4
5- размещение
5- сервис
3 питание
Время заката
Монументальное здание постройки конца 80-х годов. Стены и территория еще помнят Фиделя Кастро и Короля Испании. Это был расцвет отеля, ну а дальше - забвение. Однообразное питания в отеле угнетает, мясо готовить не умеют ( во всей Венесуэле) жесткое, не прожуёшь. Территория большая, но абсолютно не ухоженная (трава не поливается - желтая, как в степи), цветущих кустарников почти нет. Постоянные ветра, которые сносят лежаки у бассейна. Среди недели народа в отеле очень мало, по этому чувствуешь себя в пустом замке. Номера просторные (помпезные) без особых замечаний был номер 4314 с видом на море, вид великолепный, но центральный кондиционер это песня (не чистили со времён Ф. Кастро наверное) запах плесени и старости постоянно поэтому пользовались фумигатором и открытым окном. Персонал отеля внимательный, всегда готовый помочь (если поймут что то них хотят), но иногда не доводят решение проблемы до конца или не информируют о решении переноса проблемы ( как то поздним вечером заглючил телевизор, я понажимал все кнопки на пульте не помогло. Спустился на ресепшен и обозначил проблему. Мастер пришёл минуты через 3. Танцы с бубном ( пультом, тоже что и я делал) ноль эффекта, сказал 10 минут и всё будет ОК. Ну и пропал. Время за полночь (40-50 минут прошло), спускаюсь на ресепшен и говорю - Может завтра продолжим, а то уже поздно? Они -Да, конечно. Спокойной ночи. На утро узнаю, что это был глюк у провайдера кабельного ТВ и ночью его исправить не возможно. Но можно же информировать гостя о не возможности решения проблемы в данный момент не дожидаясь его повторного визита? А? Но это единичный случай. В целом персонал - хороший, отзывчивый. Отдельно хотелось бы отметить бармена Иисуса и официанта Хорхио - просто Красавцы. Сотрудники ресепшена тоже Молодцы на таких сотрудниках и ещё держится рейтинг отеля. Пляж песчаный, вход в воду пологий, лежаков хватало всем, но порывы сильного ветра иногда огорчали. Вода прохладная (по сравнению с о. Коче). Живности в номере, кроме комаров замечено не было.
Кирилл оценил сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.5 Пляж
3.3 Сервисы для детей
3.0 Удобство расположения
3.5 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий