Отзыв об отеле Lyra Resort & Spa (отель был переименован 01.03.23)
Отдыхал С семьей в
августе 2021
- Не рекомендую отель
05.08.21 - 15.08.21
3.7
5- размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель не понравился, устали, а не отдохнули.
Отдыхали в августе 2021 году. Начну с того что никогда не писала отзывов, но мне просто жаль тех, кто потратит деньги и туда поедет. Предисловие: Когда-то в далёком 2004 г я впервые отдыхала в Турции в 4*- в отеле Saphire. Про этот отель уже и забыла. После этого Отдыхала во многих странах, в отелях различных категорий. Так вот, черт дёрнул и повелась на отзывы приехать сюда!!! Да ещё и маму пожилую с сестрой и племянницей затащила. . Начну с трансфера. Ехали мы 2 часа с лишним из аэропорта. При входе в отель нас встретил Белл Бой и сразу взял и понес мои чемоданы. Хорошее начало- подумала я. ))
Всего нас было пятеро, двое детей - 7 и 12 лет и 3 женщины. У меня с дочерью был забронирован номер в главном корпусе с видом на море - 1401. У мамы бунгало в Лэйк Хаус. В гл корпусе кондиционер почти не работает, жара, неприятные запахи, в нашем номере старый кондиционер справлялся с задачей, НО он громко гудел. Пару дней я привыкала засыпать под этот гул. Дальше больше. На пляже лежаков не хватало, в 6:30 утра шезлонги все заняты полотенцами. Мы решили побороть свою лень и пришли на следующий день в 6:00. И что оказалось, находчивые гости (в основном турки, румыны и поляки) их занимают с вечера. ))) О спорах на пляже напишу ниже. Зонтов мало. На 4 лежака 1 ушатанный зонт. Лежаки грязные, такое впечатление, что там отдыхали (пардон) свиньи. А работники со своими обязанностями не справляются. Песок относительно чистый. Вход в море каменистый. Заходить неудобно, обували кроксы, а вот мама с сестрой купили в местном магазине спец обувь, но туда попадали мелкие камни и песок ( кто планирует туда ехать, берите обувь, потому что стопы болят еще пару дней). В море выходить и заходить больно. Вход в море не пологий, резкий спуск. Море шикарное, чистое. Пирс красивый, но есть торчащие гвозди. Надо быть внимательнее. Ресторан- мы питаемся всегда хорошо, на море с целью обжираться не едем, к разнообразию придраться не могу. Можно было выбрать из всего ассортимента что-то съедобное. Были и дорадо и семга, очень вкусная утка, мидии и сухой резиновый шашлык, и вкусная индейка. Это на ужин. На завтраки дети ели оладьи и яичницу, мы омлет/сыр. На обед ничего вкусного не могу припомнить. Но голодными мы не были. Перекусы- гезлеме с очередями по 20 человек. Бургеры - (со слов соседей ребенок их отравился, не пробовала, ничего не могу сказать. Гезлеме мы один раз ели, больше не стали тратить время в очереди. Были еще вафли и мороженое вкусные, дети были счастливы. В главном ресторане грязь всегда, пол липкий, мухи, скатерти грязные, (такая грязь на моем опыте впервые), приборы всегда искали.
Столы все всегда заняты. Навеса почти не было, ешь под палящим солнцем. В ресторане большинство официантов наглые/хамовитые. Отдельный привет двум поварам, которые работают на гриле напротив главного ресторана- такого неподобающего поведения я еще не видела. 2 молодых парней просто ненавидят свою работу. Не хотела портить себе настроение и делать замечание. Кстати, они там такие не одни. В лобби такие же эффективные горе-сотрудники. Лимон в воду добавляют руками, про перчатки и щипцы они не слышали. Ужас какой-то. Про Алкоголь- ничего не могу сказать, кроме пива. Пиво, как пиво. Пару раз пила- претензий нет, но я особо не разбираюсь. Кстати, лимон и мята, кот добавляли руками детям в коктейль всегда вялые. ((( Лимон не первой свежести.
Номер убирали нормально, претензий нет. Кстати, 2 раза по вечерам перед ужином горячей воды в душе не было.
