АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2607 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отдыхал Парой в декабре 2022
03.12.22 - 15.12.22
- Не рекомендую отель
2.3
  • 3 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Слабый отель

Всем привет! Отдыхали в отеле с 03.12.2022 по 15.12.2022. Отель находится рядом с аэропортом Хургады, доехали за 10-15 минут, заселение проходит после 14:00, но мы приехали уже после 14:00 и по стандарту заполнили анкету, после чего нас заселили в 18 виллу номер 2904. Заселение стандартное, отнесут чемоданы и подскажут что и где.

НОМЕР - Номер обычный, все работало исправно для Египта. Плохо только выдвигались ящики в комодах и периодически нужно было слить много воды, чтобы получить хотя бы теплую воду (1 день вообще не было в отеле горячей воды). Больше про номера нечего писать, это самые обычные номера как и везде,да и в основном мы там только спали. Большинство из этих вилл 2-ух этажные по 4 номера, но есть и 3-х этажные и номера в основном корпусе. И сразу оговорюсь - отель не 5* как пишут, а 4*. Правда по факту это просто твердая 3* с большой территорией. Уборка каждый день, правда в уборку входит вынос мусора, принести воду и заправить кровать. Смены белья за 12 дней не было.

ТЕРРИТОРИЯ - довольна большая, несколько бассейнов, один из них с подогревом (где горки и бар на бассейне), хоть и подогрев можно было бы побольше сделать, довольная свежая вода по началу. Выдача полотенец находится у подогреваемого бассейна по карточкам, полотенца довольно уставшие, но чистые, выдают с 8 утра и после 17:00 можно сдать обратно. Много зелени на территории, каждый день несколько садовников поливают, обрезают, косят траву, в общем ухаживают по максимуму. Всего 2 бара на открытой территории - один в бассейне, второй - по середине территории со столами, стульями и готовкой картошки фри/пиццы/вафель. Был еще какой-то бар с готовкой у холодного бассейна, но не разу не работал, видимо из-за не сезона, и возле него есть большие лежаки на 2-3 человека с матрасами. Также на территории есть отдельное место с кальянами и вообще арабской обстановкой, делают свежевыжатые соки прохладные (платно 2-3$) где и ходят и постоянно предлагают купить с криками JUUUUICE!. У нашей виллы (номер 18) так же был спа центр, но вас и так выловят и всячески будут предлагать сходить на хаммам/массаж и т.д. (цена как договоритесь). Вечером территория плоховато освещена, порой даже слишком темно. За отелем есть другой выход/вход ведущий на променад и в сторону пляжа (если пешком), находится он в конце справа, если смотреть на бассейны. Больше на территории делать особо нечего, лежаков даже в не сезон далеко не всегда хватало. Уборка территории также есть, но не идеальная. Чистка бассейнов также оставляет желать лучшего.

ПИТАНИЕ - Основной ресторан находится в главном корпусе, напротив ресепшн. Завтрак, обед, ужин - из разряда голодными не останетесь. Я читал какой-то отзыв, где завтраками просто восхищались, я же не увидел ничего особенного. Каждый ЗАВТРАК - глазунья/омлет на выбор, можно добавить сыр, помидоры, зелень, так называемый MIX, но мне не понравилось. Сосиски двух видов - куриные или говяжьи (абсолютно одинаковые на вкус, разница только в цвете), рис, картофельное пюре, салаты из одной только зелени и одинаковые в течении дня, хлеб и выпечка, тостовый хлеб с маслом и т.д. В общем выбор на завтрак не большой и не самый вкусный. Но когда вы набрали себе тарелку и сели за стол, начинается самое интересное - получить чашечку кофе/чая. Просто подойти к бару в ресторане нельзя, нужно сидеть и ждать, пока тебя заметят и нальют в чашку на столе (если она есть, иногда даже чашку не дождешься), иногда можно и минут 10 просидеть, но если регулярно даешь чаевые, то к тебе будут подбегать и сами предлать. ОБЕД - наверное единственное разнообразное, где меняются и блюда день ото дня. Есть рыба, картошка разных видов (фри, пюре, варенная), курица, говядина довольна вкусная, рис, салаты вновь одинаковые как и каждый день и не лучшего качества, разная выпечка напитки уже нужно брать самому (и хорошо) из напитков как и алкоголь разный, так и соки (типа YUPI), чай и кофе. УЖИН - по сути не отличается от обеда, только делают разные блюда на гриле в виде люля кебаб, лепешек с бараниной, курица, рыба и иногда креветки на гриле. Также есть еда на пляже в обеденное время - это картошка фри, хот доги и зелень/огурцы. В 15:30 и до 17:00 в большом баре у бассейнов начинают давать пиццу, картофель фри и вафли с медом/шоколадом. В общем питание не могу хвалить, иногда попадаются продукты не лучшего качества, но голодными точно не будете.

