АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 19.05.19
Страны, города: 8 / 16
Отзывов: 15
Комментариев: 22
Читательский охват: 8385
Фото: 70
1 БЛАГОДАРНОСТЬ
Отдыхала С семьей в
ноябре 2022
27.11.22 - 30.11.22
- Рекомендую отель

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Короткий отдых в ноябре.

Отдыхала в Гранд отеле Аристократ с 27.11 -30. 11. Посещаю отель уже третий раз. Всегда отмечаю в этом отеле хороший уровень сервиса: номера, интерьеры в отеле, зона Спа с неограниченным посещением, питание вкусное и качественное, красивая территория с живыми уголками. В этом посещении были два вечера с интересными вокалами.В этом плане у отеля только плюсы. Но в работе отдельных сотрудников отеля есть много минусов.Посещала отели разного уровня и имею представление как должны вести себя сотрудники в отелях такого уровня. Есть жирный минус, который испортил мне настроение. Это работник ресторана, который отмечает на входе , как я поняла, что она выполняет руководящую функцию в зале , она работала 27.11 и 30.11. Меня удивило что с официантами, своими сотрудниками она была приветлива, а с гостями ресторана вела себя высокомерно, надменно и недоброжелательно. Такое же её поведение я отмечала и в прошлые свои посещения, ничего не изменилось. На контрасте поведение сотрудника в даты 28.11 и 29.11 всегда доброжелательна и улыбчивая и это сразу отметила, так ведь должен вести себя сотрудник отеля такого уровня. Спасибо отелю за хороший отдых. Пожелание отелю проводить работу с персоналом рецепции и ресторана- быть доброжелательными позитивными. А не смотреть на гостей, как на врагов. Буду в вашем отеле в декабре, хочу отметить изменения в работе персонала рецепции и ресторана.

Ирина оценила сервисы

3.5 Качество сервисов и обслуживания

5.0 Подходит для отдыха

5.0 Сервисы для детей

2.0 Удобство расположения

5.0 Номера

5.0 Инфраструктура отеля

Показать все
Плюсы отеля
Чистые уютные номера красивая территория вкусная еда в ресторане
Минусы отеля
Недоброжелательный сотрудник ресторана
Добавлено 02.12.22 17:00 (1 400 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ирина (16)