Рица 4*

Отправляли в этот отель наших постоянных туристов, публикую отзыв с их слов и по их просьбе:

Отель удачно расположен - в самом центре, в красивой части набережной. На этом плюсы заканчиваются, к сожалению.

Недостатки: отель старый, морально и физически; старые скрипучие кровати; матрасы шире кровати, свешиваются; пружины выпирают. Санузел старый: тесный, вода холодная, течет на пол, лейка еле держится на какой-то деревяшке

Ресепшен отстраненный, не помогает.

Самое неприятное: дезинформация от туроператора Библиоглобус. Отель продается только с завтраками, в описании было указано только, что завтраки проходят в соседнем ресторане, больше никаких нюансов не было указано, информация проверялась на момент бронирования и на момент написания претензии Библиоглобусу.

На месте выяснилось, что завтрак включен только в пределах суммы 300 руб на человека, при этом цены ресторанные, в 300 рублей не умещаются даже два блинчика и кофе! Несмотря на то, что заведение себя позиционирует как ресторан, еда невкусная, блинчики - заморозка! Нет хлеба, масла, сыра, только блюда по меню. При этом нельзя купить отель без завтрака, туристы наличием завтрака привязаны к этому ресторану, где приходится доплачивать, чтобы наесться!

Обращение на ресепшен никаких результатов не дали, не посодействовали улучшению условий, даже не посочувствовали. Туроператор Библиоглобус после претензии провел проверку и просто исправил описание на сайте - добавил пункт про 300 руб/чел

Туристы отдыхали в Сухуме уже в пятый раз, и это их пятый отель, и самый неудачный по совокупности факторов! Отель не рекомендуем, за эту же стоимость можно выбрать более достойный вариант, даже в самом центре!