Купила тур в у туроператора санмар в club side coast hotel 5. Приехали в отель около 8 вечера 25 октября 2022 года. На рецепшн служащие одели мне браслет, отправили на ужин. В номер пообещали заселить после ужина. Уже в 21 час я вновь подошла на рецепшн. Работник по имени Осман выдал мне ключи и карточку, махнул рукой в сторону и сказал:"вон там лифт, подниметесь и там будет ваш номер". Я так и сделала , зашла в лифт, поднялась на 3 этаж, но найти номер 3215 не смогла. Вернулась на ресепшен, сказала , что не могу найти номер и попросила меня проводить до номера. Но работник рецепшен категорически отказался это делать, вновь махнул рукой в каком то направлении - идите туда. Я ответила, что я с дороги и не хочу бегать по отелю разыскивать номер неизвестно где. Тогда этот работник рецепшн выкинул мою сумку в коридор и вообще отказался со мной работать. Мне пришлось с ним разговаривать на повышенных тонах. Это привлекло внимание других отдыхающих в лобби. Только тогда этот работник схватил мою сумку и куда то побежал по темным лестницам. Мне пришлось за ним бежать. Он добежал до номера 3215 швырнул мою сумку, обозвал меня дурой и толкнул. И убежал. Я попробовала открыть двери номера, но не смогла. Мне пришлось вновь идти на рецепшн, опять же за помощью работников. В этот раз со мной пошёл другой работник рецепшн , сказал, что его зовут Ахмет .А моя сумка так и валялась около номера. Второй работник открыл дверь, перешагнул через мою сумку и вошел в номер. Но показать мне номер и что и как в нем работает он не соизволил, а про сумку я даже и не говорю. Не царское это дело, видимо, сумки гостям отеля в номер заносить и вообще оказывать услуги гостеприимства. Короче говоря, вот так меня встретили в первые часы в отеле, и так работает обслуживающий персонал в club side coast hotel 5. А я купила тур на целых 22 ночи. А отдых с самого начала уже испорчен.