Отдыхала С семьей в
феврале 2023
- Рекомендую отель
28.02.23 - 14.03.23
4.8
5 размещение
5- сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отдых семьёй в Азуре.
Отдыхали в отеле с 28.03.23 по 06.04.23 . Погода была прохладной дня три из всего отдыха, а востальное время успели и позагорать на солнышке и даже в море искупаться удалось.
Сам отель большой, красивый. Кормят практически всегда и развлекают хорошо. Красивый лобби.
Убирали номер каждый день и раз в три дня меняли бельё. Хотя мы оставляли чаевые за уборку через раз.
В отеле есть русскоговорящий персонал, менеджер Людмила спасибо вам большое за приятное общение.
Из минусов :
Главный бассейн на улице очень холодный, хотя если отель начинает работать с марта, могли бы и подогреть.
Подогреваемый бассейн в цокольном этаже отеля , подогревался лишь на 26 градусов.
Уважаемые отельеры, это холодная вода!
Именно по этому бассейн там использовался как купель после парной. И многие отдыхающие , распаренные , сразу шли смывать свой пот в бассейн. Собственно поэтому мой сын и ещё один мальчик перед отъездом нанырялись и оба после бассейна слегли с инфекцией. Со дна они успели достать пластиковые бутылки, пакеты , слетевшие в рук браслеты... и прочий мусор. Это большой минус!
Но нам очень быстро помогли съездить перед отлётом в мед пункт и мы успели помочь ребенку за день до вылета. Так что перелет обратно проблем не принес.
И да, кормят в отеле почти постоянно, а пакетов или боксов с едой , при раннем отъезде не дают. И это большая редкость среди пятизвёздночных отелей. Ну как так?
В целом отель понравился, если не вот эти недочёты. )
Марья Д оценила сервисы
4.9 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.8 Сервисы для детей
4.9 Удобство расположения
4.8 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивый
рядом много магазинов
кафе и рестораны в пешей доступности
хорошая уборка
вкусная еда
замечательные кондитеры
классная анимация.
Минусы отеля
Холодные бассейны
плохая уборка в цокольном бассейне
скользко перед парной.
Добавлено
23.04.23
20:03
(1 471 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:15 24.04.23
Здравствуйте Марья.
Благодарим Вас за положительный отзыв. Нам очень важно мнение каждого из гостей.Так-же приносим свои извинения за причиненные неудобства.Ваши пожелания мы обязательно передадим руководству,чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем.
С наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий