Отдыхал В одиночку в
апреле 2023
- Не рекомендую отель
12.04.23 - 20.04.23
3
3 размещение
3 сервис
3 питание
Проживание подтверждено документами
Претензия - не влияет на рейтинг
Разочарование
РАЗОЧАРОВАНИЕ …
В общем,в данный момент,отдыхаю в этом отеле,очень внимательно подходила к выбору отеля,искали очень классный отель и между Альва Донной и порт выбрала -порт,потому что на него объявили скидку,отдыхали друзья ,все были в полном восторге,рестораны а ля карт ,популярные звезды в программе,но все это перекрывает отвратительный сервис.
Начиная с самого заезда,все номера укатанные,никто не улыбается,все облезлое максимально,пыталась решить вопрос в сервисе,они разводят руками и смотрят с лицом покер фейс,на завтрак мне попался в выпечке пакет…..Я максимально была в шоке,опубликовала сторис в инстаграм с отметкой отеля,меня пригласили в гест сервис,вместо того,чтобы решить вопрос сказали : удалите отметку..
Я была в полном шоке,решали вопрос с перемещением в другой отель.. очень скудное питание в основном ресторане,никакого украшения 6 дней пока я здесь на завтрак,обед и ужин подают чечевичный суп.
Все в масле..картошка фри вообще плакать хочется.Может звучать конечно,что я зажралась,но это не так, я отдыхала в отелях гораздо ниже рейтингом и хуже классом и все было гораздо лучше.
Персонал не улыбнется,никак не решают вопросы.Только управляющий Кемаль Бей хотя бы слушает,но тоже обещал перемещение в другой номер и комплимент за такую неудачу с булкой))))в итоге все пропали)))Познакомились с девушками у них в салате попалась резинка для волос…Это какой то ужас.
Даже если бы извинились просто и принесли пирожное из ресторана или шампанское,которое и так входит в стоимость путевки-то уже было бы другое впечатление,но если отель ведет себя так в «не сезон»,то страшно представить,что будет в сезон???
Плюсы в отеле есть-это алкоголь огромный выбор коктейлей,если вы пьете!
И любителям сладкоежек,очень много выбора сладкого и кофе,правда супер и выглядит круто…
Но это скучный отель и уровень обслуживания не соответствует его цене.
Если вы ищете супер обслуживание -вам не сюда
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
Прочее
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
18.04.23
16:35
(1 920 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:47 21.04.23
Так странно … словно Вы не про этот отель пишите, даже заступится хочется ) … мы отдыхали с 3 по 12 апреля , и напротив , отметили потрясающий сервис , улыбчивый , приветливый, отзывчивый персонал. В основном ресторане все красиво украшено , супы разные , рыба - лосось , окунь , дорадо , мясо - баранина , говядина , индейка, курица , морепродукты . Может смены поменялись , не знаю как объяснить такой контраст впечатлений.
17:32 22.04.23
Мы так же отдыхали в этом отеле в ноябре прошлого года, всё было на высшем уровне, очень приветливый персонал, если были вопросы , быстро решались, питание разнообразное, номер у нас был не убитый, убирались хорошо.
15:20 25.04.23
Тоже, странно. Я бы если честно на дефекты мебели и потертый светильник внимание не обратила. Ну не улыбаются и ладно)) Меня волнует еда и море. Едем в июле всей семьей. Отдыхали знакомые и отзывы все проштудировала. Все хвалят, А тут такое... наверное главное настрой!
Добавить комментарий
Добавить комментарий