Отдыхал Парой в
августе 2022
- Не рекомендую отель
01.08.22 - 10.08.22
1
1 размещение
1 сервис
1 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Надувательство
Забронировала отель Венеция через его официальный сайт еще в июне 2022 на период с 3 по 10 августа. Получила подтверждение бронирования. 31 июля пришло напоминание о бронировании на условиях изначального бронирования. При заселении на ресепшене выяснилось, что мой номер подорожал пару дней назад и теперь стоит на 1000 рублей дороже. Также завтраки теперь стали платными: 500 р. с человека. На мой аргумент, что у меня есть подтверждение бронирования со старыми ценами и включенными завтраками, девушка на ресепшене сообщила, что моя бронь - всего лишь гарантия, наличия номера, не более того. И что меня никто в отеле не держит, не нравится, мол, иди ищи себе другой отель. Классный сервис, да? (((( Соединять с хозяином отеля меня отказались, заявив, что Зоя Михайловна сама и дала распоряжение поднять цены и отменить включенные в бронь завтраки.Как говориться, рыба гниет с головы. Насчет самого отеля: главное неудобство-это вода в ванной.Течет либо горячая, либо холодная, при том, что сама меняет свою температуру.
Irina оценил сервисы
1.8 Качество сервисов и обслуживания
1.3 Подходит для отдыха
1.0 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
2.5 Номера
1.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Расположение.
Минусы отеля
Хамство. Надувательство. Изменение цены в одностороннем порядке. Отсуствие включенных завтраков. Плохое водоснабжение номеров.
Добавлено
11.08.22
16:01
(1 025 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий