Vacation as a With family in
July 2022
- Do not recommend the hotel
08.07.22 - 16.07.22
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Обычный отель
Ребят, ну не дотягивает отель до 5 звёзд и много восторга в других отзывах, видимо, из-за неимения возможности сравнивать и большого процента накрученных отзывов.
Скорее не рекомендуется к посещению. Я бы своих знакомых сюда не отправлял.
Из недочётов:
- Заселение заняло примерно 2.5 часа. С 14:30 до 17. Ресепшен никак не мог выдать ключи, просят ждать и все.. никто не извиняется, у них это как должное. После нас люди ждали ещё дольше.
- Номер superior ушатаный, сантехника, шкаф, входная дверь, все разболтано, скрипит, цепляет и т.п.
Вечером после 18:00 не бывает горячей воды.
- Отдыхали 2 взрослых и ребенок 11 лет. Никак не давали постельное белье, полотенца, воду, шампунь на троих. Два раза ходили и звонили на ресепшен. Все обещали сделать и никак. На 2й день разыскал уборщика номеров, он застелил постель на диване. Но шампунь так и не дают на троих. Как будто взрослому ребенку не надо мыться. Да, и здесь нет гелей для душа, предлагают мыться шампунем.
Ну что это за сервис такой пяти звёзд, когда нужно добиваться того за что оплачено, а гостям решать вопросы с уборщиками???
- Менеджер по уборке нагло звонит и врывается, даже при обозначении номера "не беспокоить", когда гости ещё спят.
- Питание нормальное, но без похвал. Обычное, поставленное на поток , в турецких 3-шках бывает гораздо вкуснее.
- Посуда, стаканы имеют запах хлорки.
- В описании минибар должен пополняться газированными напитками, что не делается. У уборщика всегда с собой ящик напитков, в номере не оставляет.
- Начинают стричь траву после 9:00 прям под окнами, обслугу не волнует, что люди ещё могут отдыхать.
- Гости отеля - это в основном арабы, немцы, армяне и русские.
- Шумоизоляция в номерах плохая, при чутком сне не выспетесь, каждый шаг и разговор соседей слышно, как в одном метре от вас.
- Из плюсов - номер в секции 3000 рядом с морем, метров 50. Более тихое место, чем вблизи бассейна.
- Всех приезжающих в сеть Альбатрос заставляют купить билеты на шоу Neverland, иначе отказывают в брони тура. Шоу не заслуживает внимания, поют люди без голоса, громко кричат и пищат в микрофон.
- В целом, когда закрываешь глаза на все минусы неумелого сервиса якобы 5 звёздного отеля, отдыхаешь и стараешься не думать о недочетах.
- Море хорошее, бассейны со свободными лежаками.
- Множество ресторанов, нет толкучки, очередей.
- В ресторанах ребята обслуживают хорошо, служба размещения при этом работает безобразно.
- Нашел информацию в интернете, что сеть Альбатрос накручивает себе высокие отзывы. Поэтому решайте сами, куда ехать, но знайте, в этом отеле нет ничего особенного.
Отель для любителей пеших прогулок, нам это подходит, ходить придется много.
Обычный отель, со своими минусами и плюсами.
Ещё и отравили нас чем-то в конце отдыха. Последний день вся семья не выходила из туалета))
Rules and regulations
Pashtetplus voted hotel services
2.6 Services and maintenance quality
3.2 Suitable for a holiday
3.8 Beach
4.3 Children services
4.0 Location convenience
3.0 Rooms
— Hotel infrastructure
Added
17.07.22
13:40
(2 812 characters in the review)
say Thanks
10:47 18.07.22
Солнечный привет от Dana Beach Resort и спасибо, что провели с нами свой отпуск.
Мы очень ценим ваши комментарии и рады серьезно относиться как к положительным, так и к отрицательным моментам. Поэтому ваши комментарии уже отправлены в соответствующие отделы.
Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время, а до тех пор желаем вам хорошо провести время и всего наилучшего.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
16:47 18.07.22
Подскажите, пожалуйста, в этом отеле приливы и отливы бывают?
И что с лежаками на пляже, хватает?
21:46 18.07.22
Здравствуйте, приливы и отливы бывают. Лежаков на пляже много, всем хватает.
21:44 18.07.22
Здравствуйте, приливы и отливы бывают. Лежаков на пляже много, хватает.
15:57 25.08.22
Подскажите пожалуйста, в каком корпусе вы жили? Возможно вы жили в корпусах, в которых нет ремонта.
18:38 25.08.22
Корпус 3000
17:13 28.08.22
Ещё раз примите наши искринее извинения. Мы учли все ваши замечания.
С Уважением гостевой сервис Александра.
Add a comment
Add a comment