3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Не детский отель, не френдли
Мы живем с семьей в Турции в небольшом городе Газипаша. Решили разнообразить досуг и заселиться на 2 дня в пятизвездочный отель. Дочке 2,8 лет. Была уверена, что ее ждёт много активностей и заранее этому радовалась, так как играть она очень любит. Удостоверившись на сайте в существовании детского клуба и посмотрев его красочные фото, забронировали отель. Заселились в 14ч, но на рецепшене турок нам сказал, что детского клуба в помещении у них нет, только детская площадка на улице. Я очень удивилась и переспросила - ответ был тот же. В этот же день на пляже познакомились с другой мамочкой, которая сказала, что он есть и даже на том же этаже, что и наш номер. Я очень обрадовалась и прямо с утра на следующий день пошла его искать. В расписании клуба стояла утренняя йога для детей. Сходив за ребенком мы вернулись в клуб, но аниматоры почему то всех выгоняли на улицу. Мне это не очень понравилось - в 10 утра в ноябре уже холодно, да и в четырех стенах следить за подвижной малышкой гораздо удобнее. Везде написано, что в клуб берут детей с 4 лет, но детям более младшего возраста можно там быть вместо с родителем. На улице аниматорки тупо собрали всех детей и стали играть в игру Вышибала. А где йога, интересно? Мою дочку все дружно игнорировали из-за ее возраста - более старшим обычно не интересно с такой крохой. Аниматорки упорно делали вид, что тоже ее не видят и ни разу не дали ей мяч. Мне было очень обидно за ребенка, но я молчала. Но потом один мальчик стал неистово орать: уберите малыша и тыкать на мою девочку. Я попросила аниматорок успокоить его, но они сказали, что он прав - моей дочке с ними не место. Тогда я взяла ее на руки и проложила играть в мяч. Руки были заняты, поэтому мяч я отбивала ногой. Аниматорки были резко против моего участия в игре и всячески этому препятствовали. И однажды одна из них схватила летящий мяч рукой, который я как раз отбила. В итоге рикошетом попала ей в руку. Она взбесилась и стала орать понравится ли мне, если она заденет моего ребенка. Я просто обалдела - во-первых я ударила ее не специально, а во -вторых взрослый должен разбираться со взрослым, но никак не с двухлеткой. Дальше начались пререкания, итогом которых была ее фраза « со взрослыми я разговаривать не умею, т.к. работаю с детьми». Меня жестко троллили - пришлось уйти. Но вся надежда была на закрытую игровую - я планировала приходить туда и самостоятельно играть с дочкой. Каково же было разочарование, когда игровой клуб с сайта оказался не тем, что был в реальности. На сайте это была комната с безопасным полом, с игрушками, с раковинами для мытья рук и игрушек. По факту это был конференц зал без игрушек. Там стоял сухой бассейн и был конструктор. На этом все. Более того - комната была постоянно закрыта, а на дверях висела табличка, что они на детской площадке. Видимо, аниматоркам очень нравится, когда дети находятся на самовыгуле, сами самоорганизовываются и играют в мяч. В таком случае понятна их агрессию в мою сторону - ведь в их глазах я заставляю их заниматься своим ребенком до 3-х лет. Хотя я нашла неотступно присутствовала с дочкой и страховала ее с мячом. Их задача была только выполнить свою работу, да которую они получают деньги из кармана таких как я туристов. То есть поиграть с дочкой, на что они категорически отказались. Отдых был испорчен. Пообщавшись с другими мамочками, они сказали, что аниматорки - не френдли, и посоветовали обходить их стороной. Я написала жалобу в отель, сейчас идет разбирательство. Естественно, аниматорки все отрицают - они наоборот говорят, что наше нахождение на площадке представляло опасность для других детей(; Короче, совсем заврались.
Прочее
Такая фотография детского клуба до сих пор размещена на официальном сайте отеля.
Прочее
Ожидание - реальность. В реальности с детьми предлагалось играть в конференц- зале
Прочее
Они постоянно были на детской площадке
Прочее
Данное расписание висело только для отвода глаз. Единственное, что соблюдалось - это мультики и аквагрим
Ксения Казанкова оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
1.7 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
5.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
14:24 15.01.23
Да ! Это не отзыв , это склоки баб !
12:44 28.02.23
Такое ощущение, что вы приехали в отель нарваться на скандал. И разменяли в этом свою дочь. Бедная девочка... конечно ей был не нужен клуб и мяч. Если вы замужем за турком, не имеете прав дома, то хоть на стаффе оторветесь, так наверное думали)
Отдыхаю в Турции много лет, и никогда не видела малышей в играх активити, это опасно на мой взгляд. Сидят с родителями в игровых, кубики собирают, рисуют. Получит ребенок мячом в голову, от этой головы ничего не останется. Вы ненормальная мамаша, надеюсь, отель внесет вас в ЧС, и сеть Джустиниано в целом.
Добавить комментарий
Добавить комментарий