Name: Отдых с семьей
Item: Rixos Premium Magawish Suites & Villas
Rating: 4
Author: Римма Резник

Спасибки

читательский охват

0 читателей

считают полезным

Отдыхала С семьей в

июле 2023

27.07.23 - 10.08.23

- Воздержался

5 размещение

2 сервис

5 питание

Проживание не подтверждено документами

Отзыв - не влияет на рейтинг

Римма Резник

Москва, Россия

Турист

Отдых с семьей

Отель позиционирует себя как люкс и премиум, но явно не дотягивает в сервисе , хотя все предпосылки есть! Хотелось бы видеть больше фруктов , свежих соков, почище основной ресторан, потому что в обед и ужин там коллапс, не дождешься официанта, кальян отвратительный, не стоит своих денег от слова совсем, бассейн иногда очень грязный , уборка в номере так себе, если сделать замечание - убирают, но на отдыхе не хочется этого делать, тем более за ту сумму которую оплатил за отель! Пару раз попалось рваное постельное белье, этого просто не может быть! В премиум отелях тебе приносят меню на выбор какую подушку ты предпочитаешь , не говоря уже о качестве белья! Ребята на пляже очень стараются, но народу много и они просто не успевают, но всегда с полу взгляда бегут! Им огромное спасибо! Море супер классное, тут нечего даже добавить! Улучшайте сервис! Ребенок увидел , что другой девочке дали Мишку, змея и сумку и расплакалась! Вы как-то решайте этот вопрос, не думаю что это для вас очень затратно! Под конец отдыха она просит теперь этого Мишку! И вот сегодня очередной сюрприз! Забронировали турецкий ресторан, пришли, брони нет( какой-то сбой или что не знаю) , и говорят у нас полный ресторан (столы свободные есть и не один), идите , говорит , в гест релейшн и разбирайтесь, я должна бегать и спрашивать что случилось? Никакой лояльности, стоим ждем 10 минут, никак не решили нашу проблему, дети голодные, я ушла! Предложите ресторан, поставьте стол, вариантов много! Честно, не ожидала такого отношения совсем!!!