Отдыхала С семьей в
августе 2022
- Не рекомендую отель
28.08.22 - 08.09.22
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоправданный отдых 5 звезд
Всем доброго времени суток!
Сразу скажу, что когда ехали в данный отель - высоких ожиданий от него у нас не было и в целом отдохнули мы отлично (спасибо морю, погоде, нашим друзьям и нашему отличному настроению). НО, оценивать надо именно сам отель, поэтому я отставлю очень подробный отзыв, чтобы люди еще раз подумали, куда они едут.
За те деньги, можно выбрать более достойную 5*, были в прошлом году в другом отеле, в этом году он был чуть дороже чем сапфир, но разница просто колоссальная!!!
Самое слабое место отеля - это сервис, точнее его отсутствие. Видно, что плохо выстроена система менеджмента, руководство отеля - обратите внимание - персонал никто не контролирует, либо его не хватает, либо он некачественно работает (особенно бары и рестораны).
А теперь по порядку:
1. Сам отель далеко не новый, видавший виды, это конечно не секрет и не критично. Критично, что за чистотой тут не следят - лифт весь заляпанный, столики в лобби никто не вытирает, мы сами брали салфетки с дезинфектором в лобби-баре и вытирали сами, потому что приходили с детьми поиграть в настольные игры. При этом персонал - видя это - сам не удосужился вытирать столы, и какой это сервис?
2. Жили мы в главном корпусе, в номере 126 - вполне приличный. Убирались хорошо, даже пол был чистый (за это плюс), в номере ламинат. В ванной комнате конечно много плесени, дверь рассохлась уже, свет там приглушенный и это хорошо, сама сантехника была рабочая. У нас в номере не было жарко и на ночь кондиционер выключали. Еще отмечу, что в номерах индивидуальное кондиционирование - и внешние блоки в некоторых номерах грохочут, слышно, кому критично - обращайте внимание.
И вот один из главных минусов - у нас в номере рылись вещах!!! мы специально оставляли в створке двери шкафа маленький предмет, когда заподозрили - приходили после уборки, шкаф открывали. Зачем уборщице залезать в шкаф, где на полках лежат личные вещи??? моей туалетной водой явно пользовались. Впервые с таким сталкиваюсь!
Обратите внимание - кто читает отзывы!
3. Питание....
Я конечно не превереда, и знала, что тут все будет очень бюджетно, но, СЕРЬЕЗНО, очень маленький выбор еды, гриль очень грязный, все с него очень пережаренное и слишком много масла, рыба за 11 дней была пару раз нормальная, остальное время - костлявая. Один раз был тунец на День Победы в Турции.
ИИИ - очень много грязной посуды - когда читала отзывы, думаю, ну увидели -раз или два -и обобщили, НЕТ, тут это закономерность!!! Берешь тарелку - большая вероятность встретить грязную, со стаканами и чашками - вообще беда.
Это антисанитария - и это отель 5*? Грязная посуда недопустима нигде!!! и откуда у отеля такие высокие оценки??
Грязь - это не старая посуда - это реальные остатки еды и разводы от напитков на посуде.
Еще минус огромный то, что когда мы приехали на завтрак работал диетический стол и детский стол - где можно было взять что-то ребенку (простите, но мы не едим полуфабрикаты и фастфуд). Я еще похвалила отель за наличие диетического и детского стола, но через пару дней почему на завтрак детский стол до конца отпуска не работал - диетический стол также был закрыт.
Еще один показатель экономии - то что повкуснее высталяют вначале и толпы наших соотечественников стремятся собрать горы в самом начале, мы никогда не ходили к началу - да, основные блюда пополняют, но далеко не все. Столов часто не хватает, персонал не торопится их убирать, скатертей нет нигде - бумажные подстилки - как в забегаловках.
Некоторые блюда волне сносные, но есть соте из индейки каждый день на обед и ужин - перебор, почему нельзя приготовить из индейки что-то еще? ну ладно, это мелочи.
Выбор фруктов хороший, с десертами скудно очень, впервые встречаю в Турции - невкусные десерты
А вот грязь - это уже не шутки!
4. Бары
Обслуживание в барах так себе история, мы алкоголь не пьем, но барали иногда коктейли - это вообще смех. Нашим друзьям делали один и тот же коктейль по-разному, Дайкири - как-то раз налили чистый алкоголь, то вообще алкоголь не добавили. И промахи - были постоянно, мы уже анекдоты на эту тему шутили. Стаканы там тоже грязные, бармены сами перебирают и откладывают. Отбитых краев очень много...
Иногда можно попасть на нормального бармена - который хотя бы нальет то, что просишь :D
5. Анимация
Днем активностей много - волейбол, зарядка, дартс, водное поло, аквааэробика, зумба, конкурсы у бассейна, застали один раз пенную вечеринку днем на пляже. Играли в дартс - ребята аниматоры- стараются.
А вот вечерняя анимация слабовата - пошлые конкурсы аля пара отеля, мисс отель, мистер отель. Раз в неделю бинго (лото) и 1-2 раза в неделю привозные артисты - самые простые акробатические шоу. Да и сам амфитеатр очень маленький - на полу дыры!!! Для детей уж точно небезопасно. Хотя там проходит мини -диско.
На счет детской анимации не скажу - нашим детям 4 года, а в Тукане берут с 5. Но на мини-диско девочки аниматоры выглядели уставшими...
6. Территория отеля
Вот тут минусов нет - чистая, ухоженная, очень зеленая. Сама Текирова шикарное место в плане природы.
7. Пляж
Море шикарррное! Было теплое, волн почти нет, вода очень чистая. Вход плавный. в основном галька и немного песок на пляже. Я люблю галечные пляжи за чистоту - и мне спец обувь не нужна. особых валунов тут нет.
Пирса нет - и его не хватает.
Инфраструктура пляжа устарела - лежаки без матрасов, уже пролежанные (сетчатый материал). Дорожки местами из досок не закреплены, дорожка к морю обрывается где-то непонятно. Лежаки вечно заняты полотенцами без людей (при этом ха весь день к ним так и не приходят, это конечно вопрос к отдыхающим)! У бассейна с лежаками еще хуже, в 9:30 уже лежак не найдешь совсем.
Охраны на пляже нет - заходи кто хочешь!!!
ИИ венец всех минусов - у мужа украли сланцы! оставляли все сланцы - мои, мужа и сына у лежков - у мужа увели. Обращались на ресепшн и к гидам- разводят руками, не нашлись так.
8. есть еще один бассейн через дорогу от отеля, там есть еще бассейн для малышей и детский бассейн с горками. Спасателей там нет, кто во что горазд.
Знаю, что за эти деньги (+-) можно найти более достойный отель, не шикарный, но явно лучше.
И если бы конечно сервис был получше, не было грязи - то рейтинг 4,25 был бы оправдан. А так не понимаю, откуда высокие оценки?
Да, отдохнула я тоже хорошо, потому что опускаться до зацикливания на минусах и ходить все это фотографировать - я не буду. просто хочу все это написать для таких же как я, кто читает отзывы перед покупкой тура.
Надеюсь, ничьи чувства не задела и кому-то мой отзыв будет полезным!
Ксения оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
3.8 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
3.8 Номера
3.4 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Море
зеленая территория
активная дневная анимация
Минусы отеля
Грязная посуда
не вытирают столы в лобби
отсутствие сервиса
работа барменов.
Добавлено
12.09.22
13:11
(6 557 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий