Бронзовый статус
Отдыхала С друзьями в
мае 2023
- Воздержался
04.05.23 - 11.05.23
4.7
4 размещение
5 сервис
5 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отрицательный отзыв по СПА услугам
Отдыхала с подругой и со своими детьми (2 взрослых и 2 детей - 6 лет и 2,5 года). Приехали мы в отель в 7 утра (ехать примерно 20 минут от аэропорта Бодрум), номер дали сразу, но нам он не понравился, потому что вид был в стену другого домика, поменяли на отличный номер с видом на море без доплаты. В номере есть сушка для вещей, кондиционер и шампунь для волос, мыло жидкое, пилочка для ногтей, мочалка, бритвенный станок, пена для бритья, щетки и паста зубная, ушные палочки, тапочки и кофемашина, нитки, вешалок для одежды было мало. Номер отремонтированный, при нас ремонтировали соседние номера.
Сам отель расположен на возвышенности, поэтому очень много ступенек, но нам не пришлось ходить по ступенькам, потому что везде были лифты (на территории их 3). Питание в отеле хорошее. Детям всегда находили, что взять. Фрукты (апельсины, яблоки, бананы, арбузы и дыню) давали на завтрак, обед и ужин. Клубника была редко, и то на украшении какого-то блюда. Официанты очень классные, но некоторые забывчивые, спросят, что принести и сразу забывают про тебя. А так всегда принесут бокал вина, апельсиновый сок или чай с лимоном, если попросишь. На завтрак всегда был бесплатный свежевыжатый апельсиновый сок. Мороженное было недалеко от пляжа и по расписанию с 12 до 17.00. Дочка бывало придет за мороженным в 17.30 и ей не отказывали.
На территории отеля пять бассейнов. Один бассейн проходишь, когда идешь в ресторан, второй у детской площадки, третий у корпуса с номерами делюкс - этот бассейн необычный, он находится примерно на третьем этаже и когда смотришь на горизонт, кажется, что бассейн плавно переходит в море. Четвертый бассейн, где водные горки, пятый - крытый. Детская площадка слабовата и требует ремонта, но при этом мои детки все равно с удовольствием туда захаживали. Детская анимация на мой взгляд очень слабая. Вместо аппликаций с ребенком аниматор будет раскрашивать рисунок. Во время ужина аниматор напоминает родителям, что скоро начнется мини-диско. Идет она 30 минут, песни те же самые, что и в других турецких отелях. За время отдыха не было ни одного фееричного шоу. За время нашего отдыха 2 раз выступали танцоры "Турецкую ночь". Почти каждый день играла живая музыка.
Баров в мае открыто мало, в летний период, думаю будет больше. Про выпивку ничего не смогу сказать, так как не пробовали.
Пляж песочно-галечный, маленький. Заход опасный для деток. Загорать места много и около бассейнов и на обустроенных мостиках напротив пляжа.
И на последок оставила самое неприятное место - СПА, из-за чего сняла ОДНУ звезду. В СПА выдают по карточкам полотенца для пляжа. В СПА есть бесплатные услуги: хамам, паровая баня, сауна и соленая пещера (в сезон будет платной соленая пещера, так нам сказали), также к ним относится крытый бассейн. В первый день, когда мы вошли в спа, нас вежливо поприветствовали, все нам рассказали и показали. Три дня не было никаких проблем, мы все дружно с детками ходили на все их предложенный бесплатные услуги. На 4ый день появляется человек в белом халате (при этом этот человек не врач, выглядит на лицо как кощей) и говорит, детям можно ходить только в хамам, потому что все эти процедуры как паровая баня и сауна плохо влияют на сердце. Его рекомендации я проигнорировала. Потому что зная своих детей (мы ходим в аквапарк, где специально стоят 5 видов саун, в бассейн их вожу, где всегда после плавания все дети бегут в сауну, в купель окунаемся и запретов в Москве для деток нет), что с ними ничего не случится, мы продолжили ходить. В других турецких отелях отдыхали и там также с этим проблем не было. Так что вы думаете? Он когда увидел, что я на другой день вошла с детьми в паровую сауну, он стал орать. Я никогда такого еще не видела в отеле даже без звезд. Еще он вызвал охрану на меня из трех человек. Зачем вызвал, мне не понятно? Охрана все это время смотрела на нас, как мы лаяли друг на друга, он по-турецки и я по-русски. В итоге пришел в спа менеджер по работе с клиентами, попросил соблюдать правила этого кощея-хама. Последние два дня я не смогла попасть в паровую сауну и обычную сауну, потому что детки хотели со мной. Попросила постоять и меня подождать за дверью, так стали рыдать, и сразу на крик прибежал проверить кощей, не впустила ли я их туда. Также за мной стал пристально наблюдать персонал СПА.
Я еще скинула бы одну звезду из-за бассейна, но так как он относится к СПА, этого делать не буду. Что же с бассейном? После того как ты попаришься , очень хочется искупаться в бассейне и немного охладиться. Ты туда заходишь через спа, а обратно в спа уже не попадаешь, надо обходить через улицу, вверх по ступенькам в два этажа, потом идти через бар и обратно вниз по ступенькам в спа. Ладно в жару, это еще нормально, хотя и это мне не понятно, но когда на улице дождь и холод, а дети замерзли и ты в раздевалке оставил полотенца, то совсем невесело. Персонал мне объяснил, что так делают, потому что ходьба через бассейн в спа мешает клиентам, у которых процедура, расслабиться. Хотя, честно больше мешает дверь, в которую все ломятся с двух сторон (это дверь металлическая и очень шумная). Дальше, они так пекутся о моих детях, так почему в бассейне нет ни одной камеры и ни одного сотрудника-спасателя? Детей несколько дней было предостаточно в этом глубоком бассейне во время дождливой и холодной погоды. Одна девочка прыгнул с бортика и как-то умудрилась посадить ссадину на носу и подбородке.
Галкина Виктория Игоревна оценила сервисы
5.0 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
— Пляж
3.7 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
4.8 Номера
4.7 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
отличное оснащение номера
отличное питание
превосходное мороженое
вежливый и улыбчивый персонал
Минусы отеля
спа
маленький пляж
Добавлено
29.05.23
04:13
(5 406 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий