АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
2126 + 6
Читательский охват
Бронзовый статус
1 комментарий
Отдыхала С семьей в марте 2023
22.03.23 - 31.03.23
- Не рекомендую отель
3.7
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

ОТДЫХАЛИ В КОНЦЕ МАРТА 2023

1. Размещение . Приехали к 9 утра и попросили разместить по возможности пораньше ,тк были с грудным ребенком. Сходили на завтрак . Номера нет и нет . Далее ждали до 14 часов и снова номера нет ,говорили ,что все еще убирают. При этом многих уже заселяли в районе 10-11 часов и мы были удивлены , что до сих пор нет номера. в 15.00 мы подошли и спросили -когда нас наконец-то заселят и пока уже не повысили тон ,нам не планировали еще давать номер. Сюрприз ждал вечером . Наш номер был в 2х шагах от Театра ( место анимации) и было невероятно громко . Еще раз хочу отметить , что мы были с детьми. На нашу просьбу поменять номер ,где тише ,ответ был - если только меньше номер .

2 Номер. Сам номер старый . И после их тщательной уборки в номере нас ожидали грязные полы ,комки пыли и расческа оставленная кем-то до нас.

3. Ресторан . С питанием все хорошо ,каждый найдет себе то ,что нужно .

4. Персонал . Очень явно ощущается пренебрежение персонала ,начиная от ресепшена до ресторана . В ресторане с недовольным лицом при попытке заказать воду или чай . Наверное , только персонал с пляжа адекватные . Выдавали полотенце даже раньше времени открытия.

5.Пляж. тут все хорошо . Вход в море есть с пирса и с берега.

6. Уборка в номер . Оставляет желать лучшего.

7. Омрачил отдых неприятный момент . Из номера украли бижутерию ( бусы и серьги) ,очки и шоколад ,который был в пакете не на видном месте . Пропажу бижутерии обнаружили ,когда уже приехали домой .

8. Про вай фай - он только на ресепшене ,в номерах ,на пляже его нет !!!!!

9. В номере был телефон - он не работал . Для решения каких-либо вопросов надо было идти на ресепшен.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.0 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено 01.04.2023 00:55 1 666 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте! Мы были в этом отеле в середине марта, персонал ОЧЕНЬ вежливый, а если чаевые дать, то вообще стелятся. Для интереса наблюдала как обращаются к другим туристам, всем улыбаются, носят чай, кофе, вино. Мы не просили, а они сами предлагали принести)))
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (940) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Эля
Россия
Казань
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 14.08.2013
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0
  • Фото: 0
0 Благодарностей