Senza Hotels Grand Santana Hotel 4*

Отдыхали в данном отеле с 21.06-29.06.2023. Отель позиционирует себя 5* Ультра все включено. Тур был от Анекса,к тур оператору претензий нет,ребята молодцы,решают проблемы быстро, всегда внимательно относятся. Приехали в отель ночью,т.к. наш самолет был задержан на 3 часа в Москве,ехать далеко 2,5-3 часа,ночью трансфер на маленьких микроавтобусах и это очень не комфортно. Нас было 4 человека я с мужем и дочь с мужем, должно быть два номера стандарт,но видимо номера уже все распределили и нам стали предлагать поселится в двухкомнатном семейном номере,но мы отказались,т.к. не совсем удобно двум разным семьям жить в таком номере. Поселили нас на 1 этаже ,наш номер произвел на нас удручающее впечатление ,серые стены,старая мебель,а ванная вообще напоминала каземат,но у нас был большой балкон с видом на бассейн с горками,но на балконе валялся мусор ,использованные пластиковые стаканы,но т.к. была ночь ,мы уже не стали разбираться,утром сходили сказали,чтобы убрали. Молодежи номер достался вообще жуткий ,очень маленький ,видимо он рассчитан на одного человека,т.к. были только одни тапочки. Маленький балкон выходил на пустырь и упирался в окна какого то магазина.Попросили номер заменить,но нам отказали, на следующий день подошли к нашему гиду ,он пообещал решить вопрос поговорил с руководством,сказали чтобы подошли на следующий день в 11-00, мы подошли, но на ресепшене были не в курсе,снова пришлось обращаться к гиду,и только в 14-00 номер поменяли ,за что мы очень благодарны нашему гиду. Территория отеля не большая ,но чистая, в центре большой бассейн, но лежаков не хватает,т.к. занимают их с 7-00 утра. Хамам и сауна так себе,если только посидеть погреться,особо отдохнуть там не где,хамам обычно занят платными процедурами. Коридоры темные ,на полу ковровое покрытие очень старое,двери в номера тонкие и старые и очень странно установлены,расстояние от пола 3 см, на мебели пятна ,на зеркале паутина,сантехника плохо почищена. Уборка каждый день, но как то поверхностно. Питание оставляет желать лучшего, очень мало мясного ,в основном курица и индюшка,но само приготовление не очень,гриль всегда горелое что то. Из фруктов только яблоки,груши(жутко твердые),апельсины (очень кислые) ,лимоны. На праздник дали арбуз,дыню (зеленая была) черешню и сливы. Много пирожных,но все однообразные,зелень немного уставшая,помидоры как в Магните,жесткие,были черри более менее ,но их быстро разбирали. А Аля карт это нечто. Бистро бар в котором готовят очень вкусную пиццу Маргарита,гамбургеры и шаверму,вечером превращается в ресторан Аля карт, на столах стоит уже салат (такой же как на ужине) из разной зелени и какие то соусы,тоже из общего ресторана, затем принесли шаурму с колбасой . Следующее блюдо была рыба на гриле, и в конце десерт. На ресторан это все как то плохо было похоже. Проход к пляжу через подземный переход,есть пирс,с которого можно заходить в море, на пляже чисто,лежаков хватает,вход вводу плиты,но даже дети заходили , не много скользко ,но не критично. В барах алкоголь в основном местный, пиво не плохое, делаю коктейли. Чай черный,кофе из автомата,соки порошковые. В целом отдохнули хорошо,просто решили не обращать внимание на недочеты. В отеле много поляков, отношение к иностранцам лучше ,чем к русским. Отель на 5* конечно не тянет,мы не привереды,в основном отдыхаем в бюджетных 4 и 5, начитались хороших отзывов, но максимум 4* . Интернет платный везде ,первые сутки 3$,последующие по 2$