Отдыхал С семьей в
сентябре 2022
- Воздержался
01.09.22 - 08.09.22
3.3
5 размещение
2 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначное впечатление от отеля.
В этом году рашили отдохнуть в России. Подбирала отель, чтобы интересно было и детям и взрослым.
Номер.
Нам предоставили удобный, чистый, большой номер с балконом. Внутри было все для комфортного проживания: сушилка, тапочки с халатами, полотенца для пляжа и душа, чай/кофе, чайник, холодильник, кондиционер.
Уборка номера.
За семь ночей у нас убирались два раза! Первый раз особо не заметили уборки, пропылесосили и все. Крошки как были на столе, так и остались. Полотенца не меняли. Ребёнок уронил шоколад на простынь и даже по просьбе нам ее так и не поменяли до конца пребывания.
Мусор выносили сами за дверь.
Неприятной неожиданностью стал таракан в ванной комнате(мы его убили, но сколько их там не знаем, так что внимательно проверяйте свои сумки перед выездом, чтобы не забрать усатого друга домой себе).
Пляж.
Пляж нам очень понравился. Красивый, чистый. Море прозрачное и тёплое, уходить не хотелось. У моря подавали напитки, фрукты и готовили картофель фри с курицей. Детям очень нравилось.
Единственным минусов был маленький трансфер, не помещались все, ехал раз в полчаса, а с детьми идти было тяжело пешком.
Еда.
Практически вся еда была вкусная, выбор был. Не ждите, что вам тут как за границей будут готовить изыски и красиво украшать зону шведского стола. Все просто и вкусно.
НО! Готовьтесь в тому, что наслаждаться едой так просто у вас не получится. Каждый поход вам придётся настраиваться на бой. Бой за тарелками, которых всегда не хватает, бой за кружками, их крайне мало.
Столы всегда грязные. Девочки просто физически не успевали их убирать.
Уважаемое руководство отеля!Пожалейте своих работников и гостей, наймите больше персонала!!! Вы портите очень все впечатление!!
Отдельно хочу выделить Евгения. Это просто турбо-парень, который работал за десятерых! Он точно заслуживает премии!
Ресепшн.
Подошли настроить интернет на планшете, кроме кривых лиц и ненависти больше ничего не получили. Подходить и что-то просить желание отпало. Чувство было такое, словно мы пришли к этим девушкам домой.
Анимация.
Ее нет. От слова совсем. Вечером детям включают караоке. Это прям потолок возможности анимации.
Парковка.
Я в шоке с того, что в отеле парковка ПЛАНТАЯ. 300₽ в день не такие деньги, но если ты берёшь номер в отеле, то машину поставит уж точно должен бесплатно.
Вывод такой: второй раз я точно не приеду. Отель сам хороший, но им нужно уметь управлять.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Добавлено
08.09.22
11:59
(2 428 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:42 19.09.22
Уважаемая ADELYA! Благодарим за выбор отеля Fioleto. Сожалеем, что не по всем параметрам оправдали ваши ожидания отличного отдыха. Спасибо за ваши подробные комментарии. Нам важно мнение каждого гостя, так как это помогает повышать качество предоставляемых услуг. Ваши комментарии переданы руководителям служб и изучены. Смею вас заверить, что будут приняты все возможные меры по повышению уровня сервиса. Комфорт каждого гостя - наша главная задача. Будем рады, если вы дадите команде отеля шанс и приедете в следующем сезоне. При раннем бронировании на официальном сайте действуют различные скидки и акции, которые позволят организовать отдых с максимальной выгодой.
С уважением,
Светлана Цветкова
маркетолог курорта Miracleon
Добавить комментарий
Добавить комментарий