Мы жили на 4 этаже. Лифт ждали долго, ступеньки крутые и высокие, ходить пешком со всеми пляжными атрибутами не вариант. В лифте жара, пока на каждом этаже остановится, можно задохнуться. Зеркала в лифте грязные и разбитые. Антисептики- это отдельная тема. В лифте он для галочки. При входе в ресторан был, но я ни разу не видела чтобы гости им воспользовались. )) В масках ходят 20% персонала. А теперь про бунгало в лэйк хаус. Там тесно, но мебель новая, кондиционер хороший, душ приличный, не старье как в главном корпусе. Еще момент. Матрац и подушки в хорошем состоянии, а в нашем номере матрац плохой и подушки уже в непотребном виде.
К каждому бунгало есть бассейн, и лежаки с чистыми матрацами. Вокруг бассейна хвойные и пальмы, то есть тень- огромный плюс, на мой взгляд. Поэтому, когда были волны, мы проводили время там. Во всех бассейнах вода была чистая, впервые за весь мой опыт отдыха на море, я купалась больше в бассейнах, чем в море. Как-то брезгливо было лежать на пляжных шезлонгах и чтобы зайти в море нужно сначала настроиться, да и не особо приятно лежать под палящим солнцем ( в 9 утра уже жарились). Но!!!! Внимание, друзья, будьте бдительны. У меня из сумки пропала косметичка, причем "вытаскивали" ее буквально на глазах. Ситуация была следующая. На бассейне никого кроме нас и одного уборщика. Я достала айкос, положила его в косметичку, косметичку в сумку, сумку на шезлонг и мы все пошли купаться. Территория маленькая, бассейн маленький, у нас на глазах/в двух метрах убирал уборщик. Минут 10-15 мы купались и вернулись на шезлонги. Я хочу достать косметичку и какая прелесть, у меня ее уже в сумке нет. )))) Озвучиваю это своим родным, на что мне мама говорит, что она обратила внимание, что уборщик как-то пристально на нее смотрел, а потом очень быстро слинял. На ресепшене меня выслушали и сказали, что моей косметички у них нет. )) И это всё! Попросила разобраться, пообещали, и на этом всё.
Понравилась фишка с бассейном. Купаться можно круглосуточно. Детки были в восторге. Подсветка их очень впечатлила. Вода в бассейне тёплая. Ходили в аквапарк- тоже понравилось. Хорошие горки и для детей и для взрослых. Анимация днем была, вроде неплохая, а вечером- это отдельная тема, увидев ЭТО я вспомнила отель Сапфир о котором писала...2004 год )) 4*, мне показалось, что я вернулась в прошлое. Но даже там такого отстоя не было. ))Живая музыка "Вите надо выпить" женский голос исполнял эту песню в стиле "шансон" ))) была песня и "коко джамбо" на турецком))). Танцы- ооо, эти бедные танцовщицы в порванных колготках )) По поводу анимации вцелом, у меня сложилось впечатление, что отель перенес серьёзный кризис, и дилетанты-аниматоры-добровольцы решили поддержать местный бизнес и выступать там бесплатно, потому что другие отели их не нанимают. )) В конце все пели гимн отеля Лира, из которых 2 последних куплета посвщались румынскому народу и их национальности.
Детская анимация состояла из 5 песен, какой-то лысый мужчина их "развлекал".
Ну вот и все вроде, друзья, я высказалась. Тем, кто уже купил тур, желаю Вам удачи, тем, кто пока планирует, не советую.
Добавлено
04.07.23
18:25
(6 630 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:45 22.07.23
Мы выражаем Вам нашу благодарность, за написание отзыва и поддержку нашего отеля. Мы очень ценим отзывы гостей, для нас очень важно ваше мнение.Ваши отзывы позволяют нам становиться лучше. Мы очень рады,что вы остались довольны качеством наших услуг. Очень радуемся за Вас,что Ваш отдых был приятным и запоминающимся.Все жалобы, пожелания и предложения переводятся на турецкий язык и передаются нашему Руководству на рассмотрение, для того, чтобы улучшить уровень предоставляемых нами услуг.Мы надеемся, что Вы еще раз предоставите нам возможность увидеть Вас, и после следующего посещения нашего отеля у Вас останутся только положительные эмоции.Желаем Вам всего самого наилучшего!С уважением менеджер по работе с гостями. Celectum Family Comfort.
Добавить комментарий
Добавить комментарий