ПЛЯЖ - На пляж и с него возили автобусы каждые 15-30 минут с 8 утра до 17 вечера. Ехать до пляжа 5 минут, с него минут 7. Но на него можно дойти и пешком минут за 15-20 не спеша, но сначала лучше съездить, чтобы понимать куда идти. Сам пляж оборудован уставшими деревянными лежаками с матрасами, ветрозащитой (на далеко не везде), зонты от солнца, душ и место где переодеться, есть бар там же и дают перекус в обеденное время. Лежаки очень уставшие и часто сломанные - с торчащими гвоздями, да и мест ближе к обеду не хватает уже. Сам пляж убирают хорошо, каждое утро. Но песка вы особо не увидите, это просто насыпь, по которой не очень удобно ходить. Заход в море спокойный, с небольшой полосой камушков при входе, и дальше плавный уход дна. У буйков воды по шею (при росте 170), дальше буйков не позволяют заплывать - свистит и кричит спасатель с берега. Кораллов нет, как и рыбок на которых можно посмотреть. Кораллы есть только за буйками, но плавать туда опять же запрещают. Так что кто едет за красотой Красного моря, то лучше сразу думать, куда сходить/съездить посмотреть. Есть анимация и на пляже с танцами и йогой вроде. Есть волейбольная сетка, пара ворот для футбола. Есть магазин с продуктами/средствами для загара и т.д. по ОЧЕНЬ завышенным ценам и соседний магазинчик с "натуральными" маслами опять же по ОЧЕНЬ завышенным ценам. Также по пляжу как и везде ходят и предлагают услуги экскурсий, фото, массажа и прочее - слишком навязчиво. По краям от пляжа стоят лодки/катера/яхты - иногда запах солярки от них доносится не самый лучший.

АНИМАЦИЯ - Лично для нас анимация по факту не было. Анимационная команда большая - человек 6-8, но работают они просто чтобы быть. Развлечений каких-то особенных не предлагают, это либо танцы/йога в течении дня или вечерняя развлекуха в душном и тесном помещении (на улице не было из-за холодных вечеров). Вечером развлечения стандартные - сначала детская программа, а потом и взрослая из разряда караоке/танцы/выступления жонглеров и т.д. Сами мы ходили 1 раз, т.к. вечером нечего было делать, было выступление факира (из команды аниматоров), абсолютное пустое и скучное, больше не ходили. Так же вечером могут подойти аниматоры предложить поехать на диско за 5$. Для нас аниматоры были совершенно не заинтересованными в отдыхающих, им просто нужно выполнить свою работу по графику - не более. Детьми тоже не видел, чтобы отдельно занимались. Есть еще дартс со сломанной доской, кривыми дротиками и не самое удачное место для игры, где дротик может прилететь кому-то в голову (у большого бара на улице). Там же есть стол для пинг-понга, ракетку и мяч нужно брать там же, где и полотенца, но инвентарь оставляет желать лучшего, да и 4 дня вообще не было ракеток. В общем анимация в этом отеле просто ужасна, точнее отсутствует для большинства.

