Отдыхала Деловая поездка - один в
сентябре 2022
- Воздержался
28.09.22 - 30.09.22
3.3
3 размещение
3 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель среднего уровня
Бронировала по телефону номер за месяц на конференцию, с организаторами которой сотрудничает данный отель. В разговоре я конечно же указала и конференцию и даты заезда и то, что еду одна.
По приезду стало понятно, что девушка при оформлении брони невнимательно слушала и сделала бронь на 2х и с календарным месяцем перепутала...благо, бронь переоформили в день заезда и вообще был свободный номер.
Очень понравилась организация трансфера от отеля до конференции и обратно, есть трансфер от метро Мякинино и обратно. Это очень удобно спасибо большое. На рецепшн девушки всегда подскажут как добраться до автобуса , спасибо.
Завтраки холодные, столы после гостей не протирают. Каждый день приходилось просить убрать крошки и пятна. По качеству еда стандартная как и везде наверное.
Номер с грязным полотенцем соответствует цене.
Прочее
Возможно чистое полотенце очень грязными руками повесили или не стиранное полотенце решили повесить следующему гостю
Прочее
красивые черные пальцы)
Плюсы отеля
трансфер
нет большого потока гостей
Минусы отеля
организация брони
сервис
Добавлено
12.10.22
12:53
(836 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:00 12.10.22
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля. Нам очень жаль, что некоторые аспекты Вашего проживания испортили общее впечатление об отеле. В связи с чем, приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Смеем Вас заверить, что нам важен каждый гость, именно поэтому мы прорабатываем каждый полученный комментарий с особым вниманием.
Просим Вас связаться с нами по тел. +7(499)426-02-18 или почте reservations@hotelgreenwood.ru для более детального и предметного разбора Вашего отзыва.
Мы сделаем все возможное, чтобы исправить сложившееся впечатление. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным.
С уважением, Hotel Greenwood!
Добавить комментарий
Добавить комментарий