АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
579 + 0
Читательский охват
Без статуса
1 комментарий
Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхала С семьей в августе 2022
30.08.22 - 09.09.22
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

9 дней в +35 без кондиционера в номере

В данный отель я однозначно не вернусь.

Доплатили при покупке тура вид на море стандарные номера, при заселении нас разместили в домики. Сказали, что свободных номеров нет, поэтому вид на море могут предложить через несколько дней. Ну соответственно когда ты уже разобрал чемоданы переезжать не очень хочется.

Кондиционер поработал несколько дней, далее начал дуть горячим воздухом и отключался только когда вытащишь карту. Проблему нашу не решили, по несколько раз в день ходили и ходили, все мило улыбались, но результата 0.

Сантехника старая, ночью просыпались, от того, что вода с душа протекала, унитазы протекали, фен работал через раз.

Тапочки, халаты, зубные щетки- это вообще не к этому отелю. Первый раз в 5+ в турции наблюдаю отстутствие данных предметов.

Кондиционирование в принципе во всем отеле оставляет желать лучшего. Чуток прохладно было только в лоби. В главном ресторане от духоты можно сойти с ума.

Кое где видели протечки с потолков, очень скользкие полы, таблички предупреждающие не ставят. Туалеты в зоне лоби и ресторана ни разу не видела чистыми.

В ресторане пару раз натыкались на тухлые продукты (курица, макароны) Меню однообразно, дабы не заработать отравления ели только резанные овощи, гарниры и мясо гриль. Для детей отдельно ничего не готовили.

В принципе считаю, что звездность данного отеля завышена.

Аквапарк, читали что горки старые, можно пораниться, но такого не наблюдали, детки хорошо проводили время, глубина бассейнов небольшая, дети спускаются с горок, взрослые ходят ногами по этому басику, даже боюсь представить количество стоп прошедших в этой воде за день.

Мы конролировали ребенка в аквапарке, дабы не нахлебался.

что из плюсов.

Аниматоры в детской комнате нам понравились, но сильно данной услугой не пользовались.

однозначно это море, теплое, практически всегда спокойное, вход в море не плохой.

на развлекательные шоу не ходили, во всех отелях одно и тоже.

территория отеля большая, красивая и зеленая.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 3.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
3.8 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
2.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
1.5 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • море
  • аниматоры
  • зеленая территория
  • кондиционирование в номере
  • кондиционирование в отеле
  • грязные туалеты
  • отсутствие халатов
  • тапочек
  • зубных щеток
  • питание (тухлые макароны и курица) замена пляжных полотенец в определенное время.
Добавлено 15.09.2022 12:34 1 987 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Уважаемый Гость
Прежде всего, большое спасибо за Ваши замечания и предложения по работе нашего отеля. Благодаря такой критике и предложениям мы можем улучшить качество обслуживания. Мы хотели бы выразить сожаление по поводу возникших у Вас проблем. Вы можете быть уверены, что мы примем во внимание Ваши замечания и внесем необходимые коррективы. Когда вы приедете в следующем сезоне, вы своими глазами увидите, что мы учли ваши замечания. Надеемся увидеть Вас снова.
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Family Comfort Side Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (825) Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Елизавета Чмыхова
Россия
Красноярск
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.04.2013
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 2
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 695
  • Фото: 8
0 Благодарностей