Отдыхала С семьей в
марте 2023
- Рекомендую отель
17.03.23 - 18.03.23
4.2
5- размещение
3 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Пребывание в отеле в честь дня рождения
Заселились в отель 17.03.23 с семьей.
Приурочили отдых ко дню рождения супруга.
В глаза бросился жирный минус сервиса: не было никакого комплимента в честь праздника, что очень странно, для отеля с 5 звездами.
Перепутали номер на ресепшен, дали не тот браслет.
Из плюсов Спа-центр. Очень впечатлил отдых в бассейнах, ребенок остался доволен на все 100%.
Мы-родители, отлично попарились в бане. Большой выбор парилок на любое предпочтение.
Массаж не оставил нас без положительных эмоций. Спортивный массаж был выполнен профессиональным и квалифицированным массажистом. Геннадию отдельная благодарность за релаксацию. Остались очень довольны.
Питание-отдельный плюс в копилочку отеля. На любой вкус и предпочтение. 5 из 5.
Плюсы отеля
В целом-отличный отдых для все семьи.
Минусы отеля
Не очень внимательное отношение отношение к гостям
Добавлено
20.03.23
21:18
(735 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:59 03.04.23
Уважаемая Дарья!
Благодарим за выбор нашего отеля. Сожалеем, что не по всем параметрам оправдали ваши ожидания отличного отдыха. Ваши комментарии переданы руководителям служб для принятия необходимых мер. Качественный сервис - главная задача сотрудников отеля, и мы будем делать все, что каждый гость мог наслаждаться отдыхом в отеле. Будем рады, если вы еще раз приедете и лично в этом убедитесь.
С уважением,
Анастасия Гарькуша
Менеджер по качеству курорта Miracleon
Добавить комментарий
Добавить комментарий