Отдыхала Парой в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
24.09.22 - 08.10.22
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
все сильно поменялось - не соответствует заявленному уровню и цене
Забронировали тур заранее в июне 2022 и очень ждали долгожданный отдых в этом отеле - по рекомендации агента и близких друзей, которые рассказывали о изысканной кухне и великолепном сервисе, внимании гостевого сервиса к пожеланиям туристов. Так вот заблаговременно мы сообщили в отель, что у нас свадебное путешествие и попросили номер с хорошим видом в тихом месте, а так же по возможности ранее заселение. И представляете из отеля пришло сообщение, что для нас будет подготовлен номер для молодоженов и по возможности раннее заселение - такое внимание было очень приятно. И вот мы прилетаем рано утром и примерно в 9 утра уже в отеле, подошли на рецепшен - заполнили анкеты и стали ожидать заселения. Чтобы не сидеть на рецепшен, подошли к столу гостевого сервиса спросить к какому часу нам ожидать заселения, но вместо внимания и приветствия услышали от девушки по имени Марина холодный ответ - в 14.00. Это было не совсем приятно, но мы понимали, что ранее заселение по возможности и решили пойти позавтракать и ознакомиться с отелем. В итоге нас заселили только в 16.00 - ссылаясь на подготовку номера для молодоженнов (фото прилагаю), изможденные после ночного перелета и ожидания до 16.00, мы уже не желали ни чего, кроме прилечь отдохнуть. Украшение номера - вызвало истерический смех - 2 часа делать сердечко на кровати и нести тарелки с угощением)))). Номер уставший, но все впринципе работает, уборка оставляет желать лучшего, но чаевые забирают исправно - забывая убрать пол, целофан на полу лежал в момент заселения и еще несколько дней - это говорит о том, что уборку пола не производят. Территория отеля и море велликолепно - нереально атмосферно и красиво. Питание: когда нам рекомендовали этот отель, то рассказывали, что в отеле премиум питание (дорогой алкоголь, лосось, дорогие сыры и прочее), даже на фото показывали все это разнообразие. Придя на завтрак мы нашли прекрасный столик на веранде, пройдя с тарелочкой вдоль шведского стола, я не увидела ни лосося, ни камамбера, завтрак самый обычный, как в бюджетных отелях 5* в Турции, в некоторых из них можно встретить яйцо пашот, бельгийские вафли, тут ничего такого нет. Набрав тарелочки и присев за столик, расчитывали, что подойдет официант, да официанты есть, но только они не подходят от слова совсем. И вот пока стынет ваш завтрак, нужно мчаться самим за чаем и кофе, ну это явно не уровень отеля такой ценовой категории и концепции питания премиум. А я так ждала отпуска и мечтала, как будем мило завтракать под соснами, с чашечкой кофе яйцом пашот, сырами и лососем. Обед и ужин тоже посредственные, голодным не останешься, но ни о какого постоянного разнообразия рыбы в виде сибаса, форели, дорады и др морепродуктов пока не видели. Были один раз креветки, но совершенно невкусные отварные холодные, почему не сделать с душой со специями или с чесноком в сливочном масле, как это бывает в др отелях??? В общем о питании в главном ресторане сложилось впечатление - столовка для быстрого перекуса, голодным точно не останешься, но наслаждения от вкушения пищи не получили. Аля карт - все очень вкусно и обслуживание хорошее, но это платно 15 евро с человека, конечно на ужин можно ходить туда, но если добавить к стоимости тура 14дней*2чел*15евро=420евро, то можно было взять отель совершенно другого уровня. Сейчас отель переполнен и уже до открытия ресторана стоит очередь гостей, столиков чистых не хватает, часто встречается недомытая посуда, что уже напрягает. Алкоголь особенно не употребляем, но что брали хорошего качества - претензий нет. По итогу: у отеля шикарное место и территория, я искренне верю, что буквально летом тут все было очень достойно, но в данный момент чувствуется экономия и просел сервис. Наверное еслибы этот отель стоил как средненькие 5*, то все норм, но заплатив по цене почти как уровень отелей IC, Papillon, Bellis, Alva donna, чувствуешь разочарование.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
очень часто встречается недомытая посуда и приборы
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
очередь в ресторан стоит еще до открытия
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
это украшение номера для новобрачных изза которого мы ждали заселение до 16.00, хотя изначально сказали что постараются сделать ранний заезд
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
угощения для новобрачных, так и не поняли это дизайн или ктото покушал пока нес)))
Динара оценила сервисы
3.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
— Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
2.3 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
алякарт рестораны
Минусы отеля
заселение
номера
питание и сервис в гл ресторане
Добавлено
27.09.22
16:23
(3 869 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:14 04.10.22
Возможно это просто не ваш отель. Как вы сами заметили, отель переполнен и большинство отдыхающих - постоянные гости, которые видели много отелей. У каждого отеля есть свои плюсы и минусы. Отдыхающие выбирают те отели, где плюсы для них важны, а минусы несущественны. Скажем я три дня назад прилетел из этого отеля, а был там в седьмой раз. Так для меня самым существенным минусом было то, что сидя перед ужином в баре и любуясь шикарным видом на гору, я вынужден был потягивать мартель, вместо хенесси, как это бывало в прежние годы. Но любители вискаря меня совершенно не поймут.
