Отдыхала С семьей в
июне 2023
- Воздержался 3.7
4 размещение
4 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначные впечатления
Только вернулись с отеля, поэтому пишу отзыв под полным впечатлением сразу.
1. Номер. Мы бронировали люкс 2-х комнатный с балконом. Номер просто огромный, кровать удобная. Для детей поставили 2 раскладушки, которые тоже удобные с высокими матрасами, даже взрослый человек сможет комфортно на ней спать. Я хотела номер именно с балконом, но переплачивать за него вообще не стоит. Вы себя позиционируете как отель 5*, но этот балкон это нечто. Вы забыли его доделать? Почему он покрыт промежуточным слоем кровли? Где финишное покрытие? Можно было бы поставить на него столик и стул, отделить от других номеров, так как он общий. Хотя на него никто вообще не выходит, потому что при жаре вы просто прилипните к покрытию балкона.
2. Ресторан. У нас входил завтрак, обед, ужин. Еда вся, которая представлена вкусная. НО, на завтрак закончился белый хлеб (и это за час до окончания завтрака), официанты не успевали выносить еду, хотя они старались, видимо 2 официанта было мало на такой заезд. На обед не было ни фруктов, ни сладкого. На ужин выбор был вообще минимальным.
3. Развлекательный комплекс. Здесь все прекрасно и бассейн, и детская игровая.К нему претензий нет. Здесь есть русская баня и хаммам, но за дополнительную плату.
4. Территория. Чистая, ухоженная. Есть пляж, детская площадка, батут. Курить на территории вообще нигде нельзя. Вот это мне не очень понятно, почему нельзя отвести специальное место на территории для курения? Все люди взрослые, ходили и курили тайком. Ну это же не пионерлагерь.
5. Анимация. Ее вообще нет, от слова совсем!! (Хотя заезд был, можно сказать праздничный) я не говорю про концерты, но аниматора детям на пару часов можно было организовать.
6. Ресепшен. Может это нужно и не к ресепшену отнести, но мы бронировали русскую баню и брали 2 веника, в прайсе они стоили по 100р за штуку, а вот при выезде их стоимость оказалась 250р за штуку. Дело не в цене веника, а в том, что вы людей в водите в заблуждение. Обновите свои прайсы (может и за сутки цены изменились конечно, при выезде цены выросли. Рекомендую платить тогда сразу при получении услуги).
Рекомендовать отель или нет, даже не знаю. Впечатление неоднозначное.
Екатерина оценила сервисы
2.8 Качество сервисов и обслуживания
3.6 Подходит для отдыха
3.0 Сервисы для детей
1.3 Удобство расположения
4.3 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
Добавлено
12.06.23
08:19
(2 168 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий