3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Самый ужасный отель в котором мне довелось побывать!
Всем, кто хочет отдохнуть комфортно рекомендую к прочтению! Никогда не писала отзывы, ибо всегда получалось выбрать хороший отель практически полностью подходящий требованиям комфортного отдыха. Выбор отеля был сделан по настойчивому совету оператора Тезтур. Собирались ехать 100% в пятёрку и проблем заплатить дороже не было. Главные требования - это расположение недалеко от города или в городе, хороший пляж,чистые номера, нормальное питание, комфорт, минимум анимации. Туроператор отговорил ехать в пятизвездочные отели практически по той же стоимости,ссылаясь на то, что это один из лучших отелей и ничем не уступает отелям классом выше. Первый раз в жизни я прислушался к оператору и очень сильно об этом пожалела. Все самые гневные отзывы об этом заведении оказались 100% чистой правдой. Единственное,что было неплохим- это пляж и вход в море. Все остальное: череда приключений и флэшмоба. Знакомство с отелем началось с прозрачной стеклянной двери(первая визитка отеля)которая была до ужаса грязной и исцапаной пальцами. Не мыли её давно и за все 7 дней так никто и не решился её хоть как-то освежить. Далее огромный холл с кучей старых пошарпаных диванов со времен наших дедушек и бабушек. Одна из стен в холле была полностью из стекла и похоже,что такое быть чистой, она также давно не испытывала. На это хотелось не обращать внимание, но дальше ещё интереснее! Лет 10 назад этот отель может и был одним из хороших, но времена былой славы остались позади! А теперь пройдёмте в номера: нам досталось бунгало на третьем этаже ближе к пляжу с балконом. Занавески на окне были как половые тряпки и очень соответствовали чистоте окна. Про окна и их чистоту везде в отеле можно писать бесконечно долго. Особенно пейзаж всей их красоты был виден на солце. Великолепное окно в номере гармонично дополняли и обрамляли рваные старые плюшевые шторы. Кровати на удивление были хорошие но постельное белье синтетическое и такое-же серое
как и тюль на окнах. Все беспорно гармонировало между собой. Про пыль везде можно уже долго не рассказывать, ибо гармония либо есть либо нет. А тут она была в каждом сантиметре пространства. Ванная комната в номере была просторной но такая же неопрятная. Штанги для полотенец держались на соплях и постоянно падали на пол с полотенцами.Про шторку в ванне можно писать бесконечно долго. Повидала она много на своём веку. Даже не хотелось её лишний раз беспокоить. Но это мелочи. Всю это гармоничную уютную комнату и отдых в ней дополняли постоянно воющие орущие и бегающие по крыше страшные грязные в плешах коты. О них можно рассказать отдельно. Было их много разных и разнообразных. Чувствовали они себя великолепно. Ходили где им вздумается: по террасе ресторана, на его крыше, на пляже и т.д. вся территория отеля принадлежала им и кошачий туалет на этой территории был повсюду!!!! И это не только манящий песок пляжа, но и все кусты, крыши и даже навес ресторана. Про то,что они могли великолепно откушать из тарелки отдыхающих, пока те где-то ходили можно не углубляться. И бесчисленное количество ничего не делающего персонала их даже не замечало. Не могу не упомянуть о случае с девушкой,которой один из котов разодрал сильно руку и отель при этом ничего не предпринял. А коты дальше гуляли, орали и наслаждались жизнью. На мои замечания по этому поводу персонал глупо улыбался делая вид, что все великолепно. Далее про пляж: Действительно великолепное расположение, и из хорошего это все! Пляж не чистился т.к деревянные шезлонги стояли намертво и их никто не убирал, песок не просеевали, что способствовало великолепному размножению и проживанию мух. Запах в некоторых частях пляжа был сказочным. Мухам он очень нравился и привлекал их. Жрали они молодых девчонок безбожно. Пенсию не очень трогали но иногда лакомились и ими, но гораздо реже. Дополнением ко всем прелестями пляжа был один из отдыхающих с двумя собаками и котом. Они тоже не брезгали с местными котами оставлять свои испражнения на пляже. Мухи были счастливы! Пройдемте в ресторан: Первые три дня, пока не поменялись повора, еда была достаточно съедобной. Вкусно готовили рис,бобы, неплохо мясо и более менее рыбу. Быд хороший выбор выпечки. Но праздник длился не долго. После смены поворов все было ужасно не вкусным и напоследок я