АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
1209 + 0
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Парой в сентябре 2022
14.09.22 - 22.09.22
- Рекомендую отель
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вторая осень в Alva Donna world palace. Плюсы и минусы . Ужасные Turkish airlines 😡

Всем доброго дня!( вечера,утра)

Скажу сразу,в этот отель мы вернулись во второй раз и он нам нравится 👍 Но конечно есть свои минусы .А вот от Турецких Авиалиний мы остались мягко говоря в шоке ,поэтому про них будет много слов

Но обо всем попорядку .

Слетав летом в Тай иностранной АК (Etihad) мы решили ,что и сейчас нужно выбрать иностранную компанию ,уж очень нам понравилось .Остановились на хваленых Турецких авиалиниях . Рейс в Турцию был задержан более чем на час.Самолёт старый ,расстояние между креслами уж очень маленькое ,никаких мониторов и прочих прелестей ( пледов ,подушек,салфеток,антисептиков и прочего) Питание тоже на 3. Тур брали у Пегаса. В аэропорту быстро все прошли и пошли искать свой трансфер ( в туре был заявлен трансфер -комфорт ( если правильно помню ), И да,до отеля мы ехали в небольшом минивене с ещё одной парой ( то есть в четвёртом),что очень удобно .В отель приехали примерно в 11:00. Нам сразу надели браслеты и мы отправились кушать и гулять по территории . Заселение в отеле с 14:00. После обеда примерно в 13:00 мы подошли на Ресепшен и ура,наш номер был готов и мы пошли заселяться .

А теперь касаемо номера: номер просторный ,светлый .Сантехника не новая,но исправно Работала .Но вот унитаз это конечно что то .он ревел ,как турбина самолета,страшно было нажать на смыв.но так как в номере мы практически не находились ,решили не обращаться с этой проблемой на Ресепшен . Кондиционер тоже довольно громко гудел ,но мы старались спать без него.

Уборка в номере на 3 . Никогда не мыли чашки и не забирали посуду( стаканы ,которые иногда приносили с бара в номер)

Мини бар тоже иногда забывали пополнять ,приходилось обращаться на Ресепшен .

При заселение принесли комплимент(,так как приехали второй раз ) в виде бутылки вина,тарелки с пахлавой и фрукты .так же подарили пляжную сумочку .

Что касаемо питания :

выбор огромный. каждый вечер тематические ужины,часто с живой музыкой .Мясо( курица,говядина,баранина,индейка) в разных видах ,рыба( дорадо ,сибас ,форель,лосось ) на гриле ,морепродукты часто были не очень (креветки все разваливались ). на обед вкусные супы ( особенно грибной и борщ )

Много сладостей ( но за ними лучше идти в кондитерскую рядом с Ресепшен ,там вкусный тирамису и чизкейк),много фруктов .

Народу в главном ресторане всегда много ,иногда было сложно найти свободный стол ( особенно если приходили в середине ужина)

Посуду официанты тоже не охотно убирают по вечерам ,ждут когда ты уйдёшь и только тогда начинают убирать стол .

Помимо главного ресторана ,есть снек бар шаурмой,крошкой картошкой ,бургерами и прочим) ;ресторан на пляже где накрывают обед и делают пиццу ,кондитерская -кофейня где делают вкусные блинчики и вафли с клубникой,бананом и шоколадом. Так же на территории есть Старбакс ,но там практически всегда большая очередь ,так как работает одна девушка .

Что качаемо анимации: днём различные игры у бассейна ,водное поло ,аквааэробика и прочее . Раз в неделю проводится пенная вечеринка и тропик пати у бассейна .

Вечером концерты звёзд ( мы попали на Савичеву и Клаву Коку ) и интересные шоу.

Но вот тут администрации отеля огромный МИНУС !

Перед концертом перегораживают все места перед сценой ,и начинается большое скопление людей ,так как все хотят занять место поближе к сцене . И вот все открывают и огромная толпа людей сломя голову несётся занимать места . Вопрос: почему не открыть раньше,люди спокойно бы подходили и садились занимали места,для чего делать весь этот ажиотаж 🤷‍♀️

Территория отеля шикарная,зелёная,ухоженная 😍приятно прогуляться . Большие бассейны ,а вот с лежаками ,что у бассейна,что на пляже проблема . Везде полотенца ,а людей нет 🤷‍♀️

Вход в море галька ,не очень удобно . Но есть специальные пандусы где можно более комфортно зайти .

Да,в отеле достаточно минусов . Но мы старались их не замечать и наш отдых прошёл отлично 👍 Плюсов гораздо больше 😉

А вот по возвращению в Россию нас ждал сюрприз .

Уже стоя перед выходом на посадку ,перед людьми перегородили проход и сказали ,что больше никто не летит . То есть кто первый стоял в очереди ,зашёл в самолёт ,а оставшиеся 50 человек развернули . Единственное ,что они сказали ,что в Москве плохая погода и полный самолёт не долетит 😡 но какая плохая погода ! Погода была отличная и другие рейсы в Москву благополучно улетали . Проблема была только у Туркишей .

А дальше началась беготня по аэропорту ,поиски багажа и прочее . Представители АК испарились и не выходили к нам . Как оказалось ,не повезло не только нашему рейсу , с других так же были сняты люди . Пол ночи мы провели в аэропорту ,затем нас отвезли в отель не далеко от аэропорта и там мы находились еще день без какой либо информации о вылете . И только утром в субботу ( а должны были вечером в четверг) мы улетели домой .

Такого отвратительно отношения АК к своим пассажирам мы ещё не видели нигде ! Не давали даже воды ! А после того,как увидели съемку на камеру ( сняли ответ представительницы аэропорта,где она четко сказала ,что никакой Вам воды не будет и никакие представители АК к вам не выйдут ,и все это в грубой форме)грозила всем чем можно ( полицией ,тюрьмой ,взяла наши данные и сказала,что в следующий раз,когда прилетим нас развернут назад на границе )

А ещё сказала ,что все мы русские гады 🙈и скорей бы с нами закрыли границу .

И вот так все хорошее впечатление об отдыхе было перечёркнуто🙁

Всего медиа - 6 Фотографий - 6 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.5 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 13.10.2022 16:51 5 501 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Здравствуйте, в мае отдыхали в Турции и в очередной раз убедились, что туристов из России они не любят, а терпят, по- стольку по-скольку, мы как ни крути значительная часть отдыхающих.
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 995) Следующий отзыв Все отзывы автора (4)
Юлия
Россия
Александров
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.04.2019
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отзывов: 4
  • Комментариев: 23
  • Читательский охват: 9 968
  • Фото: 14
2 Благодарности