АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Silver status
3523 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
12 comments
Vacation as a With family in July 2022
29.07.22 - 09.08.22
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Высочайший сервис!!!

Translate

Мы, как каждый путешественник, от Мальдив ждали необыкновенного наслаждения отдыхом и здесь мы его получили - 12 дней в раю!!! Начну с того, что великолепный сервис этого отеля заметен уже в аэропорту - встретят девочки в Мале с названием отеля в руках и буквально за руку отведут на посадку на рейс в Ган и еще сами ловко хватают тяжеленнные чемоданы, чтобы всячески ускорить данный процесс....забегая вперед скажу, что и провожали нас так, как никого другого в аэропорту Мале: встретила в терминале по прилету с Ган, провела на регистрацию на международный рейс, помогла с чемоданами, подождала, чтобы у нас все прошло хорошо и проводив до следующего этапа махала нам рукой, пока мы не скрылись на высоте эскалатора....ну очень мило. С аэропорта Ган на лодке 15-20 минут, тоже сами занимаются вашими чемоданами. На ресепшене встречают влажными полотенцами и приветственным напитком, очень оперативно заполняют необходимые документы и на гольфкаре провожают в вашу виллу. Через несколько минут доставят таким же образом чемоданы. Мы бронировали фэмили виллу. Это то, что нужно семье с двумя детьми! Наши дочери (3 года и 18 лет) жили абсолютно обособленно от нас с мужем и это просто замечательно! Вилла огромная (100 м2), с двумя отдельными входами, санузлами, гардеробными, с общей террасой и двориком, где мы и пересекались. Шумоизоляция отличная, оснащение номеров замечательное......пожалуй, лучше не встречала: в каждой комнате очень современные телевизоры с выходом в ютуб, нетфликс и тд., что младшей позволяло крутить мультики на родном языке, в каждой комнате кондиционер, вентилятор, множество сценариев освещения, многофункциональные розетки, в т.ч. с USB-разъемами, также есть зонты, фонарики, халаты, фен, напольные весы!, современный сейф, холодильник (минибар)... - все абсолютно новое! Все лаконично, просторно, уютно и в ногу со временем. На террасе 4 шезлонга, во дворе - стол, стулья, барбекюшница и океан (не лагуна) с прекрасными рассветами и шумными приливами/отливами! Совсем рядом детская площадка и детский клуб. За нашей виллой прекрасный пляж лагуны, где всегда спокойная вода и множество морских обитателей: разноцветные рыбки и акулы, манты, черепахи...рано утром можно повстречать местных цапель. Пляж со стороны лагуны отличный, песочек приятный, есть близко расположеннные кораллы и водоросли, в которых есть множество обитателей ,за которыми интересно наблюдать в маске. Со стороны океана пляжа особо нет, но это не мешает входить (лучше в кораллках) и снорклить - там прозрачнее вода. Расстояние до ресторана/бассейна метров 300-400 - часто пользовались гольфкаром, который с легкостью по телефону в номере заказывали на ресепшене (очень удобно) или катались на велосипедах, которые стоят 5 долларов на сутки (иногда даже более чем) для тех, кто не на алл инклюзиве. Бассейн отличный, имеется отсек для детей. Работник бассейна потрясающе внимательный и деликатный, постоянно меняет мокрые полотенца на сухие и интересуется приятно ли нам отдыхать. Питание у нас было FB. Этого вполне достаточно! Напитки во время завтрака, обеда, ужина включены, в номерах в неограниченном количестве бутилированной воды и регулярно пополняются запасы чая, кофе, сливок, сахара. Преимущества системы ALL лишь в бесплатных барах (не на все напитки) и некоторых бесплатных развлечений (водные и велосипед). Но мы с удовольствием оплатили те виды развлечений, которые нас интересовали. Цены умеренные для Мальдив. Питание столь разнообразное, обильное и качественное, что просто выше всех похвал! А живая музыка за ужином добавляет особого шарма! Очень хочу отметить особой похвалой сотрудников ресторана: более услужливых я еще не встречала - они готовы предугадать ваши желания и зная где вы сидите (столик закреплен на весь период отдыха) могут сказать "мы Вам сами принесем, когда будет готово"; официанты безумно внимательны к детям и стараются помочь накормить и даже развлечь. Множество блюд готовится при вас, морепродукты на обед и ужин, разнообразие мяса, рыбы - всегда. Для десертов выделена ,как и для салатов, отдельная прохладная комната, что я вообще встречаю впервые! Всегда есть выбор консервированных и свежих фруктов, пирожных, суфле, желе и периодически - мороженое. От десертов старшая дочь с мужем были в нереальном восторге!!! К нашей годовщине свадьбы нам абсолютно бесплатно празднично сервировали стол на террасе ресторана (у океана) и вручили торт со свечей....именинникам еще весь персонал поет Happy Birthday. Кстати, в этот день нам особенно украсили кровать и выложили из растений поздравление! Про персонал бара (у бассейна) могу сказать то же самое - мегавнимательные! Особенно хочется отметить Али, который стал другом нашей маленькой дочери на весь период отдыха и без устали лепил с ней пасочки из песка, при чем таким чудным образом, что из песка получались настоящие арт-объекты. В этом же баре проходят развлечения каждый вечер! Релаксовые и веселые - мы ни разу не заскучали. Что касается развлечений в общем, то есть менеджер в отеле, который, как он говорит, призван гостей делать счастливыми - Назир. И у него это отлично получается! Мы ему очень благодарны за интересную экскурсию на Адду. И когда наш ребенок потерял игрушки, я уже почти ночью решила написать Назиру....через несколько минут в ответ получила фото игрушек с желанием их доставить в номер! Я, конечно, вежливо отказалась, так как не хотела в одиннадцатом часу ночи человека гонять и на следующий день забрала на ресепшене - на них даже прикрепили бирку с указанием нашей виллы, чтоб точно адресату попали! Даже после нашего отъезда Назир присылал фото нашего отеля в ватсапе, очень мило и приятно! Работу ресепшена тоже нельзя не отметить наивысшим баллом: у мужа была проблема с подключением к вайфаю (вцелом, сигнал везде очень хороший, проблема была именно у мужа в телефоне), так несколько раз присылали ему ай-ти специалиста который за секунды устранял проблему. С такими же отзывчими людьми мы столкнулись и на водных развлечениях - очень приятно было провести с ними время на снорклинге - море положительных эмоций, брали напрокат джетски, каяк. Румсервис - выше всех похвал! Всегда приносили побольше воды, как муж попросил в первый день и пару раз незамедлительно приходили разбираться с появившемся неприятным запахом, который как-то связан с приливом моря. А вы видели когда-нибудь, чтоб персонал выходил провожать уезжающих на пирс и махали на прощание , пока вы не отъедите достаточно далеко....причем, нас в 3 часа ночи так провожало 5 человек! Незабываемые эмоции!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Весь отель сплошной плюс!!!!
  • Их нет!
Added: 27.08.2022 15:37
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 521 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (12)