отравилась рыбой. Последние два дня в отеле мы практически не питались. Только чай и выпечка. Весь персонал был мотивирован постоянно поить гостей и этим сглаживать все минусы. Про нормальный сервис из персонала отеля, даже не хороший а просто нормальный тут вряд-ли кто-то вообще что-то знает. Хотя персонала было достаточно много но все изображали имитацию работы! Постоянно путались везде под ногами и демонстративно,как будто, что-то делали. Про назойливых массажистов писать особо нечего. Похоже в Египте хоть как-то и что-то втюхать это норма. Проще было согласиться хоть один раз. Что будет массаж делать женщина, клялись всем, но это была очередная ложь. Отельно хочу сказать про самих работников тезтура в Египте. Спасибо девушке которая нас сопровождала в бесплатной обзорной экскурсии. Манеры,внешний вид, знание языка и истории приятно порадовали. Но к сожалению не все такие. Особое внимание к гиду историку который нас сопровождал в Луксор. Знание русского языка ужасное и истории в том числе. Проще было без него смотреть вековые достопримечательности а затем про них почитать в интернете. Последний день в этом супер отеле был дополнен ещё одним инцидентом. Одному из гостей стало плохо. На ресепшене родные около часа ругались, чтобы вызвали скорую помощь. Скорая приехала ещё через минут 40. Женщину кое как вывезли на кресле,т.к. носилки в маленький лифт не помещались. Мы дождались трансфера в аэропорт и с радостью возвращались домой. Можно писать ещё много но думаю, что обшая картина и так понятна. Если вы едете за бесплатным алкоголем, кое какой едой, странной анимацией и танцами с бубном то вам сюда. Собутыльников и компаньонов вы тут найдёте быстро. А с количеством выпитого все будет казаться великолепным,а коты вас будут убаюкивать своим воем. Некоторые в этот отель приезжают и пятый и седьмой раз. Утро их начинается с горячительного и все прекрасно. Но если вы действительно где-то были,знаете что такое действительно хорошие отели 4 и 5 звёзд,комфорт и качество, и для вас бесплатная выпивка на халяву значит ровным счётом ничего, то не нужно портить себе отдых и отпуск. Лучше заплатите немного больше но выберите другой отель.
16:34 09.12.22
Благодарим Вас за написание отзыва о проведенном времени в нашем отеле. Нам очень важно знать мнения наших гостей и мы дорожим каждым комментарием, так как на них основывается оценка качества обслуживания, предоставляемого отелем.
В ответ на ваш комментарии хотим отметить, что в отеле ежедневно проводится тренинг для всех сотрудников отеля.
У нас очень много постоянных гостей, которые не один раз отдыхали у нас.
Что касается инцидента с девушкой, которую довольно серьезно поцарапала кошка, то замечу, что девушка была незамедлительно отправлена с сотрудником отеля в одну из больниц Хургады, где ей оказали медицинскую помощь.
Комментарии, о которых вы упомянули в вашем отзыве, были переданы нашей команде менеджеров.
Мы всегда открыты для любых замечаний от наших гостей и всегда приветствуем конструктивную критику, так как они могут помочь нам, лучше реагировать на пожелания наших гостей.
Несмотря на наши постоянные усилия по обеспечению высочайшего уровня обслуживания и постоянного удовлетворения наших гостей, к сожалению, иногда что-то идет не так.
Приносим свои извинения и заверяем вас, что все необходимые корректирующие меры будут приняты немедленно.
10:10 19.12.22
Предлагаю посетить отели Кинг Тут4* или Сфинкс5* для Вашей реабилитации (в той же ценовой категории, что и у Марлина). И тогда поймёте, что Марлин - это рай Хургады с отношением "цена-качество", пляжем, шикарной променадной зоной и с великолепным "Русским" кварталом.
21:27 21.01.23
А можно убрать кошек, собиралась в ваш отель, а у меня на них аллергия!
11:47 13.12.22
Отдыхали в этом отеле в это же время и были свидетелями истерики одной дамочки, очень похоже это и есть автор отзыва. Показательное выступление началось за обедом с выговоров обслуживающему персоналу: недовольство питанием,( два дня назад ей было вкусно, а тут не вкусно ну совсем плохо все), переводом продуктов, прошлась по кошкам, затем вообще собрала весь негатив про отель переходя все более на повышенные тона, блистала своими высокими манерами и интеллектом . Отдыхающие , присутствующие при этом были мягко сказать удивлены, не понимая, что же случилось с дамой , или характерец у нее такой или не с той ноги встала.
