Здравствуйте, Наталья,
благодарим за оставленный отзыв.

Хотелось бы оставить комментарии на некоторые данные, которые вы указали в вашем отзыве.
Во всех номерах проводится уборка, вся информация касательно процедуры уборки размещена на стойке ресепшн и каждого гостя при заселении просят ознакомится с данной информацией.
Лобби бар закрыт на ремонт и будет открыт после завершения ремонта, но на территории отеля работают 6 остальных баров в постоянном режиме и графике. График работы всех баров и ресторанов также размещен на ресепшн. Также гиды ознакамливают гостей с концепцией работы отеля на встрече с гидом по приезду.
Риф лобби и ресторан работают согласно текущей операционной деятельности отеля.
Информация о том, что 4 бассейна на линии моря не работают, не правдива, только лишь один дальний бассейн из 5 закрыт на реконструкцию, остальные 4 работают постоянно и не прекращали работать, в том числе на бассейне напротив корпуса 5 ежедневно проводится аквааэробика. На территории отеля 8 бассейнов и 7 из них всегда работали и работают в обычном режиме и не закрывались с начала 2022 года.
И касательно клопов, в отеле регулярно проходят проверки специализированных служб гигиены и здоровья, отель имеет все необходимые сертификаты качества по гигиене, а также у нас работает специалист по контролю за соблюдением норм и регулярно проводит обработку от насекомых.

С уважением,
администрация отеля

Да-да, конечно) Напомните, сколько закрыт лобби бар? Год или больше? Столько делают ремонт пола?) Сколько закрыто бассейнов на первой линии? Один? Странно) Лично я видела закрытых 2 Бассейна около риф бара за забором и два с другой стороны) Номера у вас убираются? Можно было уточнить, что по запросу и ждать нужно уборщика с 9.00 до 17.00 или вы забыли уточнить столь важную информацию?) И,да, у вас в отеле КЛОПЫ! Позор! Сколько у вас баров работает? 6?) И где же это 6?) Алкоголь наливают в течение дня только 2 бара) и ещё один работает во время анимации, которая тоже никакая) Шеф анимации спит с постояльцами отеля, русский парень скрывается от мобилизации и плевать хотел на работу)