Отдыхал С семьей в
марте 2023
- Воздержался
01.03.23 - 17.03.23
3
5 размещение
1 сервис
без питания
Претензия - не влияет на рейтинг
Возврат предоплаты за отдых. Хорошо подумайте!
Вынуждена написать отзыв на данном сайте, чтобы предостеречь путешественников бронировать сеть данных отелей. Против самого отеля Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5* ничего против не имею, люди ездят, им нравится. Мы забронировали отдых на лето в новом отеле Город Mira. Но обстоятельства сложились так, что пришлось отдых отменить. Возврат денежных средств был должен осуществиться в течение 10 дней. О чем есть переписка с отелем. Заявления написаны 20 и 23 февраля ( так как отмена за 2 срока пребывания в отеле). Сегодня 13 марта - почти месяц - "кормят" обещаниями - "на этой неделе, на следующей неделе"... Читала до этого, что люди действительно очень долго не могут сделать возврат денег в данных отелях. Но хотелось верить в честность и порядочность владельцев данной сети отелей. Увы...(( Поэтому, если будете планировать свой отдых в сети Мираклион в Анапе, хорошо подумайте. Вдруг какой-то форс-мажор и вы будете "обивать пороги", словно прося милостыню(( А мы, видимо, будем готовить бумаги в прокуратуру... А что делать?)
Марина оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
4.0 Сервисы для детей
4.0 Удобство расположения
4.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
13.03.23
15:54
(1 067 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:22 21.04.23
Уважаемая Марина!
Спасибо, что поделились случившимся! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас написать нам на электронный адрес service@miracleon.ru для решения вопроса!
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Добавить комментарий
Добавить комментарий