АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2481 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
6 комментариев
Отдыхал С семьей в августе 2022
12.08.22 - 24.08.22
- Не рекомендую отель
3.7
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Мне жаль, что я могу написать мало хорошего

Очень много написано уже, но хочется добавить свои наблюдения. Предупреждаю, что мнение субъективное. Видела очень много счастливых отдыхающих семей.

Размещение

Номерной фонд правда уставший, и не то слово. Хочется все таки глазами эстетику видеть, а не затоптанные двери.Но все работало. Люди сами громят все, что можно ). Уборка посередине номера, в углах все остается.

Питание

Первый раз в жизни вижу 5*отель, где нет в свободном доступе айрана. на ужин и то только в барах. И очень возмутили закрытые холодильники с водой на замок !!! во время когда рядом не работает бар. То есть ночью и вечером ты можешь воду в бутылочке взять в номере или в основном ресторане только. И первый раз за все наши "отдыхи" мы за 13 дней НИ РАЗУ не поужинали в удовольствие. Просто посидеть, попить вино, насладиться едой. Вечное добывание еды, ходить по точкам раздачи и до стола устаешь, что просто не хочется уже есть. Я понимаю, что мы приехали в пик отдыха, что отдыхающих людей много, но значит надо больше делать столов с раздачей. Нам не разу не удалось заказать даже напитки, все искали и носили сами. И не скажешь. что персонал ничего не делает, все бегают, обслуживают кого-то или просто бегают, но видимо не хватает концентрации обслуживающего персонала. Обедали постоянно на море, меньше людей и достаточно еды.

Море и горки

Горок хватает, детям раздолье, родители рядом. Отдых точно не для парочек ). Очень шумно. До моря мы замерили 1 000 шагов, нам в самый раз нахаживать шаги. Кому далеко - ходит машинка на постоянной основе до 18.00. часов. По морю тоже расстраивалась, что в отзывах о плохом береге было. Но нам хватило. кто не умеет плавать (это я) -3 метров достаточно, сидеть, стоять, булькаться. Кто умеет- плывет до буйков. Галька мелкая, босыми ногами вполне комфортно. Лежаки всегда были, несмотря на "вечно занятые без хозяина".

Болезни

Нам тоже посчастливилось пол семьи пролежать пару дней то ли с отравлением, то ли с ротовирусом. Пол семьи были с температурой и горлом больным. Аптека прямо на территории отеля, По русски все понимают, любыми лекарствами снабдят. Лично видела неоднократно больных детишек, и с температурой: родители давали лекарство и с рвотой. Но не думаю, что это единственный отель с такими проблемами при таком количестве детей. Друзья в Алибее тоже через это прошли.

Развлечения

Видела "бумажку", что где-то есть акваайробика, боча и волейбол. И видела волейбол "в живую". Больше ничего. Не видно и не слышно аниматоров. То же самое и по детскому клубу. Как-то глухо с этим.

Но есть спа, брала массаж себе и дочери, очень понравилось, было моим развлечением.

Получается: получали эмоции, только когда выезжали из отеля... Еще ездили в Молл, Немного прикупили детям вещей в магазинах, которых нет уже у нас.

Еще на заметку, делали фото на территории отеля, нам их скинули на почту, там открывали, все хорошо. А домой приехали, а нам сообщение, что платформа не работает на территории России и Белоруссии. Плакали наши фоточки. Если будете покупать, сразу их с облака скачайте.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
3.0 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
3.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.1 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.0 Благоустройство территории
  • идти до моря
  • берег
  • горки
  • интернет
  • обслуживание
  • номерной фонд
  • ужин
Добавлено 06.09.2022 09:10 3 075 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Судя по симптомам, у Вас был ковид
Добрый день. Что-то по воде не понял. Она всегда была кроме холодильников в лоббе баре и в баре, который 24 часа работает. Хоть ночью, хоть когда бери без проблем.
точно на замке видела у гарден корпуса и у чайной, возле полянки. Есть и фото). но думаю вы поверите.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Так я не спорю про замок, это практика многих отелей и подороже Амары. Надо или заранее днем думать (что мы как туристы со стажем и делаем), или ночью идти в бар 24 часа.
Уважаемый гость,

Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за выбор Amara Family Resort и за то, что нашли время, чтобы поделиться с нами своими ценными отзывами. Вместе с руководством нашего объекта мы продолжаем прилагать усилия для повышения качества обслуживания и качества с каждым днем. Опыт, переданный нам вами, нашими уважаемыми гостями, помогает нам как нашему величайшему проводнику в этом направлении. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что мы сожалеем о негативном опыте, который вы испытали и передали нам. Были проведены необходимые встречи со всеми руководителями отделов и нашим высшим руководством по сопутствующим вопросам, и мы приступили к устранению проблем.

Мы считаем, что опыт важнее всех слов, и мы хотим, чтобы вы знали, что для нас очень ценно наблюдать за всеми изменениями, которые мы вносим на месте. Мы с нетерпением ждем возможности быть с вами в вашем следующем отпуске и иметь возможность наверстать упущенное. Вы можете связаться с нами по адресу online.family@amaraworldhotels.com, чтобы задать любой вопрос, мнение, вопрос или комментарий, которым мы можем помочь.

Спасибо за понимание и уведомления.
С уважением,
Управление семейным курортом Амара
очень приятно, что вы отреагировали. надеюсь на Ваше скорейшее процветание ) и развитие.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (943) Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Надежда
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 21.02.2012
  • Страны, города: 5 / 12
  • Отзывов: 6
  • Комментариев: 10
  • Читательский охват: 5 928
  • Фото: 0
2 Благодарности