По приезду нам просто дали две карты и ни слова не сказали что с ними делать. Как оказалось , одна карта была для лифта, другая от номера. Но никто не сказал ни слова, что карту от номера надо вставить в определенное место для того, чтобы в номере включился свет и вайфай. В холодильнике была оторвана резинка на двери и он плохо закрывался. В чайнике не работала кнопка. Не было заявленного фена и микроволновки. Полотенца были только на одного человека. Когда дочь пошла мыться защёлка на двери оказалась сломанной и она пол часа пыталась ее открыть изнутри. Ее вообще потом у нас выкинули и так и не поставили назад. За 10 дней у нас никто НИ РАЗУ не убрал , не сменил ни разу ни постель ,ни полотенца . Но это ещё были цветочки. Я постоянно волновалась за наш трансфер в аэропорт и 5 или 6 раз подходила на ресепшн. В итоге нам ответили, что трансфер будет с 12 до 13 в день отъезда. Как оказалось , в день отъезда , в 7 утра нам в номер постучали и сказали , что за нами приехал трансфер !!! Это был ШОК !!! Нам дали 20 минут на сборы и сказали , что из за нас целая маршрутка людей может опаздать на самолёт.... При этом девушка с ресепшн сказала , что они к трансферу не имеют никакого отношения ! Никто даже не извинился . Безответственность , наглость и равнодушие людей на ресепш возмутило нас до глубины души. Никогда раньше не писала отзывов, но решилась , потому что не хочу, чтобы ещё кто то пострадал.