Потом ее истерика очень долго обсуждалась в отеле, на пляже , пересказывали тем кто этого не видел тыкали
пальцем в спину. Не думаю ,что она комфортно себя чувствовала под общим осуждением отдыхающих. В общем очень похоже что эта дамочка и есть ВЫ- автор отзыва. Но даже если это не Вы, то в силу того как Вы себя в отзыве позиционируете интеллигентной ,вежливой с хорошими манерами девочкой, вам должно быть стыдно за свой отзыв. Например пишете ("Некоторые в этот отель приезжают и пятый и седьмой раз. Утро их начинается с горячительного и все прекрасно.) Супер!! В отель приезжают в основном по много раз пенсионеры, как Вы выражаетесь ПЕНСИЯ , и конечно сразу бегут набраться,(это по вашему)вас послушать так в отеле отдыхают только алкаши. Думаю ваша мама тоже пенсия уже ,вы наверно ее так и называет. Так же "прекрасно" вы выразились по поводу мух: (Жрали они молодых девчонок безбожно. Пенсию не очень трогали но иногда лакомились и ими, но гораздо реже.) Смешно читать и стыдно за вас!!! Интересно к какой категории вы себя относите, Вы явно не девочка. Как еще про инвалидов не написали, которые там отдыхали, судя по отзыву, такие люди (на костылях , в коляске ) не должны мешать вашему взору . Доброжелательный персонал у вас -навязчивый, белье постельное наверно лично для вас, синтетика ,да оно не новое белоснежное, но чистое и меняемое белье. Про кошек это вообще песня. Ни разу не было такого ,чтобы кошка залезла на стол, а про то ,что они гадят везде, вот мы ни разу не видели, ощущение что вы хотели это видеть и только и следили за этим процессом, раз увидели ( все кусты, крыши и даже навес ресторана) .Зрение видимо у вас хорошее. Пишете ("Последние два дня в отеле мы практически не питались.") наверно было стремно после своего "бенефиса". Жаль таких людей как вы, им в любом отеле будет всегда плохо ,а значит и отдыха не получиться. , Хоть в отеле конечно и есть минусы не спорю, но отзыв ваш далеко и совершенно не объективен, так же как и ваши манеры. В Египте я была много раз и 4* и в 5* и даже один раз в 3*, поэтому знаю прекрасно ,что такое хорошо в Египте ,а что такое плохо. В этом отеле была первый раз и я обязательно от себя еще отдельно напишу отзыв поэтому отелю.
08:16 19.12.22
Мы, постоянные отдыхающие в Марлине, аплодируем Вам за честную реакцию на пасквиль неадекватной личности.
08:49 19.12.22
Полностью согласна с вашими комментариями. Всё было понятно про этот отзыв с самого начала, хотели поехать 100% в пятёрку, а поехали в эконом четвёрку. На этой улице есть две четвёрки с большими территориями на самом деле по цене пятёрок, но наверно всё таки расчёт был на другую цену за отдых. Хотя с таким подходом и рассматривая всё через лупу даже дорогую пятёрку постигла бы такая же участь. Но, наверно, не всё так плохо, как пишет автор, считая, что в эту гостиницу едут пенсионеры 'алкаши' отвалив за путёвки больше 100 тыс. попить на 'халяву' спиртное. За эти деньги могли и дома упиваться целый год. Значит людям нравиться в этом отеле и ставят не плохие оценки,
не просто так, а минусы есть везде, главное лупу оставить дома. И хорошо, что такие гости больше не приедут в этот отель, там не нужен негатив. Хочется отдыхать с нормальными, весёлыми людьми и наслаждаться отдыхом.
15:32 30.12.22
браво , автор )))))
13:43 02.02.23
Я тоже был в этом отеле в ноябре 2021 года. Мне понравилось, я написал хороший отзыв и его прочитали 600 человек. А этот пасквиль 1600 человек. Пишите плохие отзывы и будут Вам читатели и комментарии. Кстати про номер. Я после приезда поменял на номер в основном здании, от пятёрки ничем не отличается. И в Сфинксе тоже был. Мне понравилось, жене нет, "грязно" говорит.
08:59 19.12.22
Читая ваш пасквиль, понял, что Вы больная и несчастная дамочка. Не обижайтесь, но зацикливаться на кошках, на мухах, на пенсионерах, на сыне Управляющего с собачками и на несчастных случаях в отеле - это психопатия.
