Отдыхал С семьей в
июле 2022
- Воздержался
25.07.22 - 03.08.22
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Платный хамам и борьба за лежаки
Были в этом отеле второй год подряд ,честно - разочарована двумя вещами,сильно .
В СПА девочка по имени Гуля ,как она представилась ,после ПРОДАЖИ бесплатного хамама,потом она была в детской комнате и звали ее там уже Лера ,так что не понятно .
Администрация отеля,отзыв к вам по данному вопросу ,я ехала и покупала путёвки с бесплатным спа ,это для меня важно ,без услуг .
Я обратилась на ресепш ,записали номер комнаты,в итоге никакого ответа за продажу хамама мне не пришло,не извинений ,ни разъяснений ,в итоге туда мы больше не ходили .
Рассказываю подробно ,мы спустились вниз попариться ,я спросила до каких работает хамам ,мне ответили что ,, он платный ,, ,заметьте я не спрашивала про услуги в хамам ,я задала уточняющий вопрос ,о том что в том году и при продаже путёвок он был бесплатный ,как так ,на что мне был ответ ,,в этом году решили сделать платный,, .
Честно говоря настроение было испорчено на весь отдых ,тк мы каждый день вечерами ходили в спа в прошлом году ,такого хамства я конечно не ожидала .Прошу обратить внимание на данного сотрудника.
Также проблемы с лежаками, их ОЧЕНЬ мало и люди ругаться и выкидывают вещи друг друга чтобы позагорать ,это конечно беспредел .
По остальному рассказываю :
Море прекрасное ,Пирс стоит ,нам это не как не мешало купаться и наслаждаться .
Еда ,ресторан ,все чисто ,вкусно и свежее ,ребята - официанты бегают ,все моют ,короче молодцы ,тут без претензий.
Анимация огонь 🔥
Номера чистые ,убирают каждый день !!
Вай Фай норм на всей территории .
Всегда можно покушать ,то вафли,то лепешки ,то бургеры ,короче всего много и вкусно .
Минус конечно - ни в том году ,ни в этом не собирают ланч боксы ,честно говоря в автобусе мы были единственные без еды ,кто то был даже с кофе,мы уезжали ночью ,в самолёте не кормили ,до аэропорта 2,5 часа езды + перелёт ,ну не хорошо конечно.
После хамама больше туда не поеду ,испортили весь отдых .
Анна оценил сервисы
4.4 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
5.0 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
4.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Еда
обслуживание
анимация
море
Минусы отеля
Сотрудники СПА
нет лежаков
отсутсвие ланч бокса в дорогу
даже кофе не предложили
Добавлено
08.08.22
15:48
(1 919 символов в тексте)
моё Cпасибо
20:08 12.08.22
Мы тоже были второй раз в отеле сейчас.Про хамам не знаю..мне он не нужен но лежаки..Муж занимал в 8 утра места были .Конечно если выспаться и приити в 11 их не будет.Потом к обеду в самый сонцепек опять есть свободные места.Причем в этом году дядечка с пляжа всегда следит за местами чтобы просто не валялись полотенца .Это супер.Нас спрашивал здесь кто то лежит или просто полотенце на соседний лежак.Что то конечно изменилось в лучшую сторону а что то нет .....причины всем известны.
11:54 13.08.22
Это уже самоуправство.На сайте отеля хамам без процедур бесплатный.Странно что не отреагировали.У нас тоже были нюансы,но решалось все мгноаенно.Вообще в этом отеле отношение :"Клиент всегда прав" Вам надо было обратиться либо к Карине ,либо к хозяину отеля.Конечно идти в хамам после такого уже не хочется,но меры были бы приняты.
Добавить комментарий
Добавить комментарий