Отдыхали в отеле в сентябре 2022 года. Это был самый отвратительный отдых в моей жизни. Плюсов не нашла совсем, из минусов даже не знаю, с чего начать. Начну с момента заселения. Первое, что бросилось в глаза в отеле, который считает себя пятизвездочным, это пластиковые дешевые стаканчики (стеклянных стаканов, бокалов нет), дырки в потолке, плесень на окнах и потрескавшиеся кресла. Заселять сразу нас не хотели, потом передумали и решили заселить за 40-50 долларов. В номере грязь, текущий потолок, сломанные грязные смесители, налёт на плитке, грязный аж чёрный унитаз с соответствующим ароматом. Противно прикасаться даже к стенам, мыться без тапочек вообще противопоказано. Под кроватью валуны пыли, грязи, мусора. В номере ни зубных щёток, ни тапок, ни блокнота, ни ручки, ни напитков - в общем ничего, что должно быть в 5*. На телевизоре, мебели пятна, разводы. Телевизор еле работает. В коридорах мусор, который гости выставляют, а работники отеля могут целый день не убирать. Такое ощущение, что идёшь по коридору бомжатника, а не отеля. Лифт еле работает, люди периодически застревали в нем. На жалобы администрация никак не реагирует. Помочь не пытаются, смотрят на гостей как на мусор, улыбаться в принципе персонал не умеет. Тарелки в столовой (рестораном это назвать язык не поворачивается) грязные, разные, битые. Нормального мяса в принципе нет, рыбы тоже. То, что там готовят, есть невозможно. Если готовят что-то на гриле, то в очереди стоять придётся минут 20. Официанты в грязных поло, в рваной обуви. Стулья в столовой сломаны, столы не убирают. К концу завтрака/обеда/ужина еды не остаётся, она холодная и не обновляется. Потолки в коридорах залатаны тряпками. Полы под ковролином кривые, как будто гнилые. Полотенец пляжных вечно нет, приходится ходить по 3 дня с грязными. Лежаков на всех не хватает, занимают в 7 утра или с ночи. Полотенца с занятых лежаков ночью не убирают, поэтому одни кладут своё полотенце и весь день на пляже не появляются, а другим негде разместиться. Пляж сносный, но маленький. В светлых вещах ходить не стоит, стулья, кресла ВЕЗДЕ грязные, просишь убрать, вытирают грязными тряпками. Мне кажется у них вообще для всего одна грязная тряпка. Крытый бассейн по непонятно причине вообще не работал. 2 дня пожили в этом ужасе и решили попросить туроператора переселить нас в другой отель. 3 дня припирались, ругались, просили лицензию отеля, в результате нам нагло предложили переехать в отель 4* или в 5* на второй линии. Судя по фотографиям и отзывам, отели так же не соответствую заявленным звёздам. Такие же помойки. Лицензию отель не даёт, для того, чтоб на нее посмотреть, надо быть полицаем. Зам управляющего отелем наглый хам. Гости для него пустое место. Местные говорят, что отель вообще не имеет звёзд и лишён лицензии, но продолжает работать. И главное, так сказать, вишенка на торте: в постели вы точно не будете одни) там живут клопы, которые превратят Ваш отдых в ад. Прикрепила фотографии. Если хотите испортить себе нервную систему, здоровье, настроение и отпуск, то вам точно в этот отель.