19:55 07.10.22
Похоже вы больше отелей в своей жизни не видели))Ну или а Анапа 3* поэтому Кака Антедон вас устраивает
13:26 06.10.22
Я же написала в отзыве, что алкоголь на уровне, к этому претензий нет и конечно, если для Вас основной парамерт отдыха качественный алкоголь, то Вам отель заходит. А вот я хоть и первый раз в отеле, но очень хорошо о нем знаю от друзей и вижу, что уровень очень упал. Для меня важна чистота и качественная кухня и сервис, но этого я не увидела!!! Так что возможно Вы правы, что этот отель не для туристов ценящих сервис, качественную кухню и чистоту. Так же сейчас я встречаю туристов, которые как и вы в отеле не первый раз и они подтверждают, что отель стал слабее
20:40 07.10.22
Отдыхаю в этом отеле уже много лет и соглашусь, что сервис стал слабее. Но все равно акка мне как то более по душе, чем риксос или дольче вита. Временами я пробую другие отели, но все равно возвращаюсь в акку.
13:37 06.10.22
Для меня поход в ресторан - тут столовка, сплошной стресс
19:56 07.10.22
Полностью с Вами согласна.
20:59 09.10.22
Стресс - точно подмечено))) два дня в отеле,,,питание ниже среднего,одна подлива
14:13 07.10.22
я конечно не знаю в каких отелях вы на завтраках видели пашот, наверное в макс рояле или т.п. Это не самая дорогая пятерка, просто хорошая.Да, камамбера не было, но были другие вкуснейшие сыры, рокфор, чеддер и лосось всегда был на завтраке, рядом с овощами и сырами, обслуживание официантов на ужине на улице отличное, на завтраке медленнее, но можно было обратить на себя внимание. и Вафли бельгийские были, мы были в сент 2022
14:39 09.10.22
Юлия, пашот и вафли всегда есть в альвадонне, папиллон и барут и в момент бронирования отели были одной ценовой политики, Акка забронировали по рекомендации турагента и друзей. Вы правы, что в сентябре питание было получше, мы в первый день тоже застали лосось на завтраке, и рокфор был, потом лосось пропал, а рокфор почемуто был убран в холодильник, мы случайно увидели, что один гость спросил и ему достали кусочек из холодильника. После этого мы два дня на завтраке спрашивали и нам давали из холодильника, а потом сказали больше нет и рокфор пропал тоже))). Отель объявил летнюю концепцию и соответственно цены до середины ноября, но с каждым днем питание было все скуднее
20:55 09.10.22
Слабое питание,,анимация ниже среднего,,спасает только бар и напитки в нём
20:14 14.10.22
очень обидно, что отель набрал такую популярность и упал в уровне(
20:19 14.10.22
пока отдыхали в отеле, столько негативных отзывов от гостей слышали - особенно от тех кто отдыхал ранее, а вот на топхотел - только хорошее))). Вот так и ведутся на высокий рейтинг отеля туристы, а прилетают и полное разочарование
Добавить комментарий
Добавить комментарий