РЯДОМ С ОТЕЛЕМ - У главного входа есть музей Хургады, билеты вроде по 15$, но это не точно - там мы не были. За отелем, есть длинный и довольно красивый променад с различными магазинами и приставучими продавцами. Сразу при выходе есть и аптека на всякий случай, где можно оплатить чем угодно, даже переводом на карту, но обязательно просите чек - иначе обсчитают в бОльшую сторону. В остальных магазинах стандартная торговля, на чем сойдетесь. Вдоль променада стоят странноватые скульптуры, но художниками виднее. В остальные места хургады добираться только если на такси, так как далеко. Больше по факту в округе от отеля нет ничего, даже сходить некуда.

ПЕРСОНАЛ - одно из главных разочарований в отеле. На ресепшн никто никогда ничего не знает и общаются слишком грубо. Бармены наливают в стаканы на глаз, чаще переливают. Если вам налили в стеклянный стакан это отлично, остальное это маленькие пластиковые стаканчики по 100 мл. Если вам стакан хотя бы сполоснули - это уже хорошо, про мойку тут не знают. Часто бывает, что персонал может тебя вообще не заметить и пройти мимо, даже если стоишь один на стойке бара. 90% персонала ужасно знает как русский язык, так и английский. Если вы даёте без конца чаевые за вами будут ухаживать и иногда пропускать вне очереди. Я не скупой, но за такое обслуживание давать чаевые - смех. Было только пара человек, которые обслуживали приятно и добротно - 1 бармен у бассейна всегда делал красивые коктейли, шутил и смеялся (правда собирал из-за этого большие очереди) и 1 повар, который делал картофель фри и хот доги на пляже и потом пиццу у бассейна, также делал всё с душой к своей работе. Через несколько дней нашего отдыха больше половины персонала поменяли (возможно другая смена) и стало еще хуже. Уборка в ресторане была ужасна, как столов так и полов. В общем от персонала не стоит ждать каких-то особенностей и помощи, чаще приходится им кричать, чтобы подошли или самому прибрать стол и найти ложки/вилки.

