Отдыхал С семьей в
июле 2023
- Воздержался 4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Проживание не подтверждено документами
Отзыв - не влияет на рейтинг
В общем все хорошо..., Но хотелось бы лучше
Добрый день господа туристы, пишу отзыв из отеля, в последний день отдыха, в общем отель хороший, но есть и изъяны которые очень легко победить, надеюсь руководство отеля решит данные вопросы. Ну а теперь перечень хорошо и плохо:
1) во всех барах очень быстро заканчиваются и в дальнейшем отсутствует фрукты для приготовления коктейлей из заявленного меню;
2) бармены в лобби подходят с неохотой, в самом лобби постоянные очереди в бар по 10-15 человек...;
3) бассейн на территории отеля закрывают в 6 часов, полотенце перестают принимать сразу после закрытия, предлагают придти на следующий день... (дата обращения 23.07.2023) мотивируют стендом где написано, что спасатели работают до 17 часов...., На следующий день новые полотенца не выдают (ситуация сильно разочаровала)...;
4) в один момент сильно начало пахнуть канализацией в номере, два дня решали вопрос. Без обращения к гиду кормили обещаниями, что устранят причину запаха. Вопрос решен спустя два дня....
Описание выше минусы, теперь плюсы:
В общем побывав в Египте не менее четырех раз, могу сказать:
- отель неплохой;
- питание на твердую четверку (говядина, курица, свеже-приготовленная рыба всегда есть);
- в номерах чисто, уютно, кондиционеры работают;
- автобус на пляж ездит очень часто; на пляже все уютно и хорошо.
За время отдых пару раз появлялся управляющий, при его появление персонал начинал работать на 120%. Руководству отеля предлагаю данную должность расширить на несколько человек, дабы весь персонал работал на 100%> .
Иван оценил сервисы
4.5 Качество сервисов и обслуживания
3.9 Подходит для отдыха
4.5 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.3 Удобство расположения
4.5 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавлено
23.07.23
19:29
(1 520 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:06 18.09.23
Приветствую Вас, ИВАН, из SUNRISE Remal Resort и благодарю за выбор нашего отеля, а также за то, что поделились своими впечатлениями о времени, проведенном с нами. Нам жаль узнать, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас оказались не удовлетворительными, и мы хотим заверить Вас, что все конструктивные замечания будут приняты во внимание и переданы команде, как возможность улучшить нашу работу, сервис и качество предлагаемого продукта. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшем будущем в качестве дорогих гостей в @SUNRISE Resorts & Cruises.
С наилучшими пожеланиями,
Валентин Осолос - Генеральный директор
Добавить комментарий
Добавить комментарий