Отдыхала С семьей в
январе 2023
- Воздержался
01.01.23 - 06.01.23
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Не дотягивает до 4*
Отель хороший, но есть много недочетов:
- ужасная жара и духота в номерах, система кондиционирования просто не работает на отключение, шпарит 24/7. При этом с окон сняты ручки.
- подушки - что это вообще за недоразумение? На человека дают одну подушку, которую можно сложить в кулак. Закупите нормальные подушки уже, 4 звезды все же.
- неприветливый персонал на ресепшен. Каменные лица и отсутствие какого-либо желания помочь.
Вишенка на торте: бронировали отель заранее на популярном сервисе брони. Когда мы приехали в отель, оказалось, что бронь отменена, при этом бронь в сервисе действительна. То есть отель самостоятельно отменил бронь, даже не связавшись со мной. Даже не пытались разобраться и разрешить эту ситуацию. И все это на январские каникулы, когда так не хочется портить себе настроение.
Прочее
Прочее
Плюсы отеля
Из плюсов местонахождение и завтраки в панорамном ресторане с видом на Исаакиевский.
Минусы отеля
- ужасная жара и духота в номерах
система кондиционирования просто не работает на отключение
шпарит 24/7. При этом с окон сняты ручки.
- подушки - что это вообще за недоразумение? На человека дают одну подушку
которую можно сложить в кулак. Закупите нормальные подушки уже
4 звезды все же.
- неприветливый персонал на ресепшен. Каменные лица и отсутствие какого-либо желания помочь.
Вишенка на торте: бронировали отель заранее на популярном сервисе брони. Когда мы приехали в отель
оказалось
что бронь отменена
при этом бронь в сервисе действительна. То есть отель самостоятельно отменил бронь
даже не связавшись со мной. Даже не пытались разобраться и разрешить эту ситуацию. И все это на январские каникулы
когда так не хочется портить себе настроение.
Добавлено
07.01.23
10:22
(809 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий