3
3 размещение
4 сервис
2 питание
Расстроены
Амара нас расстроила!
Теперь все по порядку. Отдыхали мы в мае 2023.
Заселение: заселили нас в номер быстро и раньше времени заезда, но это только потому, что в день нашего заезда в отеле была небольшая загрузка. В последующие дни мы наблюдали свалку чемоданов и людей на ресепшн, которые ожидали заселения.
Персонал ресепшн: ребята отзывчивые, стараются помочь с проблемами, которые возникают, а их возникает не мало, шутят и пытаются исправить ситуацию, как могут.
Номера: у нас был номер категории large room. На картинке номер достойный, по факту номер очень уставший. Сантехника течёт, в нашем номере не было душевой лейки (просили принести и прикрутить 3 дня). При заселении мы посмотрели 3 номера и ситуация во всех одинаковая.
Уборка: уборки практически нет. Пока не пожалуешься, номер нормально не убирали. Но надо отметить, что постельное белье нам меняли каждый день.
Мини-бар: пополняли, но не каждый день
Рестораны: еда в основном ресторане посредственная и не разнообразная. Была турецкая ночь и рыбный день, вот там появилось хоть что-то новое из блюд.
Пока в отеле было небольшое количество гостей, официанты худо бедно справлялись с уборкой столов, но когда поток гостей увеличился, не было чистых столов и посуды. Люди стояли и ждали стол, чтобы поесть.
Бары: хороший алкоголь в барах есть, но не всегда и не для всех.
Безалкогольные коктейли в баре у бассейна делали красивые и вкусные.
Снек-бар: невкусно совсем, пицца неудачная, лепешки гезлиме горькие и пахнут прогорклым маслом, более менее крошка картошка)
Ресторан Бистро 24/7: маленький ассортимент блюд, единственное что можно съесть это бургер и то иногда они не удаются поварам.
Время работы снек-бара и основного ресторана полностью совпадают по времени. Поэтому есть 2 часа с 16:30 до 18:30, где поесть можно только в Бистро и это неудобно.
Кофейня: десерты не вкусные, но есть вкусное мороженое.
Безалкогольные напитки стоят в холодильниках в свободном доступе круглосуточно. Выбор напитков большой.
Бассейн: бассейны чистые, при высокой загрузке у основного бассейна не хватало лежаков.
Пляж: пляж достаточно большой, но обустроена только одна его часть. Заход в море ужасный, огромные камни.
Аквапарк: он есть и это плюс
Основная территория: у отеля большая и ухоженная территория, есть где погулять вечером. Много локации для отдыха и релакса.
Развлечения: вечером были шоу программы, но все они типичные, танцы, пляски, песни местных ансамблей-шапито.
Итог: второй раз в этот отель не поедем. Хотя там есть свои плюсы.
Наталия оценила сервисы
4.1 Качество сервисов и обслуживания
3.8 Подходит для отдыха
2.5 Пляж
4.0 Сервисы для детей
3.4 Удобство расположения
2.6 Номера
3.5 Инфраструктура отеля
13:16 27.03.24
Уважаемая Наталия,
Нам очень жаль читать ваши комментарии об отеле. Нам чрезвычайно важно мнение каждого гостя и мы обязательно его учтем.
Желаем вам всего самого хорошего.
Guest Relations Manager,
Маргарита Родич.
Добавить комментарий
Добавить комментарий