Vacation as a Family with children in
July 2022
- Do not recommend the hotel
26.07.22 - 02.08.22
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
УЖАС И ШОК!
На сайте санатория только положительные отзывы - решили ехать туда, но ни одно подтверждения -по факту! Заселили сначала в номер, где кран не работал унитаз не работал, в ванной комнате все в плесени. Трижды давали номера 304, 308, 324 один хуже другова.
Пока ждали решения, куда нас заселить, решили покушать... и тут еще один ужас. За все 8 дней ни чая, ни кофе, ни сока - только компот из сухофруктов. Маленькие порции, что даже ребенок не наедался. Завхоз по просьбе - давала ребенку дополнительную тарелку еды, и ту есть не возможно было.
За заселение в улучшенный номер бухгалтер сказала оплатить +500 руб за сутки, к тому что за 7 ночей оплатили 50750 руб с питанием. Бухгалтер не разговаривала, кричала обращалась на Ты и переходила на личности, что нам всё не так и номера не такие, и "вообще от моей оплаченной суммы им пришлось Алеану платить 20%", а я тут еще "права качаю". Два дня бухгалтер пыталась выселить из номера, угрожала, обзывала...
На сайте санатория указаны цены за улучшенный номер ниже, чем за номер 1 категории, почему мне надо было оплачивать еще я так не поняла. Фото с их сайта для бухгалтера не было аргументом, поэтому пришлось доплатить.
Сломан унитаз, а персонал то на выходном, то вообще не на территории санатория, так никто и не починил...
Антисанитария везде, несмотря на то, что это санаторий. Комнаты вообще не как по фотографии. Полный ужас.
Грубое отношение со стороны персонала, никто даже не попытался вникнуть почему и что не устраивает.
Вонючие полотенца, за 8 дней постельное не сменили, в пятна на простынях.
Ни дня не было, чтобы лифт работал целый день.
Неприятно было находиться в номере, целый день проводили на прогулках, на море. В кафе, в аквапарке дорого как в Сочи, особо не разгуляешся...
Не рекомендую, не советую, попробую написать отзыв на сайте санатория, чтобы предостеречь других отдыхающих.
Rooms
стоимость цен на сайте отличается от того какую цену говорит бухгалтер
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
САВКАТОВА ЭЛЬВИРА Амирхановна rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.3 Suitable for a holiday
2.0 Beach
1.0 Children services
1.8 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
ни одного плюса
Disadvantages
отвратительное отношение персонала к туристам
питание
номера
антисанитария.
Added
02.08.22
21:01
(1 874 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment