Отдыхала С семьей в
августе 2022
- Рекомендую отель
28.08.22 - 04.09.22
4.5
5- размещение
5- сервис
5- питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
знакомство с одним из отелей семьи Алена - Biarritz!
Вот и состоялось наше знакомство с одним из отелей семьи Алена - Biarritz! Общее впечатление - замечательно!!! Есть огромное желание посетить и все остальные отели семьи! Были, конечно и некоторые замечания, но куда без них))) Главное, что отдых получился отличным! Надеюсь на новую встречу)
1. При заезде не хватило информации по отелю: где, что находится, какие услуги (мероприятия) предоставляются отелем. В день выезда увидела на ресепшене о том, что проводятся ознакомительная экскурсия по отелю. Вот это то, что не хватило! Молодцы, что ввели!
2. Были неоднократные вопросы по качеству уборки, которые были устранены после третьего раза. Но большое спасибо, за комплимент от отеля, которым постарались сгладить впечатление!
Светлана оценила сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
4.9 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
3.9 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
08.09.22
19:56
(732 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:37 23.09.22
Уважаемая Светлана!
Благодарим Вас за выбор семейного курорта «Alean Family Biarritz».
Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых услуг и нам особенно приятно, когда гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле.
Будем рады вновь видеть Вас, Ваших близких и друзей в семейном курорте «Alean Family Biarritz»!
С уважением,
Усенко Юлия Владимировна
Управляющий «Alean Family Biarritz»
Добавить комментарий
Добавить комментарий