Управленческая часть у Вас «хромает» по полной программе . Лица на ресепшене , как будто приехали к ним домой погостить ….. тоже самое с официантами в ресторане …. Еда-это отдельная тема , неужели нельзя как то организовать подачу , чтобы еда была тёплая ? Абсолютно не вкусно, Вы хоть сами пробуете то, что подаете гостям ? На завтрак яйцо Бенедикт со сваренным вкрутую яйцом настолько, что вилкой не разрежишь, шакшука колом стоящая и глазунья , которую девушка ела при мне просто руками , как тост ….. нутелла, которая по факту дешевая паста с крупинками и можно много еще перечислять всего…. Вообщем для Вашего ценника и для Вашего уровня ( каким Вы позиционируете отель) спасает только СПА. Остальное полный , извините , отстой . Анимация отсутствует полностью, в детской комнате пахло гарью, куча детей и никто с ними не занимался.