добрый день! подскажите а алкоголь есть в отеле? и примерно по ценам если есть информация
в FB он же не входит
По стоимости не смогу сориентировать. Выбор алкоголя достаточно большой, но далеко не все входит в All....
У вас был all или fb ?
Fb. Кстати, с собой брать спиртное из дома не рекомендую, т.к. его в Мале могут оставить у себя на хранение до вашего обратного вылета;)
Да это знаю ))
Но в fb только софт же входят напитки?
Завтрак: чаи, кофе, соки, вода
Обед: вода с лимоном и чистая вода
Ужин: вода
В номере: вода, чаи, кофе
Спиртное нас просто не интересовало, но я слышала рассказы, как получилось привезти спиртное, перелитое в банальные пластиковые бутылки от напитков. Надеюсь, подсказала;)
Даа) спасибо
Ещё в грелках возят ))
Ну вот, уже целая копилка "полезных советов"))))
Здравствуйте. Извините)) А давали ли вы чаевые в ресторане, на баре, румсервису?) И если да, то по сколько?)
И отблагодарили девочку в Мале....она сделала все, чтоб мы попали на рейс в Ган после закрытия регистрации и в лучшем виде сопроводила на обратном пути.....20 евро
Да, от двух до 10 долларов или 5 евро.....в зависимости от услуги....но они ненавязчивые и как бы ничего не требуют, но любую благодарность с радостью принимают. Мы также с собой брали черный шоколад, как презент.
Спасибо большое за обратную связь!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (12) Previous rate Next rate All author's reviews (19)
vakulenko
Russia
Donetsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2012
  • Countries, cities: 17 / 22
  • Hotels: 18
  • Reviews: 19
  • Photos, videos:
  • Comments: 31
  • Readership: 21 715