АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
296 + 0
Читательский охват
Без статуса
Отдыхала С семьей в июле 2023
23.07.23 - 30.07.23
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую

Прилетели в 22:00, администратор сказал, что мест в отеле нет(путёвку покупали за месяц через турагентство). Очень вежливо попросил пожить в отеле такого же класса двое суток, очень извинялся за неудобство, отправил в другой отель (Senza garden holiday club) на такси. Привезли просто в ужасные условия (норме с плесенью на стенах, ободранной мебелью, от запаха в номере резало глаза, муравьи просто строем…) Вызвали такси , вернулись за свой счёт в Senza, заселились в три ночи со скандалом и угрозами вызвать полицию..Утром гид от Анекс тур (турок) сказал, что в этом отеле это частая практика …администраторы перепродают номера туркам, которые приезжают на отдых, а туристов на одну-две ночи отправляют в более дешёвый отель. Таким образом, все все знают, но Анекс тур на все закрывает глаза, продолжая продавать туры в этот отель. Вместе с нами таким же образом администраторы поступили еще с тремя семьями ( все были с детьми от 3 лет). Гид от Анекс тура в отеле только для продажи экскурсий и обмена валюты, больше ни один вопрос не решает.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
3.4 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.4 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • уборка номеров практически отсутствует. на третий день без уборки с руганью потребовала от администратора прислать в номер горничную. зеркала в номере
  • судя по их внешнему виду
  • не чистят годами. сантехнику в номере за неделю не мыли ни разу.
Добавлено 01.08.2023 19:08 1 046 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (947) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ольга Москаленко
Россия
Калининград
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.08.2023
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 296
  • Фото: 0
0 Благодарностей