АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1471 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2022
12.08.22 - 20.08.22
- Воздержалась
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых на 4.

Translate

Здравствуйте. Вот дошли руки написать отзыв о данном отеле. Отдыхали с семьей (2 вз. и 1 реб. 3года) в августе 2022г. Отель находится недалеко от аэропорта (30 мин. езды),НО со всеми заездами в другие отели ехали мы 1 час 15 мин. По приезду я уточнила ,что при бронировании отеля просили номер с 2 кроватями( 2-х спальной и 1 спальной ). Как оказалось таких номеров в наличии нет и предложили номера либо с 2-мя односпальными кроватями либо с 1 двуспальной кроватью и раскладным креслом(типа раскладушки). Выбрали номер с кроватью и креслом. Решила уточнить, если уж нет номера с 2-мя кроватями то есть хотя бы балкон, на что ответили "номеров с балконом только 20% от всего номерного фонда" и видимо их отдают иностранцам. В итоге у нас был номер с французским балкончиком (только для того чтобы сушить вещи). Отель заявляет о себе как 5*, но когда заходишь в номер ощущение что это отель на 3*( телевизор висит криво;пульт от телевизора на скотче; кнопка в бачке туалета постоянно западает; телефон который висит в туалете держится на "соплях", потому что там дыра с кулак здорового мужика). Но плюс номера,все находится в пяти шагах( 3 бассейна,бар, мини клуб), 2минуты от пляжа и ресторана. Шезлонги под солнцем есть всегда, под навесом у бассейна не найти уже в пол 8 утра (видимо народ не спит с 6 утра и бежит занимать места). К еде для взрослых претензий вообще нет, кормили ОЧЕНЬ вкусно(мясо разное, рыба, морепродукты,были даже суши, овощи, сыры), много фруктов и сладостей. НО детского меню, как для меня, мало. Каши за все 9 дней я не нашла (была овсянка замоченная молоком,но такое даже не каждый взрослый будет есть), молоко горячее и холодное(видимо чтобы заливать хлопья), блинчики и макароны, суп который был всегда из одной воды и капусты(ни картошечки там не было ни мяса).На этом ВСЕ((( Ребенка не знала чем кормить, кушала батон с огурцами. Анимация для детей каждый вечер.Днем можно детей отвести в мини клуб (рисовать, клеить или просто полазить).При попытке продлить номер за 10 ЕВРО В ЧАС(у нас был ночной вылет и из отеля нас забирали в 8 вечера), сказали что могут только на пару часов продлить а потом как хотите.Предложили кабинки на пляже, которые стоят 25 евро в ЧАС. Пришлось с 12 часов дня тусить на пляже( спать укладывать ребенка на шезлонге), хорошо что можно помыться в спа после всего дня. В итоге: ожидала я от 5* отеля большего.

Added: 01.09.2022 11:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 384 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день. Номера убитые. Номера с двуспальной и односпальной кроватями - семейные. Подозреваю, что у Вас был стандарт. Сейчас отдыхаем в отеле с ребенком 3 лет. Всегда можно накормить! И отварная, и тушеная пища в изобилии. Супы сварены ( с капустой, картофелем, морковью), а не разведенные. С кашами беда. В Турции вообще не встречала сваренных каш, только молоко с крупой. Кабинка на пляже стоит 25 евро на весь день. С 9 до 19. В стоимость входят охлажденные напитки в банках.
Добрый день. С супами вам повезло, а мы подходили к воде с капустой, причем на обед шли практически с самого начала, видимо кто то вьедал картошку с марковкой до нас)))). А с кабинками на пляже нас значит обманули на ресепшене, причём 2 раза. Спрашивала у русскоговорящих работников. Так бы конечно взяли бы кабинку до вечера.
Уважаемые Гости,

Мы благодарим Вас за то, что Вы посетили Belek Soho Beach отель и за время уделенное Вами для написания отзыва. Мы были бы рады предоставить Вам номер, в котором до вас ещё никто не жил, но номера не могут выглядеть так , как в день открытия, не смотря на то , что была реновация в 2019 году, косметический ремонт номеров по мере необходимости осуществляется. Павильоны на пляже стоят 25 евро в день. Работники Ресепшин знают стоимость. Скорее всего произошло недопонимание друг друга. Наш сплоченный коллектив и руководство отеля старается усовершенствовать и создать атмосферу тепла и уюта пребывания гостей. Надеемся,что еще неоднократно увидим вас в качестве дорогих гостей нашего отеля. До скорых встреч.
С уважением.
Guest Relation
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 004) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Надежда
Russia
Rostov Velikiy
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2022
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 1 471