проживания в отеле на 7 дней. Я в такие игры не играю. Пишу честный и объективный отзыв, учитывая обстоятельство, что в Турции уже 5 раз и могу уверенно сказать, что этот отель на никак на 5 звёзд не тянет.