Отдыхала С семьей в
мае 2023
- Не рекомендую отель
10.05.23 - 23.05.23
1.3
1 размещение
1 сервис
2 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Самый неудачный отель и отдых в целом.
Не планировала писать вообще отзыв об отеле, думала забыть как страшный сон.
Но, это как незакрытый гештальт, все время напоминает о себе.
Я всегда тщательно выбираю отель для семейного отдыха. У нас 2е взрослых детей (16 и 17 лет) и мы с мужем. В отеле должно быть хорошее питание, номер с двумя ванными (понятно, тк 2 взрослые девочки -это всегда утром занятая ванна), еще 2 недели отдыха. Должно быть комфортно всем.
В этот раз решили остановиться на данном отеле .
Прочитав все отзывы, просмотрев фотографии и найдя тот самый номер с двумя ванными (фэмили сьюит) я выбор сделала. Фото прошлых лет в отзывах туристов, сделали свою рекламу. Был один негативный отзыв о менеджере на решепш, которая вела себя по-хамски и не заселяла в оплаченный ранее номер, отзыв этот, вроде был прошлогодний, но я подумала, что после этого отзыва второй раз такого бы не повторилось, все таки Турция -страна с большим количеством отелей, конкуренция огромная.
Все, путевки куплены, мы доплатили за номер фэмили сьют, на сайте отеля и у туроператора - это номер повышенной комфортности: 2 спальни, 2 ванные комнаты, номера на высоких этажах. (кстати, если зайти сейчас на сайт туроператора-пегас убрал фразу про 2 ванны, но фото оставил нашего номер, анекс также сделал, но переписка с туроператором у меня осталась и бронь тоже. Видимо, мы не одни такие, кто был сильно огорчен действиями отеля и туроператора)
По приезду, все были на позитиве, мы приехали рано, около 7 часов утра, нас попросили подождать, это нормально, пошли гулять -территория сказочная, действительно красиво.
Спустя 3 часа, нам выдали ключи от номер 1334, 3 этаж. Женщина, вручившая мне этот ключ, и с днем победы поздравила и сказала, что дает нам самый лучший номер. Меня это сразу насторожило.
Наш номер должен был быть выше 6 этажа, на других этажах номеров фэмили сьют нет. Ладно, подумала, может, я ошиблась и они все таки есть. И отбросив мысли о том, что отель может себя так себя повести во второй раз, пошли смотреть номер. Конечно, самые плохие опасения свершились, нам дали номер с 1 ванной комнатой и , конечно, это был не тот номер, который я заранее оплачивала.
Я пошла выяснять ситуацию, в которую поставили нас в самом начале отпуска. Естественно, женщина на ресепш сдаваться не хотела, она сказала, что номер, который я описываю, это номер vip сюьт (на тот момент, ни у них на сайте, ни у туроператоров такой категории не было, но зато везде был номер family suite и назывался он также и в брони был написан таже), что они вообще не бронируются, что их всего 8. Я то, знаю, что их 8, когда я за него доплачивала туроператору, я понимала за что. Она не сдавалась больше 30 минут, я подключила и туроператора и попросила связаться с управляющим. После долгих разбирательств, нам дали оплаченный ранее номер заявленной категории (он оказался свободным, вопреки утверждению менеджера, что все эти номера заняты и выкуплены уже давно).
Естественно, отношение уже было другое, и заселили в положенные 14 00 потому что его убирали.
Не думала, что мой отпуск начнется с такого, как это было неприятно, словами не передать. Думаешь, что все продумал еще при покупке путевки, оплатил и планировал отдохнуть без накладок.
Ну, в общем, нас заселили. Что самое смешное, и , конечно, грустно, что отель позволяет себе такое, нас заселили в тот же номер из прошлого отзыва одного из туристов)) Ванна в черной плесени, грустная мебель, грязный холодильник)
Из плюсов: прекрасный вид, заявленный мини бар постоянно пополнялся.
К этому я была уже готова, даже не расстроилась (но фото покажу)).
Из плюсов: хороший аквапарк на территория соседнего отеля, красивая территория.
В аквапарке хорошие горки, это огромный плюс, баром и закусочной можно пользоваться без ограничения.
Территория отеля прекрасная, садовники постарались, много локаций для фотографий (если это кому то интересно).
Пляж рядом. Но, еще огромный минус-отсутствие пирса. Обещали, что в мае он уже будет. Пирс - это визитная карточка отеля, в т.ч. выбор сделан был в пользу этого отеля из за вечеринок на пирсе. Мы поехали с 2мя взрослыми девочками, естественно, им хотелось на дискотеку, я им обещала, что там будут классные дискотеки на пирсе. И, это второе разочарование.
Аниматоры постоянно предлагали съездить на дискотеки туром, конечно, подливали масло в огонь) Нет, это не критично, отсутствие дискотек, но , когда , ты уже обо всем подумал, а тебе по приезду говорят, этого нет, того нет, само собой немного расстраиваешься.
Пляж без пирса, конечно, сразу теряет в баллах. Пляж средний по чистоте, лежаков хватало. Пару раз попрыгали в волнах. Я не отметила пляж как +, тк он стандартный, общая полоса на все отели.
Питание и еще один большой минус. Мы только вернулись из Goldcity, где прекрасно кормят и вспомнила, что в этом отеле выбор был очень скудный и я почти ничего не ела. Мой обед и ужин: курица и рис, редко что то еще брала.
Рыба была какая то горькая, типа скумбрии и все. Котлеты, которые не очень на вкус. Какие то рагу. Из фруктов: недозрелая мушмула, абрикосы, бананы, грейпфрут. На мангале ничего не готовили, это мой первый отель, в котором не готовят на мангале. Те, кто писали, голодными не останетесь, наверное едят курицу и рис или были не 2023 году, потому как было ощущение, что на всем экономили.
Анимация не сильная сторона отеля, поэтому просто скажу, что вечерние шоу были: были танцы разные, каждый день почти одно и тоже. Нам за 2 недели, конечно, уже поднадоело, перестали ходить. Да, и проблема, что стоят стулья в несколько рядов, поэтому если перед тобой кто то сидит, не видно ничего.
И, кульминация, отпуска, самое ужасное, что могло произойти-ротовирус. Так плохо мне не было еще никогда, какой то жесткий ротовирус. Я нигде не ела и не пила кроме отеля, зубы чистила только бутилированной водой. Температура 39.6-39.8, температура сбивалась до 38 на очень короткое время, последние 3 дня я пролежала. В общем, я проболела 2 недели. Я грешу на фрукты (фрукты из моей семьи ела я одна) или бассейн(возможно).
Если кому интересно, около отеля целых 3 аптеки до 1 км пешком. Муж меня спас. Но ехала домой я в полном бреду.
В общем, отпуск не задался.
Этот отзыв будет полезным для тех, для кого важны те же нюансы в отпуске и отеле как для меня. Если они для вас так же критичны, то сделайте выбор в пользу другого отеля.
Прочее
Прочее
Вид из номер фэмили сьюит
Прочее
Прочее
Прочее
Вид из номер фэмили сьюит
Прочее
Поздравление с Днем рождения, табличка.
Прочее
Мини бар
Прочее
Пляж
Прочее
Прочее
Концепция 2023
Mary оценила сервисы
1.5 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
— Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
территория
аквапарк
Минусы отеля
заселение
работа персонала на ресепшн
питание
отсутствие пирса
плохой интернет (часто вылетал
грузилось очень долго)
Добавлено
10.06.23
11:29
(6 336 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий