Отзыв об отеле Rixos Beldibi (отель был переименован 01.02.24)
Отдыхал Парой в
марте 2023
- Не рекомендую отель
23.03.23 - 02.04.23
3
3 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Никакой это не премиум!
Решили с супругой съездить на недельку сменить обстановку.
Изначально хотели спокойный отель с видом на горы... Рассматривали в итоге из ТОП-3... Выбрали средний вариант - им оказался rixos.
Неудачный опыт rixos уже был... когда в ноябре ездили и детьми... Там была беда с едой.
Сразу хочу сказать, что там реально холодно... это не в минус отели, а просто для людей, которые едут в это время!
Заезд.
Ранний прилет. В отеле уже в 6-00
Чтобы вы понимали, отель был заполнен процентов на 15%. Думаем, это же Rixos - сервис на 1 месте. А нет... Номер дали только в 12-00
Сразу к описанию номера:
Сама по себе обычный номер. Минибар пополняется. Набор мебели для такой категории стандартный.
Вопросы были к ванной комнате. Дверка в душевой закрывалась не полностью и были видны швы натирки темные...
Уборка номера:
Очень посредственная уборка. Пришли, застелили одеяла и все... Полы в ванной мыли пару раз за 10 дней...
В один момент нам нужно было поменять белье. Звонок на ресепшен, просьба о замене. Приходим через 20 минут в номер и видим комплект белья на кровати))) Менять сами должны?
К моему удивлению чай я пить должен из одноразовых стаканчиков (нормальной чашки не было)
Часто забывали даже мусорное ведро опустошить...
В общем по уборке твердая двойка! И это при том, что отель был заселен на 15-20%!
Питание и сервис в ресторанах (Все включено)
Питание на завтрак, обед и ужин было очень даже ничего. Тут вопросов минимум.
Основные вопросы к питанию на территории в часы, когда не работает основной ресторан.
Была возможность покушать в кафетерии и в стеклянном ресторанчике
Кафетерий (были во многих подобных отелях в Белек) вообще ни о чем. Мало того, что выбор пирожных очень мал, дак еще и не вкусные!
Стеклянный ресторанчик на берегу. До 13-00 только бургер. После 13-00 по меню... Есть можно, но не супер питание и выбор очень скудный.
Рестораны Аля карт
Тут отдельно напишу!
У нас был один раз бесплатно и два раза мы платили по 30 долларов за человека
1 Ресторан - рыбный
Наверное это самый удачный из трех. Все понравилось. Обслуживание норм.
Оценка 4- из 5
2 Ресторан - BBQ
Он проходил в стеклянном ресторанчике на берегу. Атмосфера хорошая.
Еда безобразная. Принесли замерзшую закуску - кусок мяса в панировке. Панировка была горячая, а внутри ледяной кусок мяса))
Блюда все не ресторанные. Кстати, если вы думаете, что в BBQ есть стейк, то вы ошибаетесь. Нет там его... ))
Оценка 2 из 5
3 Ресторан - Итальянский
Это гвоздь программы! В основном ресторане вкуснее готовят. В моем понимании ресторан Аля карт - это что-то отточенное и феноменально вкусное. У вас два салата на выбор и вы не можете сделать его вкусным. Это как? Капрэезе я лучше сделаю в домашних условиях, чем у вас.
Оценка 2 из 5
Честно скажу... Рестораны лучше не посещать... Вкуснее покушать в основном...
Бары
Мы их нашли 2...
Один на берегу - не работал нормально... Один раз подошли и попросили чай. Отказ. могли дать только колу и т.д. из холодильника
Один в лобби. Норм бар, хорошая атмосфера, камин. НО! Ужасные коктейли. То они очень алкогольные... то они очень сладкие... В Москве в ресторанах уже приучили нас к классным коктейлям. Но тут же жесть. Неужели Риксос не может позволить себе нормального бармена. Все делается на пикетированный соках, что тоже дает привкус и ненатуральность коктейлей.
Развлечения
Их нет. Анимации нет. Игр нет.
Есть какой-то домик для детей... но про него ничего не могу сказать.
Персонал
Приветливый, но твои проблемы не решает. По тем же ресторанам... Сказали замечания, они да да... а по факту ничего. При выезде. был поздний выезд, попросили продлить номер. Отказали... Хотя отель заполнен на 15-20%
Самый эпичный момент сервиса был в момент, когда мне понадобился сканер))
Распечатал у них документы, подписал и попросил отсканировать... Часа два ждал скан, в итоге прислали мне фото этих документов. В итоге за весь отдых сканер так и не сделали. Это вообще странно для такого рода отеля. Сканер стоит 50 долларов.
Поездка в Лэдженс
У отелей rixos есть услуга - поездка в парк развлечений.
Решили поехать на вечернее шоу (шоу ни о чем, не тратьте свое время). Записались на определенный день.
Приходим к автобусу, а мест нет)) Это как вы делаете запись, что мест нет? В итоге как-то уселись... Спасибо людям, взяли детей на руки.
Приехали в 20-00 (ехать около 1-30 из этого отеля). Шоу 30 минут и остальное время - свободное.
Нам в отеле сказали, что назад автобус поедет в 23-00... Ну ок, по магазинам походим.
В итоге магазины и все остальное закрылось в 22-00! Звонок из отеля в 22-10... Все уже хотят уезжать, срочно в автобус)) Пришли... и в итоге прождали людей до 23-00... Я так понимаю, что у них концепция зимняя и они работают до 22-00... почему об этом не знает персонал, я не понимаю... Логично было все сказать, что автобус уезжает в 22-20, например...
Посмотрел на летний период цены в этот отель и чуть не упал...
Соотношении цена/качество не соответствует вообще!
Прочее
Прочее
Вид из окна
Плюсы отеля
природа
вид
еда
тишина
Минусы отеля
сервис
рестораны аля карт
персонал
Добавлено
09.04.23
12:56
(4 999 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:32 14.06.23
Камон)))Вы ездили в НОЯБРЕ и в МАРТЕ,в самое дешевое время поездок, Вы за копейки хотите ультра сервис в НЕ СЕЗОН,потому что в сезон не можете себе позволить съездить и оценить по достоинству сервис и когда отель полностью готов,но зато такое «фи» просто куда деваться .Поэтому отзыв совершенно не описывает истинны.
16:05 14.06.23
Откуда инфа кто что может себе позволить? Сейчас отдыхаю с семьей в отеле с бюджетом 1 млн. Я отдыхал во многих отелях премиум класса и понимаю о чем говорю...
Если отель открыт, то должен работать на 100%, а не со скидками сезон не сезон... тем более это типа Бренд... Это уже второй Риксос... но и второй так себе по сервису... Шума много... рекламы много...
А сейчас уже полно альтернатив и получше... Время риксоса прошло...
13:11 24.07.23
Полностью с отзывом согласна. Годы идут, а в этом риксосе ничего не меняется. Очень посредственный отель.
Добавить комментарий
Добавить комментарий