Отдыхала Парой в
июле 2022
- Не рекомендую отель
07.07.22 - 19.07.22
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Чем дальше тем страшнее!!!
1. Заселение.
Заселяют в отель с 14:00. У туроператора бронировали номер на втором этаже в тихом месте. И здесь начинаются первые сюрпризы. Мы заселились с третьего раза со скандалом. 1-й раз нас пытались заселить в одноэтажное здание барачного типа № 7009 у SOHO-arena (где с 21:00 до 24:00 очень шумные вечеринки), номер ОЧЕНЬ маленький. 2-й раз нас пытались заселить в тихое место (на отшибе номера для работников персонала) № 21,, где в ванной комнате находились контейнеры для еды и зубная паста чужие; кровать из себя представляла два матраса лежащие друг на друге в ужасном состоянии, что там не то что спать, присесть страшно, а еще + запах толи лака толи олифы после покраски вагонки. После скандала на ресепшене нам дали номер на втором этаже как и резервировали, номер № 4221 после косметического ремонта чистенький с "мелкими" недочетами (кондиционер шумел и тек, а также в туалете не работала кнопка слива). После первых 2-х номеров этот был супер.
ВЫВОД : никогда сразу не заселяйтесь в номера которые Вас не устраивают, стоит только переночевать за Вами сразу закрепляют номер, а затем очень сложно добиться замены. ОТВЕТ один - номеров нет.
2. Ресторан - Антисанитария.
Еда на 3. Вроде бы есть что выбрать, но однообразная. Голодным не останетесь но изысков не ждите. В один из дней на ужин барбекю на лужайке попалась сырая баранина, а мужу полусырые котлетки. ОСТОРОЖНО в блюде также бывают мухи (у меня была в говядине с овощами).
В главном ресторане (единственном) кишат МУХИ, Часть еды не прикрыта, мухи сидят прям на ней. На столах где ешь грязные скатерти.
Лайфхак : накрывайте тарелки с едой салфетками, когда идёте брать очередную порцию. Администрация кстати в курсе этой вакханалии, но меры не принимают.
3. Море
Море шикарное (не заслуга отеля), вход в море пологий удобный и детям и взрослым. Но пляж грязный, щепки, палки, окурки в большом количестве - песок не просеивают. Убирают только стаканчики. Лежаков много, но в тени только четыре ряда, остальные на солнце.
ИТОГ : жалко потраченных денег и нервов. Отель - 3----, но по цене пятерки.
Номера
Номера
Номера
Пляж
Пляж
Прочее
французский балкончик
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елена оценила сервисы
3.0 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.0 Пляж
4.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.3 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
НЕТ (МОРЕ СУПЕР НО ЭТО НЕ ЗАСЛУГА ОТЕЛЯ)
Минусы отеля
СМОТРИТЕ ВЫШЕ
Добавлено
20.07.22
15:13
(2 086 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:38 29.07.22
Добрый день. Мы ценим мнения всех наших гостей . Нам очень жаль, что отдых в нашем отеле для Вас обернулся разочарованием. Мы были бы рады предоставить Вам номер, в котором до вас ещё никто не жил, но номера не могут выглядеть так , как в день открытия, не смотря на то , что была реновация в 2019 году, косметический ремонт номеров по мере необходимости осуществляется. В ресторане и на всей территории проводится обработка специальным раствором от насекомых. Для того чтобы уничтожить всех насекомых, надо будет закрыть на весь день ресторан. Тогда где гости будут питаться? В отеле отдыхает примерно 1100 человек и все довольны едой. Мы очень сожалеем, что качество некоторых оказанных услуг оставило неприятное впечатление об отеле в целом. Наш сплоченный коллектив и руководство отеля старается усовершенствовать и создать атмосферу тепла и уюта пребывания гостей. Надеемся, что еще неоднократно увидим вас в качестве дорогих гостей нашего отеля.
С Уважением ,
Отдел по работе с гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий