Хорошо подумайте прежде, чем испортить себе отдых в этом отеле!

Отель продаёт номера при этом не может разместить гостей! Мы приехали вечером и нас ждал овербукукинг...при этом менеджер на рецепшен выждал пока уедет наш сопроводитель и поставили перед фактом - НОМЕРОВ СВОБОДНЫХ НЕТ! Я с ребёнком с 6 утра на ногах! Уговорили )) пообещав, что завтра в 9 утра нас заберут и дадут ЛУЧШИЙ НОМЕР! Поехали в десять вечера в другой отель в таком грязном автомобиле, что я испортила одежду, уже не отстирать((( Обещали забрать в 9 утра... просидели с ребёнком на рецепшен до 10.00 вместо того что бы ребёнку купаться, а мы приехали всего на 10 дней!

Забрали наконец, в этом же убитом временем авто !

Привезли в Viktory..,

Тот менеджер, который обещал ХОРОШИЙ НОМЕР за овербук сделал вид , что нас не знает!

НОМЕРОВ НЕТ!!!! Сидите ждите!!!! Вместо того что бы купаться ребёнку!!!!

Зачем забрали не понятно🤦‍♀️

Дали номер 4 к, на втором этаже в углу, зашли в номер стоит гул ... вышла на балкон огромная труба гудит так, что слышно в номере. Пошла просить другой! Дали на первом этаже того же корпуса с видом на забор, куда под балкон переодически сливают воду! Под балконом было сыро и мухи...

Это видимо как обещал менеджер САМЫЙ ЛУЧШИЙ! Мы прилетели отдыхать , а не бороться с обстоятельствами !!! Остались в этом номере!

За 10 дней воду отключили 3 раза! В СПА воняет так, что мой ребёнок отказался туда спускаться!!!

Плесень съела стены лет 10назад !!!

В нашем номере была ДВЕРЬ в соседний , через которую мы были ВЫНУЖДЕНЫ до 2 -х ночи слушать о чем говорят очень громкие соседи! жесть, ребёнок лежит и ждёт пока соседи угомонятся! А деваться не куда, стена картонная перегородка!

С маленьким ребёнком там делать нечего , НАКОРМИТЬ ЕГО ТАИ БУДЕТ НЕЧЕМ! Ресторан, скорее столовая, чем ресторан, в этом отеле это отдельная история ! Голодным вы не останетесь , но всё однообразное и невкусное ... за вкусной едой нужно стоять в дикой очереди! А потом кружить с тарелкой в поисках места И так каждый день 🤦‍♀️

Через 2 дня подзывает меня менеджер с рецепшен и суёт бумагу - я читаю , а там написано от моего имени : Я така-то , не буду жаловаться на Viktory про Овербукинг, а они мне за это бесплатный массаж спины

Это ж надо так вымораживать хорошие отзывы 🤦‍♀️

Подписала я ему эту бумагу!!!

Противно мне да же стало!!!

Уборка номеров это отдельная история ! Приходят убирать ровно тогда, когда мы приходили с обеда и ребёнок ложился отдыхать ! В самое пекло! Делают это они для того что бы мы отказались от уборки, не хочется что бы у тебя перед носом , когда ты отдыхаешь , махали вонючей тряпкой ! От уборки ВЫНУЖДЕНО отказывались! В результате нам только меняли полотенца и выносили мусор и с чувством выполненного долга шли дальше!

Перед нами за овербукинг да же не извинились !!!! Я была во многих отелях мира в том числе в отелях Турции , там то же случались овербукинги, но за это приносили извинения и разные приятные бонусы, за неудобства, а Viktory суют бумагу в лицо - подпиши, а мы тебе массаж !!! Ужассс!!! И это всё ПЯТИЗВЁЗДОЧНЫЙ отель! Откуда такой рейтинг я поняла, когда удалили мой отзыв... на сайте размещают только хорошие отзывы! А письмо в конце отпуска, это ж позор какой то !!! Вот они строчат хорошие отзывы, что бы выиграть бесплатный отдых, наивные 🤦‍♀️

У нас впервые раз был такой некачественный отдых в Турции!

Модератора прошу разместить хоть один правдивый отзыв об этом «чудесном» отеле !!!!!!