АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1893 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Alva Donna Beach Resort Comfort (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in May 2023
15.05.23 - 26.05.23
- Воздержалась
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых в ALVA DONNA BEACH COMFORT

Translate

Отдыхали парой с 15.05.-26.05.2023 Полностью согласна с отзывом Михаила из Владимира, ожидание от отеля и реальность не совпали. Давно мечтала попасть в один из отелей Алва Донны, начитавшись восхищенных отзывов, думала все так и будет. Однако реальность немного разочаровала.

В отель приехали примерно в 10 утра, дорога до отеля составила около часа, никто не встретил с шампанским, оно конечно стоит около ресепшн, но все таки когда тебя встречают как дорогого гостя и вручают бокал, ощущения совсем другие. Номер обещали подготовить в 14 , Ирина обещала написать , что если номер будет готов раньше, она напишет мне в ват ап и действительно написала , что номер готов, просила подойти к 12 , мы пришли, а номер не готов, пришлось ждать еще минут 40, и вот наконец то дали ключ-карту от номера, он оказался в самом дальнем корпусе, пришлось менять на 3 корпус и ждать еще день пока поменяют. Номер вполне приличный, все работало, чисто, но обычно в номере мы только спим, поэтому я не особо заморачиваюсь, единственное подушка была ужасная, все состоящая из каких то комков, надо было попросить поменять, но я не подумала, что у них могут быть лучше.

Территория отеля очень компактная, все достаточно ухожено, но для себя я сделала вывод, что все таки отели с большой территорий это огромный плюс, мне территории не хватило.

Питание в отеле достаточно хорошее, все свежее, есть выбор, но все таки я не сказала, что это вау, в хороших пятерках, оно ничуть не хуже. Что могу сказать по еде от себя лично, мне понравились супы, каждый день новые и достаточно вкусные, паста совсем не понравилась, попробовала все виды, гриль рыба и мясо сложно испортить, понравились десерты, был медовик, красный бархат , брауни, пахлава и т. д , крем во всех десертах был как положено данному виду, а не просто одинаковый белковый. Понравилось что соки в коробках стояли все виды в ассортименте. Свежевыжатый сок на завтрак , это смесь сока воды, сахара и лим. кислоты, назвать его свежевыжатым не могу. Еда в ресторанах по меню достаточно вкусная, но в Анатолии всегда очередь, если ты не придешь к открытию, то ждать придется пока люди не закончат трапезу, записываю в очередь. На пляже дают фаст фуд, сковородку с морепродуктами пасты, не могу сказать ничего плохого, была всего один раз. Хочу еще по поводу Старбакс сказать, холодный кофе делаю вовсе не как в Старбакс, лед просто кубиками кидают в стакан, не взбивают его и весь эффект пропадает. Теперь по поводу импортного алкоголя. Скачала алкогольную концепцию в контакте, там были указаны виски BALLANTINES и JAMESON, но по итогу их не оказалось, менеджер говорил, что закончились, должны подвезти, так и везли до конца отдыха.

Самое главное что хочу сказать, сервис в отеле очень посредственный! Официанты даже не видят, что ты сидишь с пустым бокалом уже пол часа, пытаешься его поймать глазами или махнуть, а он или она даже не смотрит, тарелки грязные убирают не сразу. Было конечно, что попадались официанты, которые мгновенно реагировали и постоянно интересовались не надо ли еще что то принести. Но все таки если отель позиционирует себя с высоким уровнем сервиса, все должны работать на 5+.

Пляжная полоса узкая, если ты придешь на пляж в 10 утра, лежак найдешь с трудом. У бассейна тоже всегда аншлаг, занимать лежак надо рано, чтобы было место. В нижней бассейне кишат дети, поплавать для удовольствия не получится, второй бассейн более тихий.

Еще хочу сказать , что туалеты в отеле , на пляже постоянно грязные, часто нет туалетной бумаги, около раковин свалка салфеток прямо на мусорном баке, это не уровень отеля 5 звезд. Пляжные сумки закончились когда мы приехали и не появились до отъезда. Вроде мелочь, но ведь из таких мелочей и складывается впечатление об отеле.

По поводу анимации, все спортивные мероприятия супер , понравилось что все упражнения рассчитаны для неподготовленных людей. Теперь о вечерних шоу, такого я не встречала не в одном отеле, чтобы шоу повторялись на второй неделе. За это просто позор отелю! Они что думают люди на неделю приезжают. Пришли на шоу , а там повтор, на другой день опять повтор, таким образом два шоу повторились, я считаю это неприемлемо для отеля такого уровня. Сами шоу посредственные, любительские, типа отчета детей цирковой студии или любительские танцевальные коллективы. Несколько дней вообще ничего не было кроме дискотеки.

В отеле в основном русские и немцы.

Напротив отеля большой рынок, но все одно и тоже , да цены в этом году стали гораздо выше. Можно съездить в Новомол, там все турецкие бренды представлены, цены ниже рынка.

В заключении могу сказать, что второй раз в этот отель я точно не поеду. Считаю, что его цена явна завышена в соотношении цена/качество. Этот отель хорошая пятерка и не более того. Если у кого то будут вопросы, пишите, отвечу.

  • Питание
  • Сервис
  • Анимация(шоу)
Added: 01.06.2023 15:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 790 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Big thanks
Добрый день, подскажите пожалуйста в Новомолле как лучше расплачиваться картой и какой?
В Новомоле можно расплачиваться лирами или долларами, евро, сдают только лирами. Наши карты не работают. На рынке можно картой, рублями , лирами, долларами, евро.
С Вашей оценкой по уборке туалета на пляже не соглашусь. Проводила на пляже весь день и могу подтвердить, что туалет убирался через каждые 30 минут, как и заявлено в графике уборки. Убирали хорошо, туалет был чистым (несмотря на то, что не все гости обмывали ноги от песка перед походом туда), туалетная бумага была в наличии.
Ваше право не соглашаться, я пишу о том с чем сталкивалась я, я тоже целый день на пляже проводила и возможно туалет убирался каждые пол часа, значит туристы такие, извиняюсь за подробности , сиденье унитаза все было сырое, явно не от воды. Бумаги тоже иногда не было , что видела то и пишу, мне какой смысл придумывать.
Елена, какая вы душная !
Я не душная, я просто пишу объективно, что видела и с чем столкнулась, может для кого мой отзыв будет полезен при выборе отеля.
Добрый вечер!
Елена, может вы в курсе какие цены на массаж?
Заранее спасибо)
Добрый день! Мне предлагали курс из 6 массажей за 150 евро, но я не пошла. Женщины кто ходил были в восторге от массажей.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 008) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Елена
Russia
Yaroslavl
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.06.2015
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos:
  • Comments: 16
  • Readership: 13 517