ИТОГ - отель могу рекомендовать только если вы проездом в нем или на 3-4 дня. Мы отдыхали 12 дней в нем и было очень скучно и однообразно. Большая зеленая территория - это хорошо, но по факту плюсов тут больше нет. Лучше выберите другой отель - тут вы пожалеете потраченных денег.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.9 Подходит для отдыха
  • 3.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 4.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
3.0 Удобство расположения
  • 3.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Большая зеленая территория
  • рядом с аэропортом
  • Еда
  • алкоголь
  • персонал
  • анимация
  • лежаки на пляже
  • уборка
Добавлено: 27.12.2022 09:24
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 9 432 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Отдыхаю сейчас в этом отеле. Очень разочарована. Могу повториться с комментариями, оставленными ранее - лучше выберите другой отель, не тратьте нервы, свое спокойствие и деньги на этот отель, вернее на персонал. Разочарована, никому не рекомендую!
Полностью с Вами согласен, отель - пустая трата денег и даже нервов. Жаль, что большое количество туристов едет туда за низким ценником и надеждой, по факту получается только хуже
Странный отзыв. Из написанного- заселили быстро и без проблем- оценка три.Написано что по кухне голодными не останетесь и выбор есть, хоть многое и не нравится - оценка два. Мне кажется люди не совсем адекватно оценивают отдых.
А что именно странного? Размещение на 3 из 5, т.к. заселили как раз таки быстро, но номер не в лучшем состоянии, как и обслуживание самого номера, поэтому и 3. Про питание вроде тоже должно было быть понятно, что выбор есть и есть можно, но вкусовые качества блюд не лучшие, да и разнообразия/изобилия блюд нет, соответственно оценка - 2. Или надо было ставить 5 из-за наличия еды?
Здравствуйте Сергей! Писала отзыв, действительно, под действием эмоций, не расписывала деталей. Сейчас, я еще здесь, эмоции поутихли, но мой вывод об отеле все тот же. Чтобы в номер дали полотенца ( в наличии 1 комплект на 3-х) я трижды ходила на ресепшин, просила убирающих, к вечеру, после скандала, принесли, и то стояла и не уходила от стойки, пока не дал команду. Тоже самое было с дополнительным одеялом. Туалет протекает, да и так громко, что просыпаешься, когда сверху кто-то сходил, у тебя в номере- полноценный слив. Назвать это второй линией отелей - это бред. Автобус - отдельная тема. Об этом тоже был конфликт с персоналом. До отправки автобус стоял 20 минут, затем 20 минут ожидания, сидя в автобусе, но везти никто не собирался. После конфликта и аргументов, что я опаздываю на массаж ( за час собиралась выехать) выехал с возмущением, подождут типа... Завтрак Алякарт - утро, холод собачий, посадили на улице у бассейна ( заранее говорили о ресторане внутри) . Подогрев бассейна отсутствует, он на градус теплее, чем другие, но это не спасает. Люди не купаются! Это о чем-то говорит. Обслуживание в ресторане: к немцам бегают, попы заносят, попросила чай, в ответ, у нас всё есть, там, на стойке. После чаеаых стал иногда замечать нас. Да, и я не отношусь к категории жлобов. Я всегда благодарю персонал за их труд. Сейчас отель слабо заполнен, но шезлонгов у бассейна не хватает. Я не довольна отелем и это мое субъективное мнение. Это отель на троечку.
Обслуживание номера к размещению не относится. Это другая оценка, сервис.Номер в плохом состоянии ? Ну вы же видите при заселении, можно же если не устраивает просить другой. Вот тогда да- это к размещению. Что до еды- всё же отель бюджетный и понятно, что разнообразия Риксоса не будет, разнообразие стандартное для бюджетных отелей. Вкус это да, такое дело, может и не нравиться, но из своего опыта- если уж кухня действительно на двойку, то это чувствуется в отзывах людей, много кто пишет. Здесь этого нет. Ну это моё мнение- я в отеле тоже был и представление о кухне в нём есть.
Согласен, обслуживание это сервис. Да, можно было бы и попросить другой номер, но естественно только с доплатой, я это в отзыве не указывал, но номер пытались заменить, на что нам ответили - свободных нет, только с доплатой 20$! в сутки, при том, что отель был далеко не полностью заселен, как всегда наглость и жадность Египта. Про питание я не писал, что должно быть разнообразие как в Риксос, но если бюджетный отель рекомендует себя как 5 звезд, то питание должно быть лучше троек той же Турции. Отзывов действительно много и в каждом пятом отзыве отрицательный настрой к кухне. Вкусовые качества блюд для каждого это отдельная тема, т.к. кому-то и сырое мясо нравится, а кто-то доволен только огурцом. И не забывайте, что 40-50% отзывов про отели в Египте - накручены. Про вторую линию правильно написали - это по факту третья линия и больше, т.к. вторая линия это не более 200 метров до пляжа. Смысл оставлять чаевые за плохое обслуживание? Я в большинстве отелей благодарил персонал и никогда не обделял кого-то, кто хорошо работает. А оставлять чаевые, чтобы принципиально бегали - видимо это норма Египта, к сожалению. В любом случае все отзывы - это персональное мнение и уже будущим туристам решать ехать или нет.
Вторая линия- бред ? Почему ? Именно вторая линия, до моря минут 15 не спеша.Что к немцам бегают- ну оно понятно, немцы оставляют чаевые, будете вы оставлять- и к вам будут бегать. Что до автобуса- не знаю, какой смысл его ждать, потом сидеть в нем, если прогуляться - быстрее ? Если по времени впритык, смысл надеяться на автобус ? Это не такси, как вы сели не поедет и так везде.Что до того, что люди не купаются- в Египте я купался во все месяцы, кроме лета, летом жарко просто.А так конечно, ваша оценка- ваше право, но у других же тоже может быть иное мнение, верно ? Отзыв же для этого как раз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (751) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (8)
Кирилл Арбузов
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 15.06.2019
  • Страны, города: 2 / 4
  • Отзывов: 8
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 19 993
  • Фото: 65
1 Благодарность