Отдыхала С семьей в
сентябре 2022
- Не рекомендую отель
18.09.22 - 30.09.22
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прочитайте и хорошо подумайте
Заселили по приезду в главный корпус за доп.плату, якобы номера чуть больше и семье из 4 человек будет комфортнее .
Номер оказался просторный ,но спать было невозможно из-за непрекращающегося очень сильного гула ,а с 6 утра уже слышали все движения мусоровоза ,на третий день бессонной ночи пришлось менять номер (ушло на это пол дня).
На пляже к 9 утра свободных лежаков уже не было.Возле бассейна -пожалуйста .
Еда однообразная, но думаю каждый найдёт ,что ему по вкусу .
Хочется похвалить и отметить отличную работу а-ля карте ресторанов ,интересная подача,вкусные блюда и напитки,вежливые официанты, очень быстро и качественно работают.Не пожалейте 15 евро на человека и обязательно посетите все три ресторана.
Отличная кофейня,безупречный кофе!
Лобби бар с хорошими напитками ,в остальных все разбавленное и некачественное .
А теперь самое ВАЖНОЕ!
В номерах и коридорах ковровое покрытие,хочу обратиться к руководству , СОРВИТЕ эти ковры!Мало того,что уборка в номере поверхностная и никто не пылесосит даже ,так в коридорах с утра перед завтраком можно обнаружить последствия ночных «гуляний и ужина» отдыхающих ,как это убирают ?Подмели и пропылесосили в лучшем случае сверху,все остальное благополучно впитывается в ковёр .Дети ползают там же ,это просто невыносимое зрелище.
Сколько вирусов и инфекций живут в этих ковролинах,которые только уничтожатся в одном случае ,если их сжечь,я уже молчу про грибковые заболевания ,которые хорошо живут в коврах и при влажном климате.
ОЧЕНЬ много болеющих детей, трём знакомым парам пришлось вызывать скорую,ужасный энтеровирус ,плюс коварный вирус коксаки,с которым столкнулись и мы всей семьей и видели семье с такими же проблемами .
К примеру ,на детском диско танцуют дети,один вырвал,несколько туда упали ручками и анимация это игнорирует ,растоптали ножками и нормально ,родители же снизу и толком не могут уследить за происходящим на сцене.
Самое ужасное ,что много семей с детками и основная масса болеет и очень тяжело,а причина это поверхностны уборка и эти безупречные ковры!
За 2 недели дети переболели несколько раз и очень сильно ,увы ещё приходится долечиваться дома .
Никаких тематических мероприятий днём,как в соседних отелях почти ежедневно (octoberfest и прочее).
Не рекомендую посещение этого отеля с маленькими детьми ,да и взрослым тоже нужно быть аккуратнее.Очень достойные варианты есть за такие же деньги по соседству.
Очень огорчены отдыхом ,были уверены ,что пайн бич порадует ,но увы,ожидания не оправдались .
P.S. Не хватает лифтов,с двумя колясками поместиться крайне трудно ,если после ресторана не успел спуститься через зал (делая круг)к лифту ,то коляски приходится спускать через крутую лестницу на руках.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Ksenia оценила сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
— Подходит для отдыха
— Пляж
3.0 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.3 Номера
— Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
А-ля карте
кофейня
лобби
Добавлено
04.10.22
08:46
(2 735 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:24 10.10.22
Уважаемая Ксения,
Благодарим Вас за подробный отзыв о нашем отеле и все указанные замечания. Отзыв переведен на турецкий язык и передан руководству. Мнение наших гостей очень важно для нас, критика воспринимается нами как возможность исправить недостатки с целью двигаться дальше и обеспечивать нашим гостям комфортный и безопасный отдых.
Нам очень жаль, что на отдыхе Вы столкнулись с болезнью. Мы хотим Вас заверить, что все необходимые меры по дезинфекции помещений и предотвращению распространения инфекций проводятся согласно графику. Мы всегда уделяли и уделяем особое внимание безопасности здоровья гостей, поэтому работаем по таким системам, как ИСО 9001 и ИСО 22000. Имеем их сертификацию от TUV NORD. В отеле работает инженер-технолог, который каждый день контролируют выполнение этих стандартов на всех уровнях. Помимо этого в отель постоянно спонтанно приходят независимые сан эпидем станции, которые берут образцы всей еды на территории отеля, делают заборы воды в бассейнах, море, водопроводе и отправляют их на лабораторные исследования. Все результаты всегда были в норме. Конечно же среди такого количества гостей и детей заболевания случаются, этого не избежать, но ни одна болезнь не несет массового характера. Мы обязательно помогаем заболевшим гостям в любом случае.