11:37 10.01.23
Аркадий, здравствуйте.
Спасибо за рекомендации. Мы скоро летим в этот отель. В этот отель впервые. Не подскажете поподробнее где этот русский квартал? Спасибки.
12:00 19.12.22
Были с мужем 10-17 12 2022 Я хотела написать что думаю об этом отзыве но муж сказал что уже правильно ответили. Добавить можно но цензура.Валентина Борис Рига.
18:31 20.12.22
Аркадий, спасибо. Меня просто возмутил отзыв этой эксцентричной дамочки!!
Хоть немного бы мозги свои включила ,когда писала отзыв. Еще про какие то манеры пишет. Смешно.
19:13 20.12.22
Да , Людмила согласна с Вами. Вообще отелей в Хургаде с таким пляжем , расположением , ценой в совокупности нет. Мы тоже хотели сначала поехать в отель 5 ,после реновации, очень популярный,(не буду называть), но когда я увидела его пляж ,то изменила решение в пользу Марлина. Да, номерной фонд старый, но сейчас практически везде такая ситуация в Египте , что в 5 ,что в 4 и нужно понимать ,что не успели они еще раскрутиться до конца. А новые отели далеко за городом ,в пустыне или в 1-3км от моря с сильными отливами. Может конечно кому то это и нравиться. Я считаю , ей надо было просто выбирать отель согласно своим приоритетам ,а не обвинять в испорченном отдыхе турагента и всех кто в этом отеле был(и туристов и кто там работает). Знаю ,что это отель раньше был очень востребован и цены были на него не низкие, будем надеяться ,что все будет хорошо и отель проведет реновацию в ближайшем будущем. Видно же что ,что то делается пусть понемногу. В остальном в отеле все замечательно, территория, пляж, море, ресторан ,холл, персонал и кошки, променад! Да и в номерах ,хоть и старые они, находиться было комфортно ,во всяком случае нам. И я согласна с Вами ,что надо ехать отдыхать, а не искать негатив с лупой!!Спасибо!!
10:13 21.12.22
Люблю Пермь, Египет, Вольск, Москву!
В Хургаде рекомендую гулять по "Русскому" кварталу(AlKAUTHER) с магазинчиками, кафешками европейского уровня и без приставал.
С наступающим Новым годом!
15:33 30.12.22
представляю как она в турагенстве истерила
11:06 30.12.22
Спасибо за поддержку. С наступающим всех Новым годом! Желаю всем добра и позитивного настроения!!
21:17 18.01.23
Здравствуйте. А подскажите, пожалуйста, что там с комарами? Про них в этом отеле никто не пишет. Спасибо большое за ответ.
18:15 30.12.22
(представляю как она в турагенстве истерила ) Ой представила ,да уж , насмешила Арина!!
18:21 06.01.23
Вот уж зачем так врать,какие коты вам орали.вранье от ночала и до конца .отель конечно не хилтон но и не все плохо как тут описано.дамочка просто истеричная особа
11:58 10.01.23
Здравствуйте, Елена! Отвечаю: выйдя из Марлина, идёте на лево по променаду и перед Синбадом поворачиваете на право, на бульвар. Это начало Русского квартала(Эль Каусер). Метров через сто справа ларёк с арбузной корочкой в котором продают всевозможные фреши, соки, мороженое и другие фруктовые десерты. А также рекомендую посетить ресторан «GAD» национальной кухни. Расчёты выгоднее производить местной валютой, которую можно поменять в банкоматах рядом с гостиницей или напротив в банке. Хорошего отдыха!
09:21 19.01.23
Елена, добрый день. Комаров нет. Ни в номере ни на улице.
20:15 24.01.23
Благослави бог от таких отдыхающих.Мне попадались такие "благородные аристократы",так вот их мнение такое что если обслуга перед ними не присмыкается то это катастрофа ,а остальные туристы это быдло которое мешает отдохнуть.
Так что надеюсь не встретится с такими туристами на пляжах красного и средиземного моря.
22:53 03.03.23
Девушка, проблема не в отеле, а в Вас. К сожалению, есть такая категория людей, которая видит во всем плохое. Вы пытались выставить себя в отзыве такой обеспеченной изнеженной барышней, но выставили себя просто посмешищем. Я не раз была в отеле, к слову, алкоголь мы не пьем, поэтому с утра уже не напивались, и мы не пенсия, но вот от отеля в восторге почему-то.
Добавить комментарий
Добавить комментарий