Отдыхала С семьей в
марте 2023
- Не рекомендую отель
27.03.23 - 31.03.23
2.3
1 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
в этом отеле не уважают гостей
сразу по приезду не стала писать отзыв, просто чтобы было объективно, не на эмоциях. Тяжёлая дорога, долгий затянутый трансфер с заездом в каждый отель (2 часа везли), в отель приехали поздно вечером.
заселились быстро, но уже по дороге в номер хотелось бежать на ресепшн с криком "переселите меня в другое место!"
расположение стандартное- главный корпус и от него идут несколько 3-этажных корпусов с номерами, переход по коридору (выходы с улицы почти все перекрыты из-за ремонта), коридор весь в строительном мусоре, вонь краски и растворителя, пока дойдёшь до номера ноги в грязи и першит в горле(((
номера премиум один из корпусов, с одной стороны уже с ремонтом (но выглядят как "до" ремонта, а напротив номера в процессе ремонта еще...с утра начинается визг инструментов и толпы строителей бегают по коридору с тележками досок, смесей (звук груженой углем вагонетки)
на 3-х местное размещение две кровати и диван раскладной, но после претензии кровать принесли ещё одну( но у некоторых пар ребёнок спал на диване) но надо отметить что во время ремонта мебель из комнат не выносят, поэтому кровать дополнительную чистили (протерли тряпкой)
в целом отель заслуживает 4- (ну или 3+)
из хорошего- пляж чистый большой, удобный заход в море, , ресторан большой, меню без изысков, но съедобно) алкоголь весь низкого качества (но тоже ожидаемо), персонал не отказывается решить проблему, но делает это долго (найти чистые приборы в ресторане, например)
на мой взгляд плохо организованы анимация, они стараются конечно, но...например стрейчинг пришлось бегать искать самой вдоль пляжа, во время занятий сгорела шея (не хватает мест в тени для всех), надо приходить со своим полотенцем (коврики наверное есть но где искать непонятно), стрейчин больше не на растяжку, а обычные упражнения типа поднятия ног и напряжения пресса,
пляжные полотенца нельзя сдавать до 15 часов ( например мы ехали на экскурсию но у нас отказались взять раньше, в итоге вечером по приезду мы про них забыли вообще и не сдали, пришлось объясняться на ресепшн и нам посоветовали сходить и с утра поспрашивать стафов на пляже кто забрал...карточки ещё одни дали потом, но подход к решению проблемы не порадовал(
море было прохладное, но недолго окунуться можно, есть один бассейн с подогревом рядом с которым шезлонги есть, но без зонтиков)
в номере не было ни карты отеля, ни расписания мероприятий, что осложняет планирование конечно(
ещё разные мелочи тоже портят впечатление, в номере только гель для душа и шампунь по качеству как самое дешёвое средство для мытья посуды, да и те экономят, не пополняют (я давно перестала возить с собой кондиционеры, шампуни и т.д.), а тут оказалось проблемой, пришлось купить,
расположение отеля тоже минус, получается вдали от Хургады и остальных отелей, поэтому переезды дольше,
масла в отеле в магазине дешевле чем в Хургаде в фирменном магазине фабрики Нефертити, сувениры в Хургаде магазин фиксированных цен (не дорого)
номер: премиум по цене дороже стандарта, но! в корпусе идёт ремонт одной стороны номеров - в коридоре грязь, строители работают с 8 утра до 22: крики, визг инструментов, вонь краски и растворителя, выходы на улицу перекрыты большей частью, по размеру около 40 метров как заявлено, но балкон не убирают совсем ( если только не выловить в коридоре и попросить убрать), сам номер тоже грязный (из коридора вся грязь в номере), мебель строители во время ремонта не выносили, шторы не снимали и не стирали( постельное чистое но уже заношеное, сантехника убитая
пляж: можно поставить +, песок, заход удобный, мелковато, но убирают
территория: частично поменяли плитку на брусчатку, идёт ремонт, в некоторых местах перекрыто, грязные дорожки и вокруг бассейнов, сами бассейны холодные и чистые, есть один с подогревом
ресторан: много всего, но мало что можно съесть) голодным не останешься, но из вкусного-рис, запечённое мясо и утка, свежие овощи, фрукты бедно-бедно (яблоки кисловатые, апельсины такие же, финики ( оч вкусные), грейпфрут, дыня (за ней очередь)
целый островок индийской кухни ( очень на любителя)
посмотрев как жарят фри в коричневом много много раз использовавшемя масле не захотелось(
ресепшн: как обычно перестают понимать когда приходишь с проблемой и долго долго "динамят"
менежер Ольга, которая решает проблемы умничка! но она не всесильна, может решить вопрос замены номера, ресторанов а-ля карт...
во всех остальных случаях поскольку владельцам отеля наплевать на гостей то это общая концепция всего персонала(
спа-центр на ремонте, массажисты арендуют один из номеров на 1 этаже- стоят три кушетки без перегородок с пляжными полотенцами и телевизором с развлекательным каналом, вонь пота вперемешку с какими-то ароматизаторами,
по отзывам других туристов в отеле подворовывают- телефон на пляже, косметика, очки
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Людмила оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.0 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
3.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.3 Номера
3.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
пляж
Минусы отеля
владелец
который в погоне за прибылью лишает людей отдыха
Добавлено
03.04.23
04:48
(4 824 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:33 06.04.23
Какой кошмар 😨
22:04 06.04.23
Людмила, здравствуйте.
А вы в начале или в конце марта отдыхали?
Судя по фото, там и не пахнет окончанием ремонтных работ ((
22:10 06.04.23
мы уехали 02.04, к этому времени часть номеров уже отремонтировали, уже была уборка) ремонт заключался в покраске и уставке панелей на стенах где кровати из ДСП, плитку оставляют старую, сантехнику старую, шторы не снимают и не стирают судя по нашему номеру который после ремонта, мебель тоже стоит в номерах где ремонт даже без чехлов и там же валяются матрацы на полу, после ремонта просто протирают влажной тряпочкой) ремонтируют быстро)
18:29 07.04.23
Читала, что ремонт заявлен до конца августа
22:17 06.04.23
Спасибо за обратную связь, Людмила.
Подход отеля к ремонту, конечно, ужасает.
Делают всё на быструю руку во время отдыха туристов, а люди потом дышат пылью(( Видимо, зря за улучшенный номер заплатили. В корпусе со стандартными номерами, возможно, чище и менее шумно.
23:08 06.04.23
да, люди из стандарта говорили, что номера старые, но там было тихо)
10:35 07.04.23
Мы были в этом отеле в марте с малышом, считала, что переносить на руках коляску с ребенком было самым проблемным, (в корпусах не начали так называемый "ремонт") но оказывается грязь в номерах от стройки, вонь краски и т.д. это еще похлеще))) Нам можно сказать повезло )))) Конечно же нужно закрывать отель на такие сроки и глобальные перевороты хотя бы месяца на 2 минимум.
13:20 07.04.23
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у вас на фото лежат горки, это новый аквапарк делают?
15:50 07.04.23
добрый день, нет, это старый разобрали) осталось 2 горки вместо 4
Добавить комментарий
Добавить комментарий