Нам очень жаль, что впечатления от отеля остались не самые приятные. Желаем, чтобы Ваш следующий отдых был замечательным.
13:10 11.10.22
Нас, слава Богу, с дочкой 1 годик, пронесло. Трое взрослых и дочка ничего не подхватили. Но мы и ответственно подходили к делу. Столики для кормления сначала всегда протирали дезинфицирующей салфеткой. После игры на детской площадке всегда протирали руки. В бассейне купались только в солёной воде и старались, чтобы она не хлебнула воды. Потом обмывали в душе. Так же и на море.
к сожалению, всякие такие болячки типа ротовируса, они присущи всем отелям, где много детей... ((( Я сам видел как много детей в бассейне где горки, ныряли и выныривая плевались в бассейн от попадания воды в рот. Этого не избежать.
12:04 26.02.23
Очень достойные варианты есть за такие же деньги по соседству. Подскажите, какие бы вы порекомендовали?
13:30 15.03.23
Был 5 раз в основном здании,сейчас в апреле опять поеду.Номер надо брать на 5-4 этаже,тогда и шума не будет.Уборка всегда отличная,ковролин отлично убирают,если туристы сами плюют и пищу носят в номера,что кстати запрещено,то сами виноваты!И руки мойте,тогда ротовитуса не будет! Из напитков в Турции надо пить алкоголь или за деньги в Лобби ,за деньги дадут настоящий,а если жмотитесь-пейте Раки с лимоном,их в это отеле 2 отличных вида,есть даже Текирдаг!И чтобы не было ротовируса(который в основном дети разносят),набирайте еду сами,а детей не пускайте фрукты лапать немытыми руками!
16:09 05.04.23
Спасибо!- хоть один адекватно сказал про "деток"!.- нельзя детей допускать самостоятельно к пище..- они не только всё подряд хватают как дикари руками..- но и роняют, а потом обратно кладут, лижут,а то и пробуют.. Всё это противно и брезгливо...
20:20 06.05.23
Подпишусь под каждым Вашим словом!
18:37 05.04.23
Ольга-Вы хоть один адекватный человек!!!Я из за этих "деток",а правильнее сказать-их дебильных родителе,(одно чадо по ресторану на самокате рассекало,пока в тарелку с горячим супом ни врезалось) теперь только на 2 недели весной в апреле еду-цитрусовые и тишина! А в сентябре во всех отелях Белека -ад и ротовирус!(но не из за турок!Они чистюли редкие!
12:22 06.06.23
Уважаемый « недебильный» дедушка ,я пишу свое личное мнение для родителей с маленькими детьми ,кто как относится к своим чадам ,обсуждать как минимум глупо .
Мои дети никогда не подходят и ничего не хватают ,если уж это так вас волнует .
Мне неприятно выходить из своего номера ,где лишний импортный алкоголь с ужином лежит периодически перед дверьми от соседей ,вы как в такое время не просыпаетесь наверное ,а перевариваете свой оплаченный алкоголь ,это же так важно в отзыве об отеле для вас ))
Я очень рада за вас,что отдых у вас шикарный ,желаю вам еду раз 10 туда же слетать )
А оскорбления и недовольства высказывайте на месте ,когда видите раздражающий фактор ,а не сливайте его здесь.
А вообще пожилым людям я очень рекомендую отели 18+, там вас никто не будет раздражать ,заплатите больше и дышите спокойно
18:55 04.07.23
Я вам скажу так - проблема с ротовирусом во всех отелях, а не конкретно в этом. В соседнем Лимаке был - то же самое. Про тематические мероприятия не соглашусь. Раз в неделю была дискотека крупная типо Карнавала, в другую неделю была вечеринка на пирсе ночная. Был в этом отеле раза 3, в лимаке два. В Турции был раз 15 суммарно.
Про Ковры - не было таких проблем с ним, вообще - мягкий и чистый всегда)
Про питание - раки, кальмары, креветки чередовались. Рыба так же чередовалась, и была красная рыба каждый день (август 2022). Про горы фруктов я вообще молчу). Кто хочет изысков больше и дороже - В Макс роял или регнум). Был маленький ребенок, бегал босиком по ковру - все было с ним отлично, в бассейне купался один раз.
Добавить комментарий
Добавить комментарий