Vacation as a With family in
March 2023
- Abstained
14.03.23 - 21.03.23
4.3
5 accommodation
5 service
3 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Ожидала большего от отеля
Выбирала меджду альва донной и беллис, выпал пал на беллис из-за наличия зоопарка, так как ездили не в сезон думали будем там проводить время с детьми. Зоопарк 5 баллов, все понравилось. Самый главный для меня минус - это еда, нет, конечно все было вкусно и разнообразно и придраться по качеству блюд не к чему, но это не делюкс!! За такие деньги не было ничего из элитной еды. Я очень ждала клубнику, но её за 8 дней не было ни разу, из фруктов набор стандартной тройки!! Яблоки, бананы, апельсины, мандарины, что это?? Лосось был один раз, креветки один раз, солёная красная рыба на завтрак противная с привкусом сильнейшего копчения ( детского питания нет, мороженого на выбор нет!! В таком отеле был один вид самого дешёвого мороженого, я была в шоке,думала с детьми обьедтнимся разных видов, ага как же ( по поводу подогреваемых бассейнов - на улице их нет!! Есть только подогреваемый детский и взрослый аквапарк - плавать в них нельзя, только скатываться с горок. Отель хороший, но за такие деньги. Неделя 1 взрослый и двое детей обошлась на юм не в сезон в марте 130 тысяч, это не оправдано дорого
Пользователь voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
3.8 Beach
3.7 Children services
4.5 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Вежливый персонал
отличный сервис
Disadvantages
Недостаток элитной еды
нет подогреваемого бассейна
нет выбора мороженого
Added
21.05.23
15:44
(1 104 characters in the review)
say Thanks
10:57 26.05.23
Уважаемый гость,
Мы хотели бы внести прояснения и ясность в некоторых аспектах вашего отзыва и хотелось бы начать с того, что вы отдыхале в марте.Отель работал по зимней консепции,все сезонные фрукты были в ассортименте.Мороженное не заявленно в зимней концепции,но наш отель что бы порадовать своих гостей придостовлял мороженое.Что касается подогрев бассейнов, на нашем официальном сайте указанно что в отеле подогреваются только аквапарки и закрытый бассейн.Все ваши замечания, взяты во внимание.Спасибо, что были нашим гостем , надеемся, что у нас будет второй шанс приветствовать Вас в Bellis Deluxe Hotel.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
22:37 28.06.23
Добрый день. Все что вы описали - ровно тоже самое мы встретили в Альве в прошлом году и ужасно разочаровались! Только заплатили мы в разы больше
Add a comment
Add a comment