Отдыхала С семьей в
январе 2023
- Рекомендую отель
01.01.23 - 03.01.23
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Самый клиенториентированный отель, в котором мне доводилось быть.
Останавливались в отеле проездом в декабре 2022г. на пару дней (вылетали на Пхукет) и на сутки после прилёта, с семьей (мы с ребенком 5 лет и пожилые родители).
Отель стильный, чистый, прекрасно расположен по отношению к аэропорту (10-15 минут на такси). Рядом огромный ТЦ, Экспо, мечеть.
Питание на 5+, большой выбор, все вкусное, свежее, если что-то закончилось, всегда приносили довольно быстро.
Кофе-машина в наличии, кофе достойный.
В номерах чисто, постельное и полотенца - все белоснежное. Халаты, тапочки, ванные принадлежности. Очень удобные матрасы и подушки.
Самая главное достоинство этого отеля, помимо перечисленных плюсов - это ПЕРСОНАЛ!
1. Мы приехали рано (в 8 утра), они попросили подождать. Мы, сдав вещи в комнату для хранения багажа, пошли завтракать. У нас не было тенге, молодой человек тут же пошел нам на встречу, поменял по выгодному курсу и мы благополучно поели и не пришлось бегать после дороги искать обменник.
2. После завтрака, видя, что с нами маленький ребенок и пожилые родители, нас раньше времени заселили в номера.
3. Нам понадобился срочно чемодан перед вылетом, ребята на ресепшен заказали в интернет-магазине чемодан, который мы выбрали, доставили в номер, муж рассчитался с ними на месте.
4. После отпуска, мы снова останавливались до вылета в этом отеле. Уже была ночь, но нам тут же в номер, по запросу, принесли раскладную кровать для ребенка и постельное.
Вот из таких моментов складывается впечатление об отеле.
Персонал просто выше всяких похвал!
Ребята, вы - огромные молодцы и я очень рада, что выбрала именно ваш отель!
Спасибо, за такой прием!
Если, снова, полетим куда-либо из Астаны, то только через Вас)
Avista оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
5.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Все в этом отеле сплошные плюсы.
Минусы отеля
нет
Добавлено
31.01.23
10:02